フェイスブックは木曜日の太平洋標準時午前11時に記者会見を開き、フェイスブックの最高経営責任者マーク・ザッカーバーグ氏が今月初めにプライバシーをめぐる騒動を引き起こしたサービス利用規約を明確にするために同社が講じている措置について説明する予定である。
出席者には「（ザッカーバーグ氏は）Facebookの利用規約、そしてより一般的にはFacebookサービスのポリシーに対するユーザーの理解と所有権を向上させるためにFacebookが講じている新たな措置を発表する」と通知された。
Facebookは今月初め、自社が所有するユーザー生成Facebookコンテンツを明確にする目的で利用規約を更新した。
当初、この変更はブロガーが耳にするまでほとんど注目されませんでした。利用規約の変更の詳細は、Consumeristウェブサイトの非常に人気のあるブログで取り上げられ、Facebookの新しい利用規約は「Facebookにアップロードしたすべてのコンテンツは、その後の行動に関わらず、Facebookが適切と判断する方法で永久に使用できる」という意味だとする意見が寄せられました。
2月17日、ザッカーバーグ氏はユーザーの反発を受け、プライバシーへの懸念を和らげようとした。ブログ投稿でザッカーバーグ氏は、利用規約が改訂され、Facebookがユーザーの情報をFacebookの友達と共有する権利を持つようになったと説明した。さらにザッカーバーグ氏は、Facebookは実際には「ユーザーが望まない方法で情報を共有することはない」と述べた。しかし、数千人のFacebookユーザーは、ザッカーバーグ氏の説明が不明確だとして、この変更に抗議した。
消費者プライバシー擁護団体である電子プライバシー情報センター（EPIC）は、Facebookの利用規約変更を受けて、連邦取引委員会（FTC）に正式な苦情を申し立てる意向を表明した。「Facebookがユーザー生成コンテンツに対する法的権限を強化していると感じました」とEPICの事務局長マーク・ローテンバーグ氏は述べている。
2月18日、Facebookは利用規約を一転しました。ザッカーバーグ氏はブログ投稿で次のように説明しています。「ここ数日、2週間前に公開した新しい利用規約について多くのフィードバックをいただきました。こうした反響を受け、皆様から提起された問題を解決するまでの間、以前の利用規約に戻すことにしました。」
アップデート：
Facebookより:
プレスリリース
Facebookがサービスガバナンスとポリシープロセスをユーザーに公開
原則案および権利と責任に関する声明を発表 ユーザーのレビュー、コメント、投票を募集
Facebookは本日、サイトガバナンスへの新たなアプローチを発表しました。このアプローチは、世界中のユーザーに、サービスの将来的なポリシー決定において前例のない役割を提供するものです。Facebookは、この新たな手順に基づく最初の提案を発表しました。それは、サービス開発の指針となる価値観をまとめた「Facebook原則」と、サービスに関するFacebookとユーザーのコミットメントを明確にした「権利と責任に関する声明」です。今後数週間にわたり、ユーザーはこれらの文書を確認し、コメントや投票を行うことができます。プライバシーポリシーの改訂も予定されており、この変更についても同様の意見を募る予定です。
「Facebookのようなサービスで人々がより多くの情報を共有するにつれて、インターネット企業とそのサービス利用者の間に新たな関係が生まれます」と、Facebookの創設者兼CEOであるマーク・ザッカーバーグ氏は述べています。「先週は、ユーザーが共有する情報だけでなく、Facebook自体に対する真の所有権を感じていることを改めて実感しました。」
「私たちのような企業は、新たなガバナンスモデルを構築する必要があります」とザッカーバーグ氏は付け加えた。「単に新しい利用規約を再発行するのではなく、本日発表する変更は、Facebookをオープンにし、ユーザーが私たちのポリシーと未来に意義ある形で参加できるようにすることを目指しています。」
「これは前例のない行動です。透明性と民主化に向けてこれほど大胆な動きを見せた企業は他にありません」と、プライバシー・インターナショナルのディレクター、サイモン・デイヴィスは述べています。「細部にこそ真実が隠されていますが、全体としてはこれらの前向きな取り組みを高く評価し、Web 2.0の未来を予感させるものと考えています。Facebookが具体的な行動を通じてこれらの並外れたコミットメントを実現することを期待するとともに、業界全体がこれを上回る成果を上げるよう求めます。」
Facebookは、製品の導入時期と展開について引き続き独自の決定を下します。これらの決定は、原則および権利と責任に関する声明に準拠する必要がありますが、通知およびコメントや議決権行使の要件は適用されません。
Facebookサービスの原則
Facebook原則は、世界をよりオープンで繋がりのあるものにするという当社の使命を達成するための取り組みにおいて、特定の価値観が指針となるべきであるという信念に基づいています。10原則には、「共有とつながりの自由」、「Facebook利用者の根本的平等」、「情報の所有権と管理」、そしてFacebookサービスにおけるその他の基本理念が含まれています。これらの原則の達成は、法律、テクノロジー、そして共有に関する社会規範の進化による制約のみによって制約されるべきです。
権利と責任に関する声明
権利と責任に関する声明は、Facebookが公式に設立した「権利と責任に関する声明グループ」において、ユーザーから提起された共通の問題に対処するために起草されました。このグループは、Facebookと、ロサンゼルスのジュリアス・ハーパー氏とノルウェーのオスロのアン・カトリーン・ヨヤナ・ペッテロー氏という2人の懸念を抱くユーザーによって共同で運営されています。この文書はFacebook原則から発展したもので、Facebookとユーザー、およびFacebookと交流するその他の人々との関係を規定するものです。最終決定後、この声明はFacebookの既存の利用規約、開発者向けサービス利用規約、およびFacebook広告利用規約に取って代わります。
40ページ近くにも及ぶ法律用語を6ページ足らずに凝縮したこの文書は、明瞭性と分かりやすさを重視しています。Facebookサービスを通じて共有されるコンテンツの所有権はFacebookではなくユーザーにあること、そしてFacebookによるコンテンツ利用許可はユーザーがコンテンツを削除またはアカウントを解約した時点で失効することを改めて確認しています。また、この文書では、ユーザーへの通知、コメントの機会、そして場合によってはポリシー変更の投票による承認権限を与えるという具体的な要件も明文化されています。
新しいユーザー参加メカニズムの詳細
透明性とユーザー入力
Facebookは、新たな「原則」および「権利と責任に関する声明」の発表後、30日間にわたりバーチャル・タウンホール・ミーティングを開催することを約束しました。コメント募集期間は3月29日午前0時1分（太平洋夏時間）に終了する予定です。この期間中、ユーザーは提案されたポリシーについてコメントする機会が与えられます。これは、Facebookの「権利と責任に関する章典」グループでユーザーから提起された具体的な懸念事項にも対応するものです。ユーザーは、コメント投稿用に特別に作成された以下の新しいグループに参加することで、原則および権利と責任に関する声明についてコメントすることができます。「原則」グループ（http://www.facebook.com/group.php?gid=54964476066）、「権利と責任に関する声明」グループ（http://www.facebook.com/group.php?gid=67758697570）に参加してください。
コメント受付期間終了後、Facebookは提出されたコメントを審査し、検討いたします。その後、Facebookは変更を加えた上で、「権利と責任に関する原則および声明」を再公開いたします。また、最も多く寄せられた重要なコメントの概要をユーザーに提供し、必要に応じてそれらのコメントに対する回答も提供します。
これらの文書が承認された場合、今後のすべてのポリシー変更は、変更の性質に応じて期間が異なる通知およびコメント期間の対象となります。コメント期間終了後、Facebookは受け取ったコメントを反映した最終的なポリシー案を公開します。
直接投票
最初のタウンホールミーティングに続き、「Facebook原則」および「権利と責任に関する声明」が最初の投票対象となるポリシーセットとなり、他の代替案も含まれる可能性があります。投票は2009年2月25日時点でアクティブなすべてのFacebookユーザーに公開されます。投票結果は公開され、アクティブな登録ユーザーの30%以上が投票した場合、拘束力を持つものとなります。
ユーザーが権利と責任に関する声明案を承認した場合、今後のすべてのポリシー変更は、ユーザーの関心の高さがそれを正当化する限りにおいて、ユーザー投票の対象となります。ユーザーの関心は、コメント期間中に提案された変更についてコメントしたユーザーの数によって決定されます。
ユーザー協議会
Facebookはまた、ポリシーと実践の策定と議論にさらに深く参加するために、ユーザー評議会を設立する意向を発表しました。同社はその第一歩として、草案文書に対して最も洞察力に富み建設的なコメントを寄せた著者を、同グループの創設メンバーとして招聘することを示唆しました。
その他の第三者の反応
Facebook は本日のニュースを業界の専門家や懸念を抱くユーザーと共有し、彼らはそれに応じて次のようなコメントを寄せました。
「これはFacebookコミュニティに対し、情報の利用方法に関するユーザーの期待が本当に重要であるというメッセージを送るという点で、真に新たな境地を開くものです」と、Future of Privacy Forumの共同議長兼ディレクターであるジュールズ・ポロネツキー氏は述べています。「企業がビジネス上の決定を正式にユーザー投票に委ねることは、透明性とユーザーコントロールの実現に向けた劇的な前進です。」
「Facebookが通知とコメントに基づくルール策定モデルを採用するという決定は、透明性に対する真にユニークなコミットメントを示すものです」と、Business for Social Responsibilityの社長兼CEOであるアロン・クレイマー氏は述べています。「この措置は、ソーシャルネットワーキングの原則を根本的に新しく重要な方法で適用することで、企業の透明性とステークホルダーエンゲージメントの新たな基準を確立するものです。」
「Facebookのような大企業が、サービスの運営方法についてユーザーに投票権を与えるという考えは注目に値します」と、Facebookユーザーであり、Facebookの「新利用規約に反対する人々」グループの共同設立管理者でもあるジュリアス・ハーパー氏は述べた。「この決定は人々の信頼回復に大きく貢献するはずです。そして、他のオンラインサービスにも追随する前例となることを願っています。」
