技術的なサポートを求める、イライラした読者の方々から頻繁にメールをいただきます。時折、彼らのジレンマがHassle-Free Techで取り上げるほど興味深いものになることもあります（前回のまとめ記事は「読者Q&A：WebアクセスなしのGmail、過剰なセキュリティ」をご覧ください）。今週は、義理の両親が抱える大きな問題に取り組んでいるGregさんを助けてみます。今週はまた、Windowsシステムをクリーンアップして高速化すると謳うIobitのAdvanced SystemCare 5 Freeをレビューします。
Windows がログイン画面でフリーズする: ハードウェアの問題か、Windows の問題か?
読者のグレッグさんは、義理の両親のノートパソコンの深刻な問題を解決しようとしています。「電源を入れるとログインページが表示されてフリーズしてしまいます。マウスも動かず、パスワード欄にも何も入力できません。ディスクアクセスがビジー状態になっているように見えますが、これはPCの起動時によくあることです。しかし、やがて速度が落ちた後も、マウスもキーも全く反応しません。セーフモードを色々試してみましたが、結果は同じでした。」
Greg 氏は、別のシステムで作成したシステム回復ディスクも試したが、これもうまくいかなかったと述べています。
このような問題は診断が難しい場合があります。セーフモードで起動しても「ロックアウト」されるという事実は、何らかのハードウェア障害が発生している可能性を示唆していますが、起動プロセスはバックグラウンドで正常に動作しているように見えるため、他に何か問題が発生している可能性があります。
私の提案は、Linuxを試してみることです。具体的には、Linuxオペレーティングシステムの「ライブ」バージョンをフラッシュドライブにロードし、そこから起動してみてください。（Lincoln Spectorが「Boot Linux From a Portable USB Drive with Universal USB Installer」でその方法を解説しています。）
これはかなりクールなトリックです。PCに恒久的な変更を加えることなく、事実上Linuxシステムに変えてしまうのです。OS全体がフラッシュドライブに収められており、フラッシュドライブから起動するため、Windowsプログラムやデータはそのまま残ります。
とはいえ、正常に起動できれば、ハードドライブに保存されているすべてのデータにアクセスできるようになるため、復旧の選択肢が広がります。例えば、重要なファイルをフラッシュドライブにコピーしたり、クラウドにアップロードして後で取り出すことも可能です。
ここで重要なのは、Linuxを起動してシステムが動作するか確認することです。もし動作すれば、Windowsドライバかシステムファイルが破損している可能性があり、それがログイン画面でフリーズする原因です。システムの復元と修復を試してもうまくいかなかった場合は、ドライブを消去してWindowsを再インストールするしかないかもしれません。面倒な作業ですが、私の経験では99%の問題は解決しますし、動作が遅いPCも大幅に高速化します。
Linuxが動作しない場合（マウスとキーボードで何も操作できない場合）、ほぼ間違いなくハードウェアに問題があると考えられます。次は修理の選択肢を検討しましょう。私のアドバイスは、地元のショップを探し、試した手順を説明して、アドバイスをもらうことです。もちろん、システムがまだ保証期間内であれば、まずはメーカーに問い合わせてください。
Advanced SystemCare 5 FreeでPCを最適化
慎重に進めてください。
Ashampoo WinOptimizer 8（50ドル）やCCleaner（無料）といったPC最適化ユーティリティについて聞かれたら、いつもそうアドバイスしています。これらのツールは便利な反面、問題を引き起こすこともあります。特に、ユーザーが「クリーニング」をやり過ぎてしまうと、問題が発生します。
IobitのAdvanced SystemCare 5 Freeについて簡単に触れておきます。これは、人気の高い「コンピューターヘルスケア」製品の最新版です。最近、1年前のWindows 7システムでテストしてみましたが、非常に満足のいく結果が得られました。
(最初に重要な注意事項を 1 つ: Advanced SystemCare はインストール中にジャンクウェアをいくつかこっそりとインストールしようとするため、必ずオプトアウトしてください。各セットアップ画面で盲目的に [次へ]をクリックしないでください。)
このプログラムは、マルウェアのスキャンと削除、レジストリのクリーンアップ、無効なショートカットの修正、閲覧履歴の消去、ジャンク ファイルの削除などを行う便利な Quick Care をはじめ、幅広い機能を実行できます。
システムでQuick Careを実行したところ、驚くほど多くのゴミが見つかりました。Microsoft Security Essentials（私の主な監視システム）が見逃していたスパイウェアも含まれていました。数分のうちに、それらはすべて消え去りました。
Advanced SystemCare 5 には、その名の通り、より包括的なセキュリティとレジストリ スキャンを実行し、PC の起動やその他の領域を最適化する方法を探す Deep Care 機能も搭載されています。
幸いなことに、プログラムは変更を加える前に復元ポイントを設定するので、問題が発生した場合には、レスキュー センターにすぐにアクセスすれば、元の状態に戻ることができます。
特に気に入っているのはActiveBoostオプションです。これは、システムリソースをインテリジェントに管理することでリアルタイムのシステム最適化を約束します。効果のほどは測りにくいですが、ActiveBoostを実行するとマシンの動作が少し速くなったように感じます。
ただし、避けた方が良いオプションが一つあります。それはTurbo Boostです。これはパフォーマンスをさらに向上させるために、「不要な」システムサービスを終了させます。これにはネットワークやメディア共有などが含まれますが、これらは必ずしも不要とは言えません。私のアドバイスは、この機能は使用しないことです。
先ほども述べたように、Advanced SystemCare 5は数あるチューンアップツールの一つに過ぎません。しかし、私はその使いやすいインターフェース、包括的なツールセット、そして何よりもその仕上がりに満足しています。例えば、1年以上前のPCで動作が重くなっていると感じているなら、このツールは役立つかもしれません。価格も文句のつけようがありません。
解決したい問題があれば、ぜひ私にご連絡ください。返信をお約束することはできませんが、いただいたメールはすべて読ませていただきます。そして、 PCWorld Hassle-Free PC ブログで、少なくともいくつかは取り上げるよう最善を尽くします。連絡先は [email protected] です。また、 Hassle-Free PC ニュースレターを毎週メールで受け取る登録もできます 。
