プレゼントを買わなきゃ。急いで買わなきゃ。(a) 近所のショッピングモールで、子供たちの泣き声や空気感染の心配もあるクリスマスシーズンの買い物の混雑を耐え抜くか、(b) 家でくつろぎながら、温かいココアか冷たいワインを片手に、プレゼントを全部オンラインで買うか。
オンラインショッピングを選びます。PCWorldの私たちは礼儀正しい大人ですから、よほどのことがない限り、ショッピングモールの狂暴なゾンビと肩を並べるつもりはありません。
しかし、オンラインショッピングの世界はホットチョコレートとシャルドネだけではありません。Webブラウザでギフトを購入すれば、確かにショッピングはスピードアップしますが、同時にリスクも伴います。そこで、この季節にWebセキュリティを強化しつつ、時間通りにショッピングを済ませるための10の簡単な方法をご紹介します。
ブラウザを最新の状態に保ってください
まずは最初から始めましょう。Chrome、Firefox、Internet Explorerのいずれをご利用でも、ブラウザを更新することで、最新のセキュリティ保護を確実に受けることができます。
Windows Update を使用すると、Internet Explorer は正常に動作します。Firefox と Chrome は、自動的に更新をチェックして最新の状態を維持します。
Firefoxが最新バージョンかどうかを確認するには、左上隅のFirefoxタブをクリックし、ヘルプメニューを開いて「Firefoxについて」をクリックします。Chromeの場合は、ウィンドウの右上隅にある設定ボタンをクリックし、「Google Chromeについて」をクリックします。緑色のチェックマークが表示されていれば、最新バージョンです。
マルウェア対策ソフトウェアをインストールする
買い漁る前にもう一つ確認しておきたいのは、セキュリティソフトウェアです。悪意のある攻撃からコンピュータを保護するためのユーティリティは市場に溢れています。G Data Internet Security、Norton Internet Security、Bitdefenderなどは、いずれもPCWorldで高い評価を得ています。
オンラインショッピングで不運なトラブルに見舞われた際に、マルウェアやインターネット攻撃からコンピュータを保護するための無料アプリケーションも数多く存在します。要するに、マルウェア対策プログラムはあらゆる攻撃からコンピュータを保護できるわけではなく、「ソーシャルエンジニアリング」の攻撃を検知することもできません。しかし、現代において、何らかの基本的な保護対策を講じないのは愚かなことです。
評判の良いオンラインストアや販売者から購入する
購入を検討しているサイトについて聞いたことがない場合は、そのサイトが正当なものであることを確認する方法がいくつかあります。
Better Business Bureau Online や Truste などのサードパーティ組織は、セキュリティとプライバシーの基準を満たしているサイトに承認シールを付与します。
また、Bizrate などのサイトで製品を比較すると、適正な価格で購入できるという自信が得られます。
たとえば、Bizrate で「iPad」を検索すると、タブレットを販売しているオンライン小売業者のリストが表示され、簡単に価格を比較したり、特定の小売業者との体験に関する顧客の直接の体験談を読んだりすることができます。
アドレスバーの南京錠のシンボルを探します
クレジットカード情報を使ってショッピングをする予定がある場合、ウェブページは常にSecure Sockets Layer（SSL）で暗号化されている必要があります。SSL暗号化は、転送されるデータにアクセスできるコンピューターを制限し、アクセスをお客様とオンライン小売業者のみに限定することで、プライバシーを確保します。
ほとんどのブラウザでは、暗号化がアクティブになっていると、アドレス バーの近くに南京錠アイコンが表示され、URL の先頭にhttp://ではなくhttps://が付きます(以下を参照)。
できるだけ情報を少なくする
個人情報を尋ねる詮索好きな質問には注意してください。例えば、評判の良いオンライン小売業者があなたの社会保障番号を要求することは決してありません。
一般的に、販売者が求める情報は最小限に抑えるのが良い方法です。フォームの必須項目をよく確認し、必要に応じて入力してください。購入手続きを進めるために必要な最小限の項目に絞りましょう。
クレジットカード番号をメールで絶対に教えないでください
簡単です。正規の小売業者が、クレジットカード情報やその他の個人情報を電子メールで尋ねることは決してありません。
上で述べたように、オンラインでクレジットカード番号やその他の個人情報を提供する必要があるのは、信頼できる小売業者が運営する SSL 暗号化 Web ページにアクセスしている場合のみです。
PayPalなどのオンライン決済サービスを利用する
PayPal、Bill Me Later、PaySimple などのサービスでは、クレジットカード情報が安全なサーバー上に保管されるため、小売業者にクレジットカードの詳細を明かすことなくオンラインで購入することができます。
PayPalはまた、アカウントの不審な活動を監視し、ほとんどの不正取引をカバーしていると述べている。
スマートフォンから簡単に買い物ができるのに、なぜコンピューターを起動する必要があるのでしょうか?
モバイル ショッピングには独自のセキュリティ上の問題がありますが、可能であれば小売業者から直接提供されたアプリを使用し、そのアプリ内で購入を行うのが原則です。
Apple App Store や Google Play など、信頼できるソースからのみアプリをダウンロードすることも賢明です。
最後に、公共の安全対策が不十分なWi-Fi経由では絶対に購入しないでください。例えば、スマートフォンをスターバックスのWi-Fiに接続してからAmazonで買い物をすると、個人情報が危険にさらされる可能性があります。
あなたの権利を知る
米国では、クレジットカードを使ったオンライン購入は公正信用請求法によって保護されており、不正または誤った請求に対する責任は 50 ドルに制限されています。
消費者は、小売業者に対して、苦情の詳細を記した手紙を 60 日以内に書く必要があり、返送受領書は債権者が手紙を受け取ったことの証明として機能します。
連邦取引委員会は手紙の例を提供しているので、空欄に自分の情報を記入するだけで済みます。
常識を働かせましょう
オンラインでの取引が信じられないほど良すぎるように思える場合、それはおそらくそうである。
何か疑わしい点がある場合、たとえば小売業者が製品の詳細を提供することを拒否したり、請求に関する質問に答えなかったりする場合は、その小売業者を避けて、信頼できるオンライン小売業者から買い物をするのが最善策です。
さらに、情報提供を強要されるようなプレッシャーを感じるべきではありません。もし小売業者があなたに不快な要求をしてきたら、おそらく他の業者に依頼するべきでしょう。
オンライン ショッピングに関するその他のヒントについては、次のサイトをご覧ください。
- 連邦取引委員会
- 米国コンピュータ緊急対応チーム
- StaySafeOnline.org
