PCWorld/Macworld の新しい調査結果が参考になるなら、LTE 対応の近々発売される iPhone 5 は大ヒットになるだろう。
調査によると、多数の人々が初の4G iPhoneの購入またはアップグレードを計画しており、その多くが新しいLTEワイヤレス技術を主な理由として挙げている。
Macworld読者の70%が新型デバイスを購入すると回答し、そのうち48%が予約注文すると回答しました。PCWorld読者の中で既に購入を決めているのはわずか15%で、はるかに少ない数です。しかし、 PCWorldもMacworldも読んでいないモバイルユーザーのうち、約40%がiPhone 5を購入すると回答しています。
PCWorld/Macworld調査は 3 月に 1,248 人の調査対象者を対象に実施され、対象者はPCWorld読者 592 人、Macworld読者 271 人、どちらの出版物も読んでいないスマートフォン ユーザー 385 人です。
新型iPhoneの購入を予定していると答えた人のほとんどは、AT&T版を選ぶ可能性が高いでしょう。調査対象者のうち、41%がAT&T版iPhoneを購入する可能性が高いと回答し、29%がVerizon版を購入する可能性が高いと回答しました。Macworld読者の62%がAT&Tをキャリアとして選んでおり、PCWorld読者の36%がVerizonを好んでいます。
新しいiPhoneと「チャーン」
PCWorldとMacworldの読者のうち、今後1年間でキャリアを乗り換える「可能性が高い」と回答した人は10%未満ですが、これらの雑誌を読んでいないスマートフォン所有者の約30%という驚くべき数のユーザーが、乗り換える可能性が高いと回答しています。キャリアはこうした顧客を「チャーン（解約者）」と呼び、競合他社から彼らを奪い取ろうと毎年多額の資金を投じています。だからこそ、キャリアにとって、絶大な人気を誇るiPhoneの最新バージョンを提供し、超高速LTEサービスを搭載することが極めて重要なのです。
調査回答者は、プラン料金の節約を乗り換えの最大の理由として挙げた後、通信事業者の乗り換えの最大の要因として「ネットワークサービス」を挙げました。そのため、通信事業者間のデータ速度競争は、iPhone利用者の獲得数に大きく影響する可能性があります。PCWorldの最近の調査によると、AT&Tの新しいLTEサービスは、現在Verizonよりもはるかに少ない地域でしか利用できないものの、国内最速であることが示されています。
iPhone 5に最適なキャリアはどれですか?
PCWorld/Macworld読者以外の「乗り換え派」のうち、24%がAT&Tに乗り換えると回答し、20%がT-Mobile、19%がSprintに乗り換えると回答し、Verizonに乗り換えると回答したのはわずか15%でした。PCWorldとMacworldの読者で、キャリア乗り換えについて「わからない」または「おそらく乗り換える」と回答した人の中で、最も多かったのはVerizonでした。Macworld読者の「乗り換え派」の半数はVerizonに乗り換えると回答し、PCWorld読者の32%はVerizonに乗り換えると回答しました。
調査によると、現時点では、米国のポストペイド加入者の80%以上を占めるVerizonとAT&Tの顧客満足度はほぼ互角です。Verizonの顧客の64%、AT&Tの顧客の62%が「非常に満足」または「非常に満足」と回答しています。
期待、推測
期待と熱狂が高まる中、Appleは新型iPhoneの発売時期について何も発表していない。次世代iPhoneに関する詳細もほとんど明らかにされていない。
アナリストの多くは、より薄型のフォームファクタと、3G GSMおよび4G LTEサービスの複数のバージョンに接続できるQualcommチップを搭載した新しいデバイスが、夏の終わりか秋に登場すると考えている。
キャリアやアナリストは、4G無線を搭載していなかったことで多くの人を失望させたiPhone 4Sの好調な販売に、嬉しい驚きを感じています。それほど革新的ではないiPhone 4Sが消費者にこれほど好評であれば、LTE対応のiPhone 5はさらに売れるはずだという理屈です。
