ドライバのインストールは、現代の最新OSでも、恐ろしい冒険になりかねません。これらの扱いにくいコードは、PCのハードウェアとOSの仲介役として機能します。他のソフトウェアと同様に簡単にインストールできますが、OSに深く統合されており、他のソフトウェアがほとんど対応していない領域にも深く入り込んでいます。ほとんどの場合、ドライバのインストールプロセスはシンプルでシームレス、そしてユーザーにとって分かりやすく、当然のことです。
しかし、万が一何か問題が起きると、深刻な事態に陥り、コンピュータ全体がクラッシュしてしまうこともあります。例えば、2007年にMicrosoftがWindows Vistaをリリースした際、批評家たちはVistaの速度が遅く、クラッシュしやすいと酷評しました。Microsoftは原因を調査し、クラッシュの大部分はドライバの問題によるものであることを突き止めました。
幸いなことに、問題のあるドライバーとの戦いに備える際に役立つヒントがいくつかあります。Microsoftは、ドライバーを以前のバージョン(そしてより安定したバージョンであることを願う)にロールバックしたり、システムから完全に削除したりする簡単な方法を導入しました。これにより、まっさらな状態から再度試したり、別のバージョンをインストールしたりできるようになります。
以前のドライバーにロールバックする
- [スタート]をクリックし、「デバイス マネージャー」と入力して、Enter キーを押します。
- 問題の原因となっているデバイスのカテゴリを見つけてダブルクリックします (たとえば、グラフィック カードは [ディスプレイ アダプター] の下に表示されます)。
- 問題のあるデバイスをダブルクリックして、プロパティ ウィンドウを表示します。
- [ドライバー]タブをクリックします。
- [ドライバーのロールバック]ボタンをクリックします。
- 以前のドライバーへのロールバックを確認するダイアログボックスが表示されます。「はい」をクリックすると、ロールバックプロセスが開始されます。
ドライバー ソフトウェアをアンインストールするか、以前のバージョンにロールバックするには、[プロパティ] メニューを使用します。
この時点で、Windows はデバイスの現在のドライバーを自動的に削除し、以前のドライバーを再インストールします。その後、システム設定が変更されたという通知が表示され、Windows から再起動を求められる場合があります。このメッセージが表示された場合は、できるだけ早くコンピューターを再起動してください。
ドライバーをアンインストールする
ドライバーを完全にアンインストールする必要がある場合、最善かつ最も安全な方法は、デバイスにアンインストーラープログラム(存在する場合)を使用することです。インストーラーを使用してデバイスをシステムに追加した場合(ほとんどのグラフィックカードやサウンドカードのドライバーがこれに該当します)、他のプログラムと同様にアンインストールできます。
- [スタート] をクリックし、「プログラムのアンインストール」と入力して、Enter キーを押します。
- 表示される「アンインストール」ウィンドウで、リストを確認し、デバイスまたはドライバーを見つけます。項目をダブルクリックして、アンインストールプロセスを開始します。
デバイスによっては、アンインストーラーが存在しない、またはリストに表示されない場合があります。そのような場合は、デバイスマネージャーを使用してドライバーを完全に削除できます。
- [スタート]をクリックし、「デバイス マネージャー」と入力して、Enter キーを押します。
- アンインストールするドライバーのデバイスのカテゴリを見つけてダブルクリックします (たとえば、グラフィック カードは [ディスプレイ アダプター] の下にリストされます)。
- デバイスを右クリックし、[アンインストール]をクリックします。
- Windowsはデバイスの削除を確認するメッセージを表示します。「OK」をクリックしてドライバーを削除します。
- アンインストールが完了したら、できるだけ早くコンピューターを再起動してください。
緊急の場合は、Windows デバイス マネージャーを使用して、問題のあるドライバー ソフトウェアをアンインストールできます。
問題のあるドライバーをロールバックまたはアンインストールした後、製造元の Web サイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールするか、以前に動作していた特定のバージョンを試して、コンピューターを正常な状態に戻すことができます。