一体どうしてこんなことになってしまったのでしょう？Windowsの動作が極端に遅くなりました。プログラムが起動しません。昨年インストールした無料のファイアウォールが自動更新もアンインストールもできません。
システムの復元も、各種クリーンアッププログラムやマルウェア対策プログラムも効果がありません。残された選択肢はただ一つ。Windowsを再インストールして、最初からやり直すしかありません。
正直に言うと、これは恐ろしく時間のかかる作業です。PCは1日以上使えなくなる可能性があります。場合によっては、すべてのデータが失われる可能性もあります。
正直に言うと、この面倒な作業はできる限り避けた方が賢明です。テクニカルサポートの担当者からそうするように言われたら、2人目の意見、そして3人目の意見も聞いてください。
再インストールが必要な場合（場合によっては必要になります）、プロセスをできるだけ安全かつ簡単に行う方法を説明します。
必要なものを集める
始める前にいくつかのものを集める必要があります。
まず、リカバリツールが必要です。それは何でしょうか？PCに付属していたバージョンのWindowsをお使いの場合は、おそらくハードドライブの隠しパーティションに保存されているはずです。そのパーティションには、ハードドライブを工場出荷時の状態に復元するために必要な情報が含まれています。
もちろん、ハードドライブのパーティションは必ずしも収集する必要はありません。しかし、お使いのPCが数年前のものであれば、リカバリツールがCDまたはDVDに収録されている可能性があります。PCに付属していたディスクを探し、何か有力なものがあるか確認してください。あるいは、PCのマニュアルを参照して、どのようなリカバリツールが付属しているか、また、パーティションに収録されている場合はアクセス方法を確認してください。
PC を購入してから Windows をアップグレードした場合 (たとえば、XP または Vista から Windows 7 にアップグレードした場合)、アップグレード ディスクが回復ツールになります。
リカバリディスクが見つからず、PCに隠しパーティションがない場合（または隠しパーティションにアクセスする手段がない場合）、システムメーカーに連絡して対応策を確認してください。詳しくは「復元CDを紛失した場合、Windowsを復元するにはどうすればよいですか？」をご覧ください。
Windowsのインストール後、すべてのプログラムを再インストールする必要があります。元のディスクまたはダウンロードしたインストールファイル、そしてライセンス番号をすべて集めてください。
既存のハードドライブと少なくとも同じ容量の、空の外付けハードドライブが必要です。もう1台の外付けハードドライブは後で役立ちます。もう1台のハードドライブは空である必要はありません。必要なのはハードドライブの一部だけです。
最後に、時間が必要です。再インストールは最善の場合1日、最悪の場合は3～4日かかります。その間、多くの時間を待つことになるので、良い本も用意しておきましょう。
すべてをバックアップする
事態が悪化する可能性もあるため、ドライブ全体のバックアップを作成する必要があります。そうすれば、少なくとも再インストール前の状態に戻すことができます。
再インストールによってハードドライブ上のすべてのデータが破壊される可能性があるため、データのバックアップも作成する必要があります。
これらのタスクを両立させるには、クローン作成ソフトウェアを使用して、空の外付けドライブを内蔵ハードドライブの完全なコピーに変換します。イメージバックアップとクローン作成の両方を実行できるEASEUS Todo Backupをお勧めします。この作業では、クローン作成をお勧めします。クローン作成の方が、後で行うデータファイルの復元作業が楽になるからです。一方、イメージバックアップでは専用の外付けドライブは必要ありません（ただし、外付けドライブの大きな部分が必要になります）。どちらの方法でも問題ありません。
EASEUSなど、クローン作成に使用したプログラムで必ず緊急用ブートディスクを作成してください。これがないと、災害から復旧できない可能性があります。
データのバックアップをもう1つ取っておいても損はありません。特に、オリジナルを消去しようとしている場合はなおさらです。最新のバックアップがまだない場合は、普段使っているバックアッププログラムを使って作成しましょう。
Windowsの再インストール
古いWindowsインストールを新しいWindowsに置き換える具体的な方法は、お使いの回復ツールによって異なります。お使いのPCのハードドライブに回復パーティションが付属している場合は、修復環境を起動するための手順をご確認ください。コンピューターの電源を入れた際に画面に「修復するにはF10キーを押してください」などのメッセージが表示される場合があります。表示されない場合は、マニュアルを確認するか、テクニカルサポートにお問い合わせください。
回復ツールがディスクの場合は、そこから PC を起動します。
どちらの場合も、指示に従ってください。
リカバリツールがMicrosoft Windowsのディスクである場合、どのような種類のインストールを実行するか尋ねられます。Windowsの最新バージョンをインストールするタイプを選択してください。Windows 7またはVistaの場合、ウィザードでインストールの種類を尋ねられたら、「カスタム（詳細）」オプションを選択してください。XPの場合は、「セットアップへようこそ」画面で、修復（R）ではなく、Enterキーを押して続行してください。
Windowsのセットアップ
おめでとうございます！Windowsの新規インストールが完了しました。さあ、いよいよ大変な作業が始まります。
Windowsのアップデートは必ず必要です。パッチ適用は自動的に行われますが、面倒な場合はWindows Updateを起動して手動でアップデートしてください。
少なくとも一部のドライバーを再インストールする必要があります。PC、プリンター、スキャナーなどに付属していたディスクを使用するか、インターネットから新しいバージョンをダウンロードしてください。あるいは、再インストール前に作成したクローンからドライバーをインストールすることもできます。
メーカー提供のツール（ハードドライブを工場出荷時の状態に戻すもの）を使ってWindowsを再インストールした場合、コンピューターには不要なデータが大量に残っている可能性があります。不要なものはアンインストールする必要があります。
Windowsアプリケーションに付属するアンインストーラーは、非常に杜撰で、様々な残骸を残してしまうことで有名です。Revo UninstallerかTotal Uninstallをお勧めします。これらのプログラムは、アプリケーション自体のアンインストーラーを実行し、残った不要なファイルをクリーンアップします。
違いは？Revoは無料ですが、Totalは再起動が必要なアンインストールをうまく処理します。また、Revoは64ビットプログラムに対応していませんが、Totalは対応しています。
Windowsから不要なアプリケーションを削除したら、必要なプログラムを再インストールする必要があります。まずはセキュリティツールから始め、そこから進めていきましょう。2つのプログラムを同時にインストールしようとしないでください。インストールに再起動が必要な場合は、再起動を先延ばしにせず、すぐに実行してください。
すべてインストールが完了したら、Windowsを自分好みにカスタマイズしてみましょう。壁紙を選んだり、電源やスクリーンセーバーの設定を変更したりしましょう。
もう一つのバックアップ
Windowsを新規インストールしてカスタマイズするのに多くの時間を費やしました。もしWindowsを再インストールする必要がある場合、この手順を省きたいと思いませんか？
イメージバックアップソフトウェアと外付けハードドライブを使用して、ハードドライブの現在の状態（データを除くすべて）のイメージを作成します。再インストールが必要になった場合、このバックアップを復元ツールとして使用することで、プロセスを簡素化できます。
繰り返しになりますが、EASEUS Todo Backup をお勧めしますが、同じ機能を実行できる他の優れたプログラムも見つかります。
どのプログラムを使用する場合でも、必ず緊急ブート ディスクを作成してください。
データを復元する
さあ、データを復元しましょう。Windows 7の正規版またはアップグレードDVDを使用した場合、データはC:\Windows.oldというフォルダに保存されています。メーカー製のリカバリツールを使用した場合、ファイルはルートフォルダからC:\Backupという特別なフォルダに保存されている可能性があります。それ以外の場合、データはハードドライブ上にはもう存在しません。
バックアップを取っておいてよかったと思いませんか?
ハード ドライブ上にそのようなフォルダーが存在する場合は、Windows エクスプローラーで開き、ユーザー フォルダー (Windows 7 または Vista) または「Documents and Settings」フォルダー (XP) に移動します。
フォルダが存在しない場合は、クローンまたはイメージバックアップから取得する必要があります。内蔵ドライブにBackup「C:\Backup」というフォルダを作成します。クローンが保存されている外付けドライブを接続し、そのドライブのユーザーフォルダ（Windows 7またはVista）または「Documents and Settings」フォルダ（XP）の内容をC:\Backupにコピーします。コピーが完了したら、外付けドライブを取り外します（もちろん、システムトレイの削除ツールを使用して適切に取り外してください）。WindowsエクスプローラーでC:\Backupフォルダを開いたままにしておきます。
外付けドライブからデータをコピーする必要があったかどうかに関わらず、Windowsエクスプローラーウィンドウが開き、ユーザーログオンごとに1つずつ、複数のフォルダが表示されているはずです。便宜上、このウィンドウを「バックアップ場所」と呼ぶことにします。
2つ目のWindowsエクスプローラーウィンドウを開き、C:\Users\（Windows 7またはVista）またはC:\Documents and Settings\（XP）に移動します。このウィンドウを「適切な場所」と呼ぶことにします。なぜなら、ここにデータが保存されるべき場所であり、最終的にはそこに保存されるからです。
各ユーザーに対して次の操作を実行します。
バックアップと適切な場所の両方でユーザーのフォルダを開きます。それぞれのフォルダ内に、ほぼ同じ内容のフォルダが追加されているのが確認できます。いくつかのフォルダをバックアップから適切な場所にドラッグします。
どのフォルダを移動すべきでしょうか？ 当然ながら、Documents、Music、Pictures、Videos が移動対象です。これらのフォルダ名はMy で始まる場合とそうでない場合とがあります。XPユーザーは、Music、Pictures、Videos フォルダがなくても心配する必要はありません。これらのフォルダは Documents フォルダ内にあります。
AppData（Windows 7およびVista）または「Application Data and Local Settings」（XP）は絶対に移動しないでください。これらのフォルダは隠しフォルダなので、おそらく表示されないでしょう。
その他のフォルダについてはご自身の判断で行ってください。移動しなかったフォルダはすぐには消えないので、間違いがあればいつでも修正できます。
フォルダを移動すると、いくつかのエラーメッセージが表示されます。Windowsが「はい」と尋ねたら、フォルダを結合します。同じ名前のファイルに置き換えることもおそらく安全ですが、ご自身の判断で行ってください。
このプロセスは、ドキュメント、スプレッドシート、画像、音楽などに対応します。アプリケーションデータ（Firefoxの設定、Outlookのデータファイルなど）はより複雑です。アプリケーションごとに処理方法が異なるため、一般的な手順はお伝えできません。
このデータはバックアップ場所にまだ保存されているので、必要に応じて復元できます。Windows 7およびVistaではAppDataフォルダ、XPではApplication DataフォルダとLocation Settingsフォルダにあります。これらのフォルダはすべて隠しフォルダになっており、Windowsエクスプローラーで隠しファイルを表示するように設定した場合のみ表示されます。2つの人気プログラムを使った手順については、「Firefoxのバックアップ、復元、移行」および「Outlookのバックアップと復元」をご覧ください。
いずれはバックアップフォルダまたはWindows.oldフォルダを削除できるようになります。ただし、焦ってはいけません。数ヶ月待って、再び必要になるものがないことを確認しましょう。
まあ、長くて大変な苦労でしたね。またすぐに同じことをしなくて済むことを祈ります。
寄稿編集者のリンカーン・スペクターは、PCWorld のAnswer Lineコラムとブログを執筆しています。
