米国では2030年まで毎日1万人のベビーブーマーが65歳を迎えており、IT業界はこれらの従業員が最終的に退職する際に従業員にどのような影響を与えるかを計画しなければならない業界の一つです。
テクノロジー業界は新しい技術を重視していますが、一部の企業は重要なシステムを時代遅れの技術で運用しているため、レガシーシステムのスキルも依然として高く評価されています。企業が最新のITシステムに移行したとしても、移行を支援するために古いスキルを持つ人材が必要とされます。また、自分の業界を愛するITプロフェッショナルは、65歳を過ぎても働き続けたいと考えるかもしれませんが、必ずしもフルタイムで働く必要はありません。
ＩＴ人材派遣会社モディスの上級副社長マシュー・リパルディ氏は、ベテラン労働者とその知識の確保に熱心な企業は、これらの従業員がフルタイム勤務を辞めた後も何らかの形で会社に留まる可能性を高めるために、早期に退職交渉を始めていると述べた。
企業は従業員に対し、「あなた方は貴重な存在なので、どうやってあなた方を引き留め、同時にあなた方に必要な柔軟性を与えるか」を説明する体系的な計画を策定する必要がある、と同氏は述べた。
この柔軟性は契約業務という形を取ることも可能で、従業員は IT 業務に携わりながら自分のスケジュールを作成できるとリパルディ氏は言う。
「テクノロジストは自分の仕事が大好きなんです」と彼は言った。「常に新しい技術に突き動かされています。つまり、彼らは何らかの形でこの仕事に関わり続けたいと思っているということです。ただ、フルタイムで関わり続けたいというわけではないかもしれません。」
リパルディ氏によると、テクノロジー業界では既に高い契約社員比率が、企業が退職する社員にパートタイム勤務を認めたり、短期プロジェクトに雇用したりするにつれて、今後も増加し続けるだろう。契約社員は、若い社員にレガシーシステムの情報を提供し、新しい技術を習得中の古いアプリケーションに結びつけることが求められるため、メンタープログラムも拡大するだろう。
「アップグレードや新しいテクノロジーが導入される場合、従来のテクノロジーがどのように機能し、エンドユーザーがどのように使用していたかを理解しておけば、より効果的になります」と彼は語った。
移行の時期
クラウドホスティング会社ラックスペースの最高技術責任者（CTO）、ジョン・エンゲイツ氏は、新技術のメリットにより、企業は旧来のシステムを段階的に廃止し、最新のプラットフォームに置き換えるかもしれないが、これも退職者が移行を支援するコンサルタントとして活躍できる状況だと述べた。
「ベビーブーマー世代の退職者の中には、企業が古いシステムから脱却し、近代化できるよう支援する独自のコンサルタント会社を立ち上げるチャンスがある人もいるかもしれません。」
たとえば、レガシープラットフォームからクラウドに移行するには、「レガシーを本当に理解している人、最新のものを理解し、中間層でこの変革を支援する人など、一連の人員が必要です」と同氏は述べた。
エンゲイツ社によると、キャリアを通じて携わってきた技術を使い続けたい退職者にも、コンサルティングの機会が与えられるという。多くの企業は依然として、事業運営のために古いシステムと、それを維持するために必要なスキルに依存している。
「本当に重要なシステムがいくつか残っているのは興味深いですね」と彼は言った。「メインフレームは誰もが思い浮かべるシステムですが、他にもきっとあるはずです。古いWindows NTサーバーや1995年製のマシンなど、私たちがレガシーと呼ぶシステム上で、いまだにアプリケーションが稼働しているという話も聞きます。」
これらの企業はレガシーシステムに縛られているものの、古い技術の維持に伴う経済的・人的問題への対処を避けたいと考えている。代わりに、コンサルタントに保守をアウトソーシングし、コンサルタントのスキルに対する市場の需要が高ければ、有利な契約を獲得できる可能性がある。
「おそらく、その技術に精通していて、1つか2つのレガシーシステムに対応してくれる人材を見つけるのは、コスト的に無理か、あるいは非常に困難になるでしょう」とエンゲイツ氏は述べた。「数百台のメインフレームを管理しているコンサルタントであれば、需要は飛躍的に高まります。そのような人材はまだいるのです。」
システムの近代化
テクノロジーの進化に合わせてシステムを近代化した企業では、IT の変化に応じて従業員が新しいスキルを習得し、スタッフ間での知識移転の課題が回避されるため、退職はそれほど問題にならない可能性があります。
「エコシステムの最適化には積極的に取り組む必要があります」と、Verizon Enterprise SolutionsのCIO、アジェイ・ワグレイ氏は述べています。「そうすることで、長年にわたり複雑性を生み出し、あらゆる課題を生み出してきた複数のプロセスやシステムを廃止せざるを得なくなります。」
昨年、Waghray は約 160 のシステムを廃止し、2103 年にはこれまでに 60 のシステムを廃止しました。
「クラウド志向が話題になる前から、私たちはすでにこうした技術を適用して、スリムで機敏な体制を維持していました」と彼は語った。
ワグレイ氏によると、ベライゾン社は「特に管理職において、かなり優れた従業員の昇進マップ」を維持することにも積極的で、退職などによる将来の雇用ニーズに備えた計画作りに役立っているという。
「退職者であろうとなかろうと、私たちは、必要としている特定のグループの人々がいるかどうかを把握している傾向がある」と彼は語った。
雇用ニーズを満たすために、Verizon はメンター プログラム、大学リクルーティング、在宅勤務、ジョブ シェアリング、パートタイム職などを活用しています。
退職した従業員がコンサルタントとして戻ってくる可能性については、現時点ではベライゾン社には需要がない。
「『戻ってきてくれる？』と聞く必要性はあまり感じていません」とワグレイ氏は言った。「将来的にはそういう話が出るかもしれませんが、今のところは見ていません」
スキルの再割り当て
従業員の退職の影響を調査している初期段階にあるインテルでは、従業員が社外の非営利団体で役職に就くことを支援するための柔軟性も備えている。
昨年、インテルは「インテル・アンコール・キャリア・フェローシップ」というパイロット・プログラムを開始しました。これは、定年退職間近の従業員に2万5000ドルの給付金を支給し、1年間、社会貢献のある新たな職種でスキルを活かす機会を提供するものです。このプログラムは、非営利団体Encore.orgが、退職者が社会貢献のあるセカンドキャリアでスキルを活かせるよう支援する取り組みの一環です。
「膨大な数の従業員が退職する中で、どうやってスキルや組織としての知識を維持するかを考える必要はまだありません」と、同社のグローバル退職設計マネージャー、ジュリー・ワート氏は述べた。「私たちは今、じっくり腰を据えて、どのように取り組むべきか考え始めたところです。5年後には状況は変わっているでしょう。」
従業員は退職が近づくと、スキルを更新するか、IT に関する知識を活かす他の方法を検討するかを検討します。
「ある時点で、彼らは『そろそろまたスキルアップする時期かもしれない。それをやりたいのか、それとも引退間近なので何か新しいことを考えたいのか』と考えるようになる」とワート氏は語った。
アンコール・プログラムは、インテルに23年間勤務するケン・ウォルフ氏を、サンフランシスコ・ベイエリアの小学生に音楽教育プログラムを提供する非営利団体「ミュージック・フォー・マイナーズ」とペアにしました。昨年6月にインテルを退職したウォルフ氏は、この非営利団体で、テクノロジー分野での経歴と音楽への愛情を融合させたプロジェクトに取り組んでいます。彼はヨーロッパの音楽院で古楽を学び、教会音楽の修士号を取得しています。
ウルフ氏の最初のプロジェクトは、週に5～6日半日勤務し、1年かけて完成させた。数百点の楽譜と研修資料をオンライン公開する作業だったと、彼はメールで述べている。彼は現在もMusic for Minorでボランティアを続けており、現在のプロジェクトでは教師向けの研修レッスンを撮影し、オンラインに投稿している。
「私のIT関連の仕事のほとんどは直接的には役に立ちませんが、基本的な知識があればソフトウェアツールの課題解決がずっと容易になります」と、60歳のウォルフ氏は書いています。彼の経験は、高級なスコアリングソフトウェアを使って楽譜をデジタルファイルに変換するときに役立ったと彼は書いています。さらに、技術的な知識があればビデオの撮影や編集も容易になり、ウェブサイト開発のスキルがあればコンテンツをオンラインで投稿する際にも役立ちます。
インテルは、このフェローシップ・プログラムを活用して、従業員と退職についてどのように話し合い、彼らのニーズを把握するかを検討しています。さらに、このプログラムは、明確な退職計画がない従業員が、次に何をしたいのかを考え始めるきっかけ作りにも役立っています。
「インテルの従業員の多くは、通常の退職後も何らかの形で仕事に関わり続けたいと考えていますが、それを別の方法で実現したいと考えています」とリット氏は述べた。
ホセ・アルバラード氏は、上級ソフトウェアエンジニアとして勤務していたヒューレット・パッカードを退職後、インストラクターかIT専門家としてパートタイムで働く予定だったと電子メールで述べた。
HPが参加しているEncoreプログラムと自身の活動を通じて、アルバラード氏はこれらの役割の両方でボランティア活動を行っています。アルバラード氏は最近、サンフランシスコの貧困層やホームレスの家族に生活向上のためのリソースを提供するHomeless Prenatal Projectで、週20時間のボランティア活動を開始しました。9月には、無料のオンライン講座を提供する非営利団体University of the Peopleでデータネットワークの講座を担当する予定です。
アルバラード氏は、HPで23年近く培ったエンタープライズITのキャリアを、どちらの役職においても活かしています。ソフトウェアエンジニアとしてデータネットワーク分野で培った経験は、HPPとUofPで役立っていると彼は述べています。HPPは中規模のコンピュータネットワークを保有し、クラウドサービスを利用しています。「HPPテクノロジーチームの一員として、多くのことを学んでいます。さらに、ネットワークセキュリティに関する知識を活かし、HPPのパブリックインターネットインターフェースの脆弱性テストも実施しました。」
彼がボランティア活動に移行したことは喜ばしいことだ。
「HPを去った後、社会全体の利益のために第二の人生を歩むという考えは、まさに私にとって完璧なものに思えました」と彼は書いています。「フェローシップは、面白くて刺激的なパートタイムの仕事であると同時に、HPPの素晴らしい使命に貢献できる素晴らしい機会でもあると考えています。」
