告白します。PlayStation Networkが復活した今、PlayStation 3をオンラインで使う可能性はそれほど高くありません。PSNの失態でソニーに腹を立てているから？いや、違います。ハッカーによる津波が襲来する前から、それほど使う可能性は高くなかったからです（素晴らしいサービスとは関係ありませんが、そもそも対戦ゲームはあまり好きではないので）。
これらすべてにより、私は、サービスが回復した後も PSN を使い続ける可能性が「やや低い」と回答した 4% の 1 人となり、PlayStation ブランドとサービスへの忠誠心は PSN の停止によってほとんど動揺していないと結論付けている調査でその結論に至った。
この調査は、GameSpotの「業界調査部門」であるGameSpot Traxによって実施されました。2,285人のGameSpotユーザーを対象にオンラインで調査を実施し、ユーザーアカウントによる投票は制限されていたと思われますが、誤差を比較的低く抑えながら、標準的な最適回答率を大きく上回るスコアを獲得しました。
（PCWorld の続き: PlayStation Network ユーザーはうんざりしているが、乗り換える準備はまだできていない）
PSNのセキュリティ侵害がソニーとPSNに対するプレイヤーの感情にどのような影響を与えたかとの質問に対して、回答者の35％は信頼に「影響はなかった」と回答し、28％は依然としてソニーを信頼しているが「共有する情報の量」を変えると回答し、23％は「今回の侵害によりソニーはより厳しい管理を強いられる」ため、実際にソニーへの信頼が増したと回答し、わずか14％がソニーやPSNを信頼しなくなったと回答した。
PSNの利用は障害の影響を受けたでしょうか？調査結果によると、それほど影響はなかったようです。81%が「非常に」または「やや」PSNの利用を継続する見込みで、次いで「未定」が10%、「やや」または「非常に」利用しない見込みだと答えたのはわずか9%でした。
とはいえ、ソニーの今回のインシデント対応についてはユーザーの意見が分かれた。過半数（57%）は適切な対応だったと感じた一方で、相当数の少数派（43%）は適切ではなかったと感じた。ソニーは今回の障害への公式対応が遅れたが、詳細を公表（そして最終的には謝罪）する前に正確な情報を収集しようとしたため、この遅れは意図的であり、適切だったと言えるだろうと述べている。
PSNユーザーの大群がMicrosoftのXbox LIVEへ転向するとは？調査結果によると、そんなことはないようだ。75%が「非常に」または「やや」乗り換える可能性は低いと回答し、次いで13%が「未定」、5%が「やや」または「非常に」乗り換える可能性が高く、9%がすでに乗り換えたと回答している。
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