バーンズ・アンド・ノーブルは、クリスマス前の配送を希望して注文したNOOK電子書籍リーダー購入者に対し、100ドルのギフト券をプレゼントすると発表した。しかし、クリスマス明けまで配送が見込めない状況となっている。同社は11月からの予約注文の大半は12月24日までに配送される予定だったが、一部は予定通りに届かないとしている。
10月下旬に発表されたBarnes & Nobleの「Nook」は、発売が何度か延期され、すでに全国で在庫切れとなっている。259ドルのこの電子書籍リーダーは、AmazonのKindle端末の最大のライバルであり、ソフトウェアの速度低下が相次いだため、賛否両論の評価を受けている。
バーンズ・アンド・ノーブルは、NOOKを予約注文したほとんどの顧客はクリスマスまでに端末を受け取る予定だと述べた。そうでない場合は、電子書籍リーダーの配送が遅れたため、NOOK本体価格の3分の1以上に相当する100ドルのギフト券が同梱される。同社は、この問題の原因はNOOKの需要が予想以上に高かったためだとしている。
B&Nはハードウェア不足への対応と並行して、レビュー担当者に送付した初期モデルで報告されたソフトウェア問題の修正に尽力しています。当初、ソフトウェアアップデートは2010年1月に予定されていましたが、現在では早ければ今週にも、つまり最初の出荷に間に合うようにアップデートが提供されるとの報道が出ています。
一方、Amazonは12月のKindleの売上が過去最高を記録したと発表しました。Barnes & Nobleとは対照的に、Kindleを12月22日（火）までに注文すると、2日間の無料配送が受けられ、クリスマスイブまでの到着が保証されます。しかし、Amazonは過去数年間、Kindleの需要に応えられずにいました。2007年にはホリデーシーズンを通してKindleの品薄状態が続き、2008年には再び完売しました。
