https://[removed-link]/reviews/product/545030/review/32gb_iphone_4.html の予約注文騒動はまだ終わっていないかもしれませんが、少なくとも何が問題だったのか、そしてAT&TとAppleがこの注文の混乱を是正するためにどのような措置を講じているのか、より明確な情報が得られました。以下に、その経緯を簡単にご紹介します。
6月 15日（火） ：iPhone 4の予約注文受付初日。6月24日の店頭発売を前に、AT&Tの顧客からiPhone 4を予約注文するために同社のウェブサイトにログインした人が、他のユーザーのアカウントにアクセスできるようになったという報告が寄せられている。テクノロジーブログ「Gizmodo」に連絡を取った匿名の「AT&T内部関係者」によると、このログイン障害は、AT&Tが週末に実施したサーバーソフトウェアのアップグレードが原因の可能性があるという。もちろん、アップグレードは予定通りには進まなかったようだ。
左のスクリーンショットは、AT&T の顧客が自分のアカウントにログインして、別のユーザー (「メアリー」) の個人情報にアクセスしたとされるものです。
6月16日（水） : AT&Tは声明を発表し、プライバシー侵害に関する苦情を受けているものの、問題を再現できていないと付け加えた。一方、AT&TとAppleのサイトでiPhone 4を注文できない技術的なエラーが発生しているという報告も増えている。
AppleはiPhone 4の人気を誤って判断したことを認め、謝罪しました。同社は以下の声明を発表しました。
昨日、Appleと提携キャリア各社は、新型iPhone 4の予約注文を60万台以上受け付けました。これはAppleが1日に受け付けた予約注文数としては過去最大であり、当初の予想をはるかに上回る数だったため、注文および承認システムに多くの不具合が発生しました。多くのお客様が購入をお断りされたり、購入手続きを途中で放棄されたりしました。ご不便をおかけした皆様にお詫び申し上げます。iPhone 4が入荷次第、再度ご注文いただくか、Appleストアまたはキャリアストアにご来店くださいますようお願い申し上げます。
予約注文の急増により、AppleはiPhone 4の出荷スケジュールを延期せざるを得なくなりました。6月24日の発売日に予約して受け取ることはできなくなりました。Appleのウェブサイトによると、iPhone 4（16GBまたは32GB）は7月14日までに出荷される予定です。
しかし、Apple Store には、早めに行けば、来店客向けに iPhone 4 の在庫がまだ少しあるとのことだ。
