インターネットを怒らせない方法

最近ブログ界や主流メディアをチェックしたことがあるなら、おそらくCooks Sourceスキャンダルをご存知でしょう。

私が何を言っているのかわからないという人のために、簡単に要約すると、Cooks Source誌がインターネットからブロガーの記事を引用し、傷ついたブロガーが謝罪 (およびコロンビア大学ジャーナリズム学部への寄付) を求めたところ、同誌の編集者はブロガーは「編集に感謝する」べきだと返答したという。

言うまでもなく、これはインターネット上ではあまり受け入れられませんでした。

実際、事態は悪化している。匿名のウェブユーザーがCooks Source のFacebook ページを激しく非難し、偽の Twitter アカウントを作成し、編集者名を含むドメイン名を「パブリックドメイン」の Wikipedia の記事にリダイレクトし、雑誌の広告主 (雑誌は無料だが、広告主によってサポートされている) と販売業者のリストを入手した。

一つ確かなことは、クックス・ソースの編集長ジュディス・グリッグス氏が木曜日以前にはインターネットの暴徒による正義がどのように機能するかについて少しでも確信がなかったとしても、今では確実にわかっているということだ。

問題は、どうすればこの事態全体を回避できたのか、ということです。インターネット上で（大部分は善意に基づくものですが、往々にして実行が不十分な）怒りが爆発するのは今回が初めてではありませんし、きっと最後でもないでしょう。では、追いかけてくる怒り狂ったインターネットの暴徒に対処する最善の方法は何でしょうか？私はCooks SourceのFacebookページ（今では暴徒に完全に占拠されています）のディスカッションセクションに行き、グリッグス氏がEncyclopædia Dramaticaの記事にならなくて済んだのかどうか、自問しました。

インターネットを怒らせないための方法は次のとおりです。

穴をこれ以上深く掘らないで

グリッグス氏は、おそらく今頃は最初のメールが間違いだったことに気づいているだろう。もし公表されたメールがあれほど見下したような失礼なものでなければ、インターネットがこのニュースにこれほど飛びつくことはなかっただろう。しかし、まあ、人は時に間違いを犯すものだ。

しかし、この小さなグルメ雑誌が悪名を馳せた後、そのFacebookページに次のようなメッセージが掲載された。

こんにちは皆さん！

えっと、もう本当に恥ずかしい思いをしています！モニカにはメールで謝ったのですが、どうやら納得してもらえなかったようです。皆さん、Cooks Sourceにご興味を持っていただきありがとうございました。そしてモニカさん、重ねて申し訳ありません。私のミスです！「肉の塊」を手に入れる方法を見つけたんですね…以前は110人だった「友達」が、今では1,870人にもなりました…すごいですね！

…皆様に幸あれ、ジュディス

私は専門家ではない（そしてこれがグリッグスからの正当な投稿であると100％確信しているわけではない）が、「どうやら彼女にとっては十分ではなかったようだ」といった言葉で物事をかき回し続けるのはおそらく良い考えではないだろう。

クローゼットを骸骨から守る

「この女性が一度でも失敗すれば許されるだろう。しかし、彼女が使っているとされるウェブサイト全てからコピーしたのであれば、率直に言って、彼女は人々の許しを得ることなど気にしていないと思う」とFacebookユーザーのヨハン・ミュラー氏は書いている。

教訓: 間違いを犯した場合は、それを一度だけ繰り返してください。

休暇を取る

ガウディオ氏の支持者たちが多数のコメントが寄せられたCooks SourceのFacebookページを発見し、削除した後、最初のページがハッキングされたというメッセージとともに、別のCooks SourceのFacebookページが出現した。インターネットの正義を訴える活動家たちが、すぐにこの新しいFacebookページに取り組んだ。

おそらく、ネットから身を引いてスキャンダルが収まるのを待つのがグリッグスにとって最善の策だろう、とFacebookユーザーのオカ・ロキーは書いている。「彼女にできる最善のことは、この騒動が収まるまで休暇を取ることだと思う。残念ながら、猫を捨てた女性の事件がそうだったように、事態はさらに悪化し、収束するまでにはしばらく時間がかかるだろう。」

応答しない

インターネット上で誰かが間違っていると眠れなくなってしまいますが、応答しないのがよい対処法です。

Facebookユーザーのブレンダン・カークパトリックは、集団意識に反応するのは間違ったアプローチだと説明している。「こういう人たちのほとんどは、問題に本当に関心があるわけではなく、ただ皮肉なコメントをして楽しんでいるだけです。反応するにしても、インターネット上の議論がこのような狂乱した集団意識状態に達すると、もはや対話は不可能になります。」