ノキアの新CEOは、率直かつ詳細な分析の中で、アップルのiPhoneとグーグルのAndroidスマートフォンがノキアを凌駕していると従業員に語った。ノキアは依然として世界最大の携帯電話メーカーだが、ここ数年、iPhoneやAndroidといった新興勢力の台頭によってスマートフォン市場シェアを奪われている。
ノキアの最高経営責任者（CEO）スティーブン・エロップ氏は、 Engadgetがリークしたメモの中で、「最初のiPhoneが出荷されたのは2007年でしたが、私たちはまだあの体験に近い製品を持っていません。Androidが登場したのはわずか2年ちょっと前ですが、今週、スマートフォンの販売台数でノキアのトップの座を奪いました。信じられないことです」と記しています。
間違った戦略を追いかける
9月にノキアの社長兼CEOに就任したエロップ氏は、1,300語に及ぶメモの中で、競合他社が当社の市場シェアを奪いつつある中で、同社が直面している主な課題を挙げた。「私たちは後れを取り、大きなトレンドを逃し、時間を失いました。当時は正しい決断をしていると思っていましたが、今となっては、何年も遅れをとっていると感じています」とエロップ氏は記した。
ノキアのCEOは、AppleのiPhoneがゲームチェンジャーであったことを認識していました。「Appleは、デザインが良ければ、消費者は高額なスマートフォンでも素晴らしい体験を求めて購入し、開発者はアプリケーションを開発するだろうということを証明しました。彼らはゲームチェンジャーとなり、今日ではAppleがハイエンド市場を独占しています。」
同時に、Googleはノキアのかつての強みを大きく奪いつつあるとエロップ氏は指摘する。「Androidはハイエンド市場から参入し、ノキアは今やミッドレンジ市場でも優位に立ち、急速に135ドル以下の携帯電話へと浸透しつつある。Googleは業界のイノベーションの多くを自社の中核へと引き寄せる、いわば引力のような存在となっている。」
目覚めの呼び声
エロップ氏によると、ノキアの問題は市場に十分なイノベーションをもたらしていないことだ。「MeeGoはハイエンドスマートフォンで勝利を収めるプラットフォームになると考えていました。しかし、このままでは2011年末までに市場にMeeGo製品は1つしか残らないかもしれません」。ミッドレンジプラットフォームであるSymbianも、「北米のような主要市場では競争力がないことが証明されています」。
エロップ氏はノキアについて、厳しい警告、あるいは未来への明確なビジョンとして、「これまでと同じことを続ければ、競合他社がどんどん前に進む一方で、我々はますます遅れをとることになるだろう。[…] そして本当に困惑させられるのは、我々は正しい武器さえ持っていないということだ。[…] ノキアよ、我々のプラットフォームは燃えている」と警告した。
これからどこへ向かうのか
エロップ氏は2月11日に「会社を変革するための大規模な取り組み」の一環として、新たな戦略を発表すると予想されている。公式の詳細はまだ明らかにされていないものの、元マイクロソフト幹部のエロップ氏が、新しいノキア製デバイスに新しいWindows Phone 7オペレーティングシステムを搭載するのではないかと噂されている。
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