悪い知らせ：携帯電話はいつか紛失する可能性を秘めています。タクシーの中でポケットから落としたり、公共の場所で数秒放置しただけで、不器用な人やモラルの低い人に盗まれたりと、携帯電話は脆弱です。実際、セキュリティソフトウェア会社シマンテックのレポートによると、米国の消費者の36%が携帯電話を紛失した経験があります。
その携帯電話がスマートフォンだったり、ノートパソコンやタブレットなどの貴重なモバイルデバイスだったりすると、窃盗犯は犯行に及ぶ意欲がさらに高まります。デバイスを紛失したり盗難に遭ったりするのは、単なる面倒ではありません。人々がデバイスに保存している情報量を考えると、ガジェットを紛失することは、ファイル、連絡先、写真の紛失だけでなく、個人情報の盗難にもつながる可能性があります。
どうすればいいでしょうか？お気に入りのテクノロジー機器が行方不明になる前に、まずは以下の簡単な手順を実行してみてください。紛失したスマートフォン、ノートパソコン、タブレットが必ず戻ってくるとは保証できませんが、少なくとも、あなたの個人情報を不正に盗み見されるのを防ぎ、ガジェットが戻ってくる可能性を高めるお手伝いはできます。
予防的保護
パスワードを使用する：ノートパソコン、スマートフォン、その他のモバイルデバイスを保護するための第一歩は、パスワードを設定することです。スマートフォンを使用するたびにパスワードを入力する必要があるのは不便に思えるかもしれませんが、万が一デバイスが悪意のある人物の手に渡った場合、この予防策を講じておくことのメリットは大きいでしょう。
iOSでは、iPadやiPhoneのロックを簡単に解除されないように、4桁のPINを設定できます。Androidスマートフォンをお持ちの場合は、PINまたはパターンを選択できます。パターンを使用する場合は、画面に簡単な図形を描くだけでデバイスのロックを解除できます。AndroidとiOSの両方で、これらのセキュリティオプションは「設定」メニューにあります。ほとんどのAndroidデバイスでは、PINまたはパターンを追加するオプションは「位置情報とセキュリティ」に表示されます。iOSでは、「一般」メニューの「パスコードロック」にPINを設定するオプションがあります。
0000 や 1234 のような過度に単純な PIN を選択しないようにしてください。自分以外の誰かがさまざまなデバイスに過度に簡単にアクセスできるようにしないようにしてください。
さらに、ノートパソコンから少しの間離れる際は、必ず画面をロックして、他人に作業を覗き見されないようにしましょう。Windowsでは、Windowsキーを押しながらLキーを押すと、ログイン画面が表示されます。
Mac OS Xでは、「ユーティリティ」フォルダにある「キーチェーンアクセス」を開き（またはSpotlightで検索し）、キーチェーンアクセスメニューから「環境設定」を選択します。そこから「メニューバーにキーチェーンアクセスを表示」というチェックボックスにチェックを入れます。メニューバーに鍵アイコンが表示されます。このアイコンをクリックすると、パスワードキーチェーンと画面をロックできます。
スマートフォンにセキュリティソフトを導入しましょう。PIN、パターン、パスワードは有効な第一線での防御策ですが、データを安全に保つには、それだけでは不十分です。実際、新しいスマートフォンを購入したら、まず最初にすべきことの一つは、モバイルセキュリティスイートをインストールすることです。
Androidでは、Lookout Mobile Security、Norton Mobile Security、Seekdroid、Webroot Mobile Securityなどのアプリを使うと、紛失したデバイスをリモートで探したり、ロックしたり、すべてのデータを消去したりできます。これらのアプリの中には、マルウェア対策やフィッシング対策機能を備えたものもあり、日常的な活動でも保護されます。Seekdroidは1ドルですが、その他のモバイルセキュリティスイートは無料です（ただし、すべての機能を利用するには追加料金が必要です）。
iOS向けのアプリは機能が制限されています。iPad、iPhone、iPod Touchすべてに「iPhoneを探す」アプリをインストールすることをお勧めします。アプリをインストール後、Apple IDを使ってMe.comにサインインすると、iOSデバイスのおおよその位置を示す地図が表示されます。また、紛失したデバイスにメッセージを表示したり、リモートロックやリモートワイプを実行したりするオプションも利用できます。「iPhoneを探す」アプリは少し設定が必要ですが、一度使い始めてしまえば操作は簡単です。
「iPhoneを探す」の唯一の欠点は、簡単に無効化できることです。一方、ここで紹介したAndroidセキュリティスイートの多くは、パスワードの入力を要求したり、アプリを非表示にしたりします。以前のアドバイスに従って、デバイスにPINを設定して、他人がデバイスにアクセスしてセキュリティアプリをアンインストールするのを防いでください。
ノートパソコンの追跡：紛失したスマートフォンを追跡するのとほぼ同じ方法で、紛失したノートパソコンを見つけることができます。LoJack for Laptopsへの加入を検討してみてください。これは、あなたと警察の両方がノートパソコンを見つけやすくするサブスクリプションサービスです。このサービスでは、ノートパソコンの位置を追跡（IPアドレスのみを追跡するプランもあれば、GPSを使用して追跡するプランもあります）、誰もデータにアクセスできないようにロックする、ハードドライブをリモートで消去する、その他のタスクを実行できます。LoJackを使用するには、コンピューターにソフトウェアをインストールする必要があります。Windows版とMac版が用意されています。プランは年間40ドルからです。
ノートパソコンを自分で追跡したい場合は、Preyを試してみてください。Preyは、パソコンに小さなソフトウェアをインストールし、オンラインコントロールパネルからシステムの位置を追跡できるようにします。また、ノートパソコンを紛失した場合にスクリーンショットを撮影したり（盗難犯に関する情報収集のため）、内蔵ウェブカメラで写真を撮影したり、アラームを鳴らしたり（ノートパソコンを近くに置き忘れた場合に便利）、パソコンをリモートロックしたりすることもできます。PreyソフトウェアはWindows、Mac OS X、Linux、Androidで動作し、インストールも非常に簡単です。
Prey の無料版では、最大 3 台のデバイス (コンピューターまたは Android ベースのスマートフォン) を監視でき、さまざまな「Pro」アカウント オプションの価格は、個人アカウントの場合は 5 ドルから大企業の場合は 400 ドルまでです。
本稿執筆時点で、Appleは「Find My Mac」を開発中です。これは「Find My iPhone」に似ていますが、Appleのノートパソコン向けです。この記事をお読みになる頃には、「Find My Mac」が利用可能になっているかもしれません。
注意：デバイス追跡製品に関するプライバシーへの懸念が浮上し始めています。本稿の印刷直前、オハイオ州のある女性が、盗難されたノートパソコンを知らずに購入したことでプライバシーを侵害されたとして、LoJack for LaptopsのメーカーであるAbsolute Softwareを提訴できるとの判決が出ました。そのため、デバイス追跡製品を機器に使用する場合は、責任ある使用を心がけてください。
ノートパソコンにロックをかけましょう。物理的なロックは万全ではありませんが、誰かが机から持ち去るのを防ぐのに役立ちます。KensingtonやTargusといった企業は、ほとんどのノートパソコンのロックポートに接続したり、ロックポートを介して接続したりできる様々な製品を販売しています。Targusの製品の中には、誰かがノートパソコンを持ち上げるとアラームが鳴るものもあります。
次のページ: さらなる予防保護のヒントと、ガジェットの回復とやり直しに関するアドバイス
より予防的な保護
デバイスにラベルを貼る：あなたのガジェットが良心のある人の手に渡ることを期待しているなら、BoomerangItやStuffBakといったサービスを利用できます。どちらのサービスでも、デバイスにコード付きのラベルを貼ることができます。このラベルには、拾った人がBoomerangItまたはStuffBakのウェブサイトにアクセスし、指示に従って回収品を報告するよう促す内容が書かれています。また、ラベルに金銭的な報酬を明記することで、拾った人が適切な対応をしてくれる可能性が高まります。
スマートフォンやタブレットのデータを頻繁にバックアップしましょう。Android端末をお使いの場合は、Googleがスマートフォンとタブレットの基本データ（連絡先リスト、メール、アプリ購入履歴など）のほとんどをバックアップし、オンラインに保存していることを覚えておいてください。写真、動画、ダウンロードしたドキュメントやファイルのバックアップに重点を置きましょう。これらのアイテムは通常、Googleのサーバーに同期されないため、定期的なバックアップはご自身で行ってください。
デバイス全体を保護するのにおすすめのアプリはMyBackup Pro（5ドル）です。このアプリは、デバイス上のすべてのファイルをバックアップし、SDカードまたはオンラインストレージサービスに保存します。バックアップデータをSDカードに保存する場合は、カードを安全な場所に保管し、メインストレージとして使用しないでください。そうすれば、デバイスが永久に紛失した場合でも、SDカードを新しいデバイスに挿入するだけで、失われた情報をすべて復元できます。
iOSユーザーなら少しだけ簡単です。iPhoneまたはiPadをiTunesに同期するたびに、コンピューターにデバイスのバックアップが作成されます。バックアップには、アプリのデータだけでなく、設定、写真、音楽、映画、書籍などがすべて含まれています。iデバイスの復元は、接続して「復元」を選択するだけです。本記事の執筆時点ではまだAppleからリリースされていませんでしたが、iOS 5では、Appleが近日中にリリース予定の個人用オンラインストレージサービスであるiCloudを介して、スマートフォンやタブレットが自動的に同期されるはずです。iCloudがリリースされるまでは、データを手動で同期する必要があります。
紛失したガジェットの回復
最悪の事態が起こり、携帯電話、タブレット、ノートパソコンを紛失したとしても、慌てないでください。深呼吸をして、以下の手順に従って紛失した端末を探し出し、身を守りましょう。
すべてのパスワードを変更する：貴重なデータが保存されているデバイスを紛失したら、まず最初に行うべきことはこれです。まずはメールのパスワードを変更しましょう。窃盗犯があなたのメールにアクセスできるようになると、様々なウェブサイトのパスワードをリセットすることで、他のすべてのオンラインアカウントにも簡単に侵入できてしまいます。
ついでに、パスワードへのアプローチを見直して、より強力で覚えやすいパスワードにする良い機会かもしれません。お困りですか？PCWorldの「より良いパスワードを作成するためのヒント」をご覧ください。
警察に届け出る：アカウントのパスワードを変更したら、紛失した機器について警察に届け出てください。刻印やその他のカスタマイズなど、識別に役立つ特徴があれば必ず記載してください。そうすれば、他の人があなたの機器を識別しやすくなります。また、誰かが手っ取り早く金儲けしようとして機器を売ろうとしている場合に備えて、地元の質屋に知らせておくのも良いでしょう。ただし、この手続きには時間がかかるかもしれません。
ガジェットを追跡する：デバイスに復元ソフトウェアをインストールしている場合は、それを起動してデバイスの位置を特定しましょう。ほとんどの追跡製品では、サービスのウェブサイトにログインし、コントロールパネルから紛失したガジェットを追跡することになります。この時点で、デバイスを追跡するか、紛失したものと諦めてリモートワイプするかは、完全にあなた次第です。
iOSでは、リモートワイプを行うとデバイス上のすべてのコンテンツが消去されます。Androidスマートフォンやタブレットでは、ユーザーデータのほとんどが消去されますが、SDカードなどの外部メディアはそのまま残ります。SDカードに重要な情報を多く保存している場合は、この点にご注意ください。
プランBに頼る：もし復元ソフトをインストールしていなかったらどうしますか？もうだめですか？iOSデバイスなら、おそらくそうでしょう。しかし、Androidユーザーでも対策はあります。WebベースのAndroidマーケットを使えば、スマートフォンやタブレットを所有していない場合でも、リモートから復元ソフトをインストールできます。例えば、Lookoutはモバイルセキュリティスイートに加えて、その名の通り「プランB」を提供しています。WebベースのAndroidマーケットからアプリをリモートインストールすると、アプリが自動的に起動し、Gmailアカウントにメールが送信され、機器の位置を示す地図が表示されます。ただし、このアプリだけに頼ってはいけません。プランBは、主な防御策や唯一の防御策ではなく、最後の手段として考えてください。
新しい携帯電話やノートパソコンでやり直す
これまでのアドバイスに従ったにもかかわらず、大切なモバイル機器を紛失してしまい、二度と戻ってこないことを諦めてしまったとしましょう。そう、ゼロからやり直す時が来たのです。幸いなことに、新しいノートパソコン、タブレット、スマートフォンを手に入れるのは比較的簡単で、手間もかかりません。しかし、新しいデバイスのセットアップを始め、この記事で推奨されているアプリをインストールする前に、2つの対策を検討してみてください。
携帯電話会社に連絡する：紛失したスマートフォン、タブレット、またはノートパソコンがSIMカードを使用していた場合は、携帯電話会社がSIMカードを無効化またはロックしていることを確認してください。そうすることで、他人がロックされたデバイスからSIMカードを抜き取り、自分のデバイスに挿入して、あなたのアカウントに恥ずかしげもなく料金を請求するのを防ぐことができます。このヒントは、VerizonのLTE（4G）携帯電話や、いわゆるワールドフォン（米国以外で使用できる携帯電話）にも適用されます。これらの携帯電話にもSIMカードが搭載されているからです。携帯電話会社には、デバイスが盗難にあったことを必ず説明してください。万が一、料金に異議を申し立てる必要がある場合に備えて、警察に提出した盗難届のコピーを持参すると役立つ場合があります。
財務諸表には常に注意を払いましょう。デバイスを消去またはロックする前に、犯罪者がデータの不正利用に成功した場合、個人の財務情報が盗まれている可能性があります。紛失したデバイスでオンラインバンキングやショッピングを利用した場合は、すぐにそれらのアカウントのパスワードを変更してください。AnnualCreditReport.com にアクセスして信用情報を確認し、問題の兆候が見られたらすぐに不正利用警告を発できるように準備しておきましょう。また、デバイスで使用したクレジットカードは不正利用されている可能性があるため、利用停止にすることも検討してください。
さあ、始めましょう！基本的なセキュリティプログラムをダウンロードしてインストールしたり、ノートパソコンをロックしたりするだけの簡単な作業なら、それほど手間はかかりません。しかも、10ドルのアプリが、長期的に見れば何千ドルも節約できるかもしれません。
