インターネット検索のリーダーであり、ソーシャルネットワーキング、スマートフォンのオペレーティングシステム、電子メール、地図、その他のアプリケーションを提供する Google は、多数のユーザーの個人情報をどのように保護しているかについて曖昧な態度を取っていると非難されている。
連邦取引委員会にグーグルのプライバシーポリシー変更計画を阻止するよう強制する訴訟を起こした消費者監視団体は、グーグルが同委員会に提出した報告書は重要な疑問に十分に答えていないと述べている。
電子プライバシー情報センターは2月8日、FTCを相手取って訴訟を起こした。同センターは、FTCは昨年、Googleによるプライバシー慣行の虚偽表示を禁じた命令を執行すべきだと主張している。
EPICはプライバシーをめぐってGoogleと長年対立してきたが、Googleが先月3月1日にプライバシーポリシーを変更し、複数の製品にわたるユーザーデータを統合してユーザーごとに単一のプロファイルを作成すると発表したため、この問題は特に論争を巻き起こしている。
それ以来、Googleは、Googleユーザーの個人情報をどのように保護しているかを説明する自己評価コンプライアンス報告書をFTCに提出した。
Googleの報告書が最近公開されたことを受け、EPICは声明を発表し、「Googleは多くの質問に答えなかった。最も重要なのは、同社が3月1日に実施される予定の変更案がユーザーのプライバシーに及ぼす影響について委員会に説明しなかったことだ」と述べた。
グーグルはFTCに提出した自己評価の中で、ユーザーについてどのようなデータを収集し、それをどう利用しているかをユーザーに伝えるために「並外れた努力」をしてきたと述べた。
EPICはGoogleが用心深いと主張しているが、先月のGoogleのプライバシーポリシーの宣伝が強烈だったことは認めざるを得ない。Googleの製品は広くそのメッセージを宣伝したのだ。
- 「プライバシーポリシーと利用規約を変更します。いつもの「やらかし」ではありません。詳細はこちらをご覧ください」と、Googleのホームページの検索バーの下にかつて書かれた通知があった。
- YouTubeのトップページには、「プライバシーポリシーを変更します。これは重要なことです。詳しくはこちらをご覧ください」という注意書きがあった。
- そして、Gmail ユーザーにはプライバシー ポリシーの変更に関する通知が強制的に表示されました。
しかし、Googleがユーザーデータの利用範囲について率直に説明していないというEPICの懸念には、多くの人が賛同している。例えば、 Infoworldのロバート・X・クリンジリー氏は、GoogleやFacebook、Twitterといった企業は、ユーザーについてどのようなデータを収集しているのかを正確に開示するよう強制されるべきだと主張している。
例えば、Google がユーザーデータを一箇所に統合すると消費者への広告をより的確にターゲティングできるというのは広く知られているが、同社は行動スコアリングについてはほとんど語っていない。この行動スコアリングは将来、銀行がオンラインでの付き合いに基づいて人々の信用力を判断したり、健康保険会社が健康に関するソーシャルメディアの投稿に基づいて人々の保険契約を解除したりすることにつながる可能性がある。
Google があなたについてどの程度の情報を収集しているかを詳しく知りたい場合は、無料の Firefox アドオンである Google Alarm が役立ちます。
Googleに情報を送信するウェブサイトにアクセスすると、警告音が鳴り、情報が表示されます。Googleがあなたの情報をどれほど頻繁に、そして多くの場合、予期せぬタイミングで取得しているかに驚かれるかもしれません。
大企業が、あなたがオンラインで行っていることに強い関心を持っていることは間違いありません。
Googleは、Chromeブラウザの拡張機能を通じてユーザーのウェブ閲覧履歴をGoogleと共有する「Screenwise」というプログラムで、ユーザーがウェブ閲覧履歴をGoogleに公開するとAmazonギフト券をプレゼントするという提案についても批判に直面している。Screenwiseは、ユーザーがChromeブラウザの拡張機能を通じてウェブ閲覧履歴をGoogleと共有するサービスである。ユーザーは登録時に5ドルのAmazonギフト券を受け取り、共有を継続する3ヶ月ごとに5ドル相当のギフト券を受け取る。
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