AppleはiPhone 4の先行予約の配送日をさらに延期しました。米国のApple Storeでは、iPhone 4の予約注文は7月14日までに発送されると表示されており、当初の配送予定日である7月2日から12日遅れています。
アップルは6月15日に開始した予約注文の急増に対応するのに苦労しており、水曜日の声明で、すでに60万台以上のiPhone 4を販売したと述べた。
しかし、iPhone 4の予約注文は簡単ではありません。まず、AT&Tは水曜日にiPhone 4の予約注文を停止しました。これは、ウェブサイトが顧客からの注文で溢れかえった翌日のことでした。
AT&Tへの関心の高まりは、新規顧客だけでなく既存顧客からも寄せられました。AT&Tは、今年中にiPhoneの契約が満了する顧客にも新しいiPhone 4の特別価格を適用し、199ドル（2年契約更新時）から割引価格で購入できるようにしました。
AT&Tのサーバーは需要に対応しきれず、火曜日早朝にクラッシュしました。これにより、Appleのウェブサイト上のiPhone 4予約システムもダウンしました。この過程で、一部の顧客の個人情報が他のユーザーに漏洩したという不具合が報告されました。AT&Tは、自社側ではこの問題を再現できなかったと述べています。
ネット注文の問題を恐れて、多くの人が昔ながらの実店舗を利用するようになったが、火曜日と水曜日には長蛇の列ができた。
それも長くは続かなかった。Appleは声明で、「多くのお客様が購入を断られたり、購入手続きを放棄されたりしました。ご不便をおかけした皆様にお詫び申し上げます。iPhone 4が入荷次第、再度お試しいただくか、Appleストアまたはキャリアストアにご来店いただければ幸いです」と述べている。
iPhoneを予約できなかったけれど、発売日（6月24日木曜日）に手に入れたい！という方も、まだ希望はあります。Appleは発売日当日、直営店で限定数のiPhoneを販売する予定で、Radio Shack、Wal-Mart、Best Buyでも発売日当日にiPhone 4を販売する予定です。
