マイクロソフトはBing Chatをアップデートし、少し奇妙さを軽減する計画です。一方、OpenAIはChatGPTをより中立的なものにしようとしています。
マイクロソフトは水曜日遅くに、Bing の AI チャットボットに予定されている変更点を概説したブログ記事を公開した。一方、OpenAI は木曜日に技術ブログ記事を公開し、モデルの調整方法についても詳細を説明した。
新しいBing Chatがリリースされてまだ1週間しか経っていないとは信じがたいことですが、新しいBingはかつてないほどの人気を獲得しています。マイクロソフトはブログ記事で、アップデートされた検索機能とBing Chat AIチャットボットが169カ国で導入されたことで、Bingの「エンゲージメントが向上」したと指摘しました。マイクロソフトによると、Bingが提供するツールを利用したAIによる回答に、約71%のユーザーが「いいね！」をしています。
匿名のブログ投稿によると、マイクロソフトは新しいBing Chatを検索エンジンではなく、「世界をより深く理解し、意味を理解するためのツール」と捉えている。しかし、同社はスポーツのスコアなど最新情報を求めるクエリについては改善の必要性を認識している。マイクロソフトは、これらの問題を解決するために、「グラウンディングデータ」を4倍に増やす計画だと述べた。
同時に、Bing Chatのユーザーエクスペリエンスは、まあ、奇妙なものであることが証明されており、Microsoftもこの問題に対処しています。ニューヨーク・タイムズ紙の記者との会話が長引いた際、Bingが記者の結婚について質問したことや、人種差別的な中傷、そしてテスト中のユーザーに対する脅迫疑惑など、Bingのチャットボットは、企業が求めるチャットボットとは全く異なるものでした。
OpenAIは木曜日、モデルの変更点を詳述した長文のブログ記事を公開した。その中で特に注目すべき2つの文がある。「私たちのガイドラインでは、査読者は特定の政治団体を優遇してはならないと明確に規定されています」と記事には記されている。「しかしながら、上記のプロセスから生じる可能性のあるバイアスは、機能ではなくバグです。」
OpenAIの投稿は、ChatGPTがリベラルな視点を支持しているという報告を間接的に参照していました。
マイクロソフトは、自社の問題にいくつかの方法で対処する予定です。まず、Bingが提供する回答の精度と創造性をユーザーがより細かく制御できるトグル機能の追加を検討しています。AIアートの世界では、これは多くの場合、ユーザーが「ガイダンス」、つまりアルゴリズムの出力が入力プロンプトにどれだけ近いかを選択できるスライダーとして提示されます。（ガイダンスが弱いほど、アルゴリズムの創造性は高まりますが、結果が予期せぬ方向に歪む可能性もあります。）マイクロソフトによると、これは予期せぬ形で現れており、ユーザーはチャットボットを「ソーシャルエンターテイメント」として利用しているとのことで、これはチャットボットが生み出す長く奇妙な会話を指しているようです。
しかしマイクロソフトは、良くも悪くも、長時間のチャットセッションでBingがユーザーとやりとりする方法を抑制する可能性が高いとも述べている。
「15件以上の質問が続く長時間のチャットセッションでは、Bingが繰り返しの回答をしたり、必ずしも役に立たない、あるいは当社が想定したトーンに沿わない回答を促したり、刺激したりする可能性があることがわかりました」とマイクロソフトは述べています。同社によると、これは多くの場合、モデルが回答内容に「混乱」し、「意図しない回答を求められるようなトーン」に陥ってしまうことが原因です。
これは「多くの指示を必要とする、決して簡単なシナリオではない」が、起こり得るとマイクロソフトは述べている。そのような場合、ユーザーは「より簡単にコンテキストを更新できる」ツールが必要だと考えているとマイクロソフトは述べている。
最後に、Bingチームのブログによると、Microsoftは航空券の予約やメールの送信といった新機能を検討しており、「今後のリリース」で追加される予定とのことだ。（ChatGPTはチャットボットの下部にモデルのリリース日を表示しているが、Bingでは今のところ表示されていない。）
主観的には、Bing は少し堅苦しく、厳格なガイドラインを設けてそれに従おうとしているように感じます。その限界を超えると、「シドニー」（一部の人がそう呼んでいます）は、奇妙でワイルドで、（私たちが感じたように）時に魅力のない性格に変わります。しかし、現時点では、ChatGPT と Bing の両方において、ユーザーが最も関心を持っているのはクリエイティブな部分であることも事実です。Microsoft は、この両者のバランスをどのように取っていくのでしょうか？
このストーリーは、OpenAI の ChatGPT アップデートに関する情報とともに午後 2 時 48 分に更新されました。
著者: マーク・ハッハマン、PCWorld シニア編集者
マークは過去10年間、PCWorldに寄稿しており、テクノロジー分野で30年の経験があります。PCWorldだけでも3,500本以上の記事を執筆しており、PCマイクロプロセッサ、周辺機器、Microsoft Windowsなど、幅広いトピックを扱っています。PC Magazine、Byte、eWEEK、Popular Science、Electronic Buyers' Newsなどの出版物にも寄稿しており、Electronic Buyers' Newsでは速報ニュースでジェシー・H・ニール賞を受賞しました。最近、オフィスのスペースが足りなくなったため、数十台のThunderboltドックとUSB-Cハブを寄贈しました。
