画像: ゴードン・マー・ウン
Microsoft は、Surface Book および Surface Pro 4 のユーザーにファームウェア アップデートを提供しましたが、これはユーザーが待ち望んでいたものではないと思われます。
2016年1月のアップデートでは、両デバイスともバッテリー充電、温度調整、ワイヤレスアクセスポイントとの互換性、5GHz Wi-Fiネットワークスループットが向上しています。Surface Bookではキーボード検出の問題も修正され、専用のNvidiaグラフィックカードを搭載したモデルでは安定性が向上します。Surface Pro 4の指紋センサーもアップデートされ、精度が向上しています。
残念ながら、どちらのアップデートも、デバイスが適切にスリープ状態に移行できず、バッテリーを消耗するという問題には対応していません。これはSurfaceユーザーが直面している最大の不具合と言えるでしょうが、Microsoftはこの問題についてほとんど沈黙を守ってきました。同社は先月のフォーラム投稿でユーザーからの苦情を認め、「特に新しいシリコンでは解決が非常に難しいコンピューターサイエンスの問題」であり、「新年早々に」アップデートをリリースする予定であると述べました。
1 月のファームウェアは Windows Update を通じて自動的に提供されるようになったため、スリープ問題の解決にはユーザーは少なくとも来月まで待たなければならないようです。
これがなぜ重要なのか： Microsoftは近年、Surfaceハードウェアで高い評価を得てきましたが、ファームウェア関連の問題で度々つまずいています。例えば、Surface Pro 2では、ファームウェアアップデートの失敗により深刻なバッテリー消耗問題が発生し、1ヶ月間も修正されませんでした。また、Surface Pro 3は、発売当初から様々な致命的な不具合を抱えていました。Surface BookとSurface Pro 4のバッテリー問題が長引くにつれ、Microsoftのハードウェアへの取り組みに対する信頼はますます薄れつつあります。特に、同社が一般ユーザーが直面している問題よりも、NFLのプロダクト配置の失敗について多くの時間を費やしていることを考えると、なおさらです。
