失業に関する話はさておき、アメリカの企業は依然として労働者を求めている。ただ、週40時間フルに働く人材を必要としていないだけかもしれない。
「派遣社員」は長い間、繁忙な生産サイクル中や特別なプロジェクトで追加の人手が必要な企業にとって頼りになる解決策でした。昔は、一時的な手助けが必要な場合、現実的な選択肢は派遣会社しかありませんでした。派遣会社（今でも存在します）は、事務職員（誰も手を付けたがらないファイリング プロジェクトの処理など）に特化していたり、プログラマーやプロジェクト マネージャー（より複雑だが一時的なプロジェクト）を紹介したりしていました。いずれにせよ、関係は一般的にあなた（雇用主）と派遣会社の間にありました。月曜日の朝に誰が出勤するかについては、あなたがコントロールできることはほとんどなく、給与額についてはさらにコントロールできませんでした。派遣会社は関係をコントロールし、従業員から料金を受け取り、かなりの部分を差し引いた残りを給与として従業員に渡していました。
このシステムは長年機能していました。多くの派遣社員は、まるで代用教員のように、翌日の勤務先を知らせる電話を待って、次から次へと仕事を転々としていました。そして多くの派遣会社は、派遣社員を正社員として扱い、税金を源泉徴収し、時には福利厚生さえ提供していました。
しかし、このモデルは持続可能ではないことが証明されつつある。派遣会社が労働者の手取り収入の半分にも及ぶ大幅な削減を行っているため、ほとんどの派遣労働者は非正規雇用で十分な生活を送ることができない。一方、雇用主は専門スキルを持つ優秀な人材の獲得にますます力を入れている。こうした人材は世界中どこにいても、以前想像されていたよりもはるかに低い賃金で働く意思を持っている可能性がある。
オンライン人材紹介サービスは、こうした人材を見つける近道です。専門家のデータベース（時には数百万人規模）を提供しており、数クリックであらゆるタイプの労働者を見つけることができます。ほとんどのサイトでは、プロジェクトを掲載して請負業者に入札を依頼するか、労働者を検索して興味のある人に直接連絡を取ることができます。これらのサイトはすべて決済サービスも提供しており、多くの場合、労働者を厳選しています（ただし、候補者の審査レベルはサイトによって大きく異なります）。しかし、一般的には、少なくとも過去の顧客からのフィードバックや評価に基づいて、どのような人と取引するのかを知ることができます。
とはいえ、これらのサービスはそれぞれ独自のニッチな分野を開拓しているため、全体としてはかなり多様性に富んでいます。そのため、どれか1つを選ぶ前に、それぞれのサービスの違いをよく理解しておく必要があります。ここでは、既存のサービスと今後注目されるオンライン人材紹介サービスを7つ詳しくご紹介します。
エランス
250万人のフリーランサーと50万人のビジネスユーザーを擁するElanceは、年間50%の成長率を維持しており、オンライン人材紹介サービス最大手としての地位を確固たるものにしていると述べている。Elanceのビジネスモデルはごく一般的で、企業はオンライン資格に基づいて直接労働者を雇用するか、プロジェクトを掲載して入札を募ることができる。後者の方法は、Elanceの主要ユーザーであるテクノロジー・エンジニアリング分野の労働者や、フリーランスのブログライターなどのクリエイティブサービスを提供する人々にとって特に一般的である。課金はシンプルで、すべてのプロジェクトまたは時間単位の割り当てに対して8.75%が加算される。
Elanceは業界で最も充実したエスクローシステムを備えており、複雑なプロジェクトでは、請負業者と雇用主の間で複数のマイルストーンを作成し、合意することが可能です。これらの従業員のほとんどは1099従業員として扱われます。通常、必要な書類の送付は企業側で行いますが、Elanceが代行することも可能です。Elanceによると、Elanceの従業員をW2ワーカーとして雇用している企業と提携している企業もいくつかあり、ヨーロッパ、オーストラリア、カナダの顧客向けにVAT（ヨーロッパで普及している特別消費税）にも対応しています。
フリーランサー.com
800万人以上の登録契約者を擁するFreelancer.comは、ウェブ上で最大の派遣・紹介サイトです。膨大なユーザーベースを持つFreelancer.comは、幅広い層に訴求できるよう設計されており、企業はプロジェクトを投稿したり、フリーランサーを直接探したり、コンテスト（「当社のロゴをデザインしてください。選ばれた方には賞金を差し上げます！」など）を投稿したりすることができます。コンテストは同社にとって新たな重点分野であり、今後も積極的に推進していくと見込まれます。求職者の職種は多岐にわたりますが、最も人気のあるスキルセットは、業界に合わせてソフトウェア開発、Web開発、グラフィックデザイン、その他のクリエイティブな仕事です。
Freelancerの料金体系は、e-staffingサービスの中でも独特で、複雑で、雇用主が選択したメンバーシップの種類に基づいています。Standard（月額25ドル）とPremium（月額50ドル）の雇用主は、掲載料を一切支払いません。Basic（月額5ドル）、Plus（月額10ドル）、およびFreeメンバーは、掲載料として3%の手数料、または一律3ドルのいずれか高い方を支払います。Freelancerは、請け負った仕事に対しても手数料を支払う必要があります。手数料は3%/3ドルから10%/10ドルの範囲で、雇用主と同様のスライド制です。フルタイムの仕事は、契約金額が5,000ドルを超えるまで手数料はかかりません。その大規模さとグローバルなアプローチを反映して、このサイトは30の言語で運営され、15の通貨での取引が可能です。
oデスク
ElanceとFreelancer.comと並んで、oDeskは巨大オンライン人材紹介サイト三大勢力の3番目の柱です。400万人のワーカーが登録しており、お馴染みのデザインとアプローチで、あらゆる分野の何千人ものワーカーと適切な雇用主をマッチングさせようとしています。もちろん、あらゆる種類のテクノロジー関連の仕事が中心ですが、会計士や人事担当者など、ビジネスサービス請負人の比率も通常より高くなっています。雇用主は、掲載されたプロジェクトや雇用したフリーランサーの費用に加えて、一律10%の手数料を支払います。
oDeskは他の大手2社の競合サイトとよく似ていますが、他の大手サイトよりも長期的なアプローチで仕事をしています。同社は「従来の労働関係を再現すること」を目指しており、サイトで行われるプロジェクトは平均9週間かかります。これは、多くのオンライン人材紹介サイトで扱われる仕事が数日で完了することが多いのとは対照的です。
スタッフ.com
Staff.comはわずか6万6000人強の労働者しか登録していないため、小規模な事業のように見えるかもしれません。実際、多くの点でその通りです。実際、このサービスはバーチャルなヘッドハンターサービスと捉えることもできます。リクルーターは潜在的な契約社員を探し出し、審査を行い、多くの場合、Staff.comは契約社員に直接電話をかけ、その仕事が適しているかどうかを話し合います。これは、大手サイトでよく見られる「底値競争」とは全く異なります。契約社員は、仕事を得るために互いに価格を下げ合います。Staff.comの取り分は10%です。
このアプローチに沿って、Staff.comはプロジェクトベースの仕事ではなく、長期的な人材派遣に重点を置いています。ただし、すべての作業はオフサイトで行われます。（Staff.comの従業員のほとんどは東南アジアに居住しています。）従業員のプロフィールは非常に詳細で、多くの場合、自己紹介ビデオも掲載されています。毎週頼れる安定した会計担当者やWeb開発者をお探しですか？Staff.comはまさにぴったりかもしれません。
ビジネス向けTaskRabbit
TaskRabbitの請負業者に家具の移動やIKEAの本棚の組み立てを依頼したことがあるなら、この短期労働サービスが個人的なニーズにとってどれほど貴重であるかをご存知でしょう。TaskRabbitは最近、消費者向けの仕事とほぼ同じアプローチで、ビジネスサービスにも進出しています。
他のオンライン人材紹介サイトの大多数とは異なり、TaskRabbit for Businessの求人は、オフサイトやオンラインではなく、雇用主の職場で行われることがほとんどです（ただし、TaskRabbitは両方のタイプの仕事をサポートしています）。掲載されている仕事は一般的に比較的低賃金で、受付業務、ファックスやファイリングなどの軽い事務作業、棚の補充などが、サイトに掲載されている最も一般的な仕事です。雇用主は、1099従業員には20%、W-2従業員には26%の追加料金を支払うため、これはウェブ上の人材紹介オプションの中では比較的高額な部類に入ります。
TaskRabbit for Businessは、5種類の身元調査を含む選考プロセスを誇りとしており、これはおそらく以前の受付担当者よりも多くの項目です。また、スタッフの素晴らしい資格についても宣伝しています。TaskRabbitのスタッフの大多数は大学卒業資格を持ち、5%は博士号を取得しています。新しいファイル担当者に論文について尋ねてみるのも良いでしょう。
トプタル
Toptalは、他のe-staffingサイトとの差別化を慎重に図っており、CEOによると、自らを「マッキンゼーとElanceの融合モデル」と表現しています。Toptalでは、応募者の質を重視し、厳格な審査を経て、綿密な面接プロセスを経て、期限内に小規模なテストプロジェクトを完了させる必要があります。その結果、Toptalは約1,000社の登録請負業者とのみ提携しており、そのすべてがハイテク業界、つまりソフトウェアエンジニアリングや設計、あるいはデータベース管理などのハイエンドITサポート分野の企業です。
Toptalの手数料は様々で、非公開です。手数料は契約金額の2～40%で、様々な要因によって異なります。Toptalは、開発者チームの構築も支援します。また、Toptalの契約社員をフルタイムで雇用したい企業は、契約買取手数料を支払うことで契約可能です。買取手数料は通常、エンジニア1人あたり約3万ドルです。高額に思えるかもしれませんが、Toptalは新しいアプリのアイコンデザインを依頼する場所ではないことを覚えておいてください。むしろ、ヘッドハンターのように、新しいスタートアップを立ち上げ、軌道に乗せるための（そしてできれば長期的に一緒に働いてくれる）人材を見つける場所に近いと言えるでしょう。
ジップタスク
Ziptaskは非常に小規模で新しい人材紹介サイトで、ベータ版の雇用主は約500社、フリーランサーは数千人程度しか登録していません。同社は自らを「フルマネージド・アウトソーシング・プラットフォーム」と称していますが、その違いは契約者との関係管理方法にあります。Ziptaskはプロジェクトマネージャーを雇用し、雇用したフリーランサーの面接、管理、作業レビューなどを管理します。これにより、プロジェクトはより体系的に構成されます。つまり、このサイトはElanceのような求人サイトというより、Basecampのようなプロジェクト管理ツールを使っているようなものです。契約者を検索する機能すらありません。Ziptaskは、最適なワーカーを見つけるためのすべての作業を自ら行います。
Ziptaskが提供する付加価値を考えると、手数料は毎回の支払いからわずか3%にとどまるというのは驚きです。しかし、プロジェクトの実際の費用については、あまりコントロールできません。Ziptaskは採用業務に加えて、作業の費用と期間の見積もりも代行してくれるからです。しかし、完全に手間のかからない雇用形態を求めるなら、このアプローチは魅力的です。
結論
仕事をすぐに終わらせる必要があり、コストを最優先に考えているなら、Elance、Freelancer、oDeskといった大手e-雇用サービスがおすすめです。長期的な関係を築きたいけれど、フルタイムで雇用する準備はできていないという場合は、Staff.comやToptalといった小規模なサービスの方が魅力的かもしれません。最後に、TaskRabbitは徹底した身元調査を行っているため、職場に人を配置する必要があり、月曜日に確実に来てほしい場合に最適です。
