組織でWebフィルタリングを導入しようとお考えなら、OpenDNSがヒントを提供してくれます。OpenDNSは、2010年に最もブロックされたサイトと最もホワイトリストに登録されたサイトに関するレポートを公開しました。
最もブラックリストに登録されているウェブサイトとして、Facebookが受賞しました。OpenDNSの法人加入者の23%が、Facebookを従業員にとって立ち入り禁止のインターネット領域と見なしています。
Facebook にとって幸いなことに、このサイトは 2 番目に多くホワイトリストに登録されている Web サイトでもあります。つまり、他のほとんどのサイトがブロックされている場合でも許可されるサイトです。
明らかに、ある人にとっての時間の無駄は、別の人にとっては不可欠なものなのです。
OpenDNSは、組織や個人がISPのドメインネームシステム（DNS）サーバーの代わりに利用できるサブスクリプションサービスです。DNSは、pcworld.comのような人間が読めるアドレスを、コンピュータに必要な数値のIPアドレスに変換するために使用されます。
ほとんどのDNSサーバーはマスターサーバーを単純に複製していますが、OpenDNSは強力なフィルタリングツールも提供しています。これは一部の人々を苛立たせますが、OpenDNSは人気が高く、毎日300億回のDNSルックアップを処理し、インターネット全体の1%のDNSニーズに対応しています。
企業によるブラックリスト登録に関しては、OpenDNS のリストでは Facebook に続いて、加入者の 13% がブロックされている MySpace と、12% 弱がブロックされている YouTube が続いています。
後者は、映画のダウンロードにインターネット帯域幅が浪費されるのではないかという懸念から、間違いなくリストに入っています。面白い動画のメールがオフィス中に転送されたらどうなるか考えてみてください。多くの人が突然大量のデータ通信を要求し、インターネット接続がダウンしてしまう可能性があります。
Facebook と MySpace は、従業員が勤務時間を無駄にしてステータスを更新しないようにしたい組織によってブロックされていると考えられます。
興味深いことに、ブラックリストに登録されたアドレス上位10位には、ad.doubleclick.net（5.7%）とad.yeldmanager.com（1.8%）も含まれています。どちらのアドレスも通常は広告を配信するため、これらのアドレスがブロックされているのは、広告主のCookieによるトラッキングに対する組織内のプライバシー懸念を示唆している可能性があります。あるいは、同情的なネットワーク管理者がユーザーに対して広告を「オフ」にしている可能性もあります。
ホワイトリストを使用すると、OpenDNS ユーザーは、Web サイトのカテゴリ全体をブロックすることを選択したために禁止される可能性のあるサイトを通過させることができます。
ブロックされている人気カテゴリーは、特に驚くようなものではありません。トップはポルノ、次いでセクシュアリティ、そして下品なサイトとなっています。4番目に多くブロックされているカテゴリーは、プロキシサイトと匿名サイトです。賢い人はフィルタリングソフトウェアを回避するためにこれらのサイトを利用しています（だからこそブロックしたいのです！）。しかし、アクセス数が膨大であるため、利用が苦痛なほど遅いことがよくあります。
ホワイトリストに登録されたサイトについてみると、YouTube がトップ 3 で、ユーザーの 12.7% が許可を選択しており、続いて Facebook (12.6%)、Gmail (9.2%) となっている。
では、なぜ多くの人がブロックしているFacebookを、なぜ許可するのでしょうか？「親切な管理者」という理屈だけでなく、企業がソーシャルネットワーキングのビジネスポテンシャルに気づき始めている可能性も考えられます。YouTubeを活用するビジネスケースさえあります。従業員が趣味でよく利用するサイトをブロックするのは、反射的な反応になりがちです。従業員の時間の浪費に対する懸念は、従業員研修など、他の方法で対処する方がよいでしょう。
確かに、いかなる形であれサイトをブロックすることは、倫理的な観点からもビジネスの観点からも疑問視されています。しかし、OpenDNSの有料顧客である学校やその他の公共機関のかなりの割合は、おそらく他のほとんどの機関よりも正当な理由があるのでしょう。例えば、米国のK-12公立学校の3校に1校は顧客です。
OpenDNS レポート全文は、こちらでご覧いただけます。
Keir Thomasは前世紀からコンピューティングに関する執筆活動を続けており、近年ではベストセラー書籍を数冊執筆しています。彼について詳しくはhttp://keirthomas.comをご覧ください。Twitterのフィードは@keirthomasです。
