サムスン電子は中国工場での労働違反を是正しようと努力しているが、一部の労働者の状況はほとんど変わっていない。
「サムスンは調査員を工場に派遣しました。彼らは工場内を少し歩き回っただけでした」と、中国・東莞市にあるチットウィング・モウルド・インダストリー（Chitwing Mould Industry）の工場で働くウーという名の警備員は語った。この工場はサムスンのほか、レノボやファーウェイ・テクノロジーズといったブランドの携帯電話筐体を製造している。
「特に何も変わっていません。今も変わっていません」と彼は言った。
ウー氏は、サムスンがサプライヤーが遅刻を止めたと主張しているにもかかわらず、工場では労働者に遅刻の罰金を科し続けているとし、私用休暇や病欠を申請すると1日分の賃金が失われると付け加えた。
ウー氏の発言は、中国労働監視団の報告書におけるサムスンと他のサムスンサプライヤーに対する批判と一致するものだった。同団体は、サムスンに対し、工場における「一連の問題が続いている」と非難し、さらなる対策を求めている。
この批判は月曜日に発せられた。サムスンが自社製品を製造する中国のサプライヤー105社に対する独自の調査結果を発表したのと同じ日だ。監査を通じて、サムスンは過剰な残業、労働契約の不適切な取り扱い、遅刻に対する罰金の適用といった事例を発見した。これらはすべて、既存の労働規則に違反していたとサムスンは述べている。
サムスンは問題の規模について言及を控えたが、ニューヨークに拠点を置くチャイナ・レイバー・ウォッチは労働条件に関する独自の報告書を発表し、工場では依然として「白紙の労働契約」で労働者を雇用し、仕事の賃金、役職、契約期間について一切記載されていないと述べている。サムスン傘下の一部の工場では、採用差別を禁止するとしているにもかかわらず、依然として16歳から24歳の女性のみの採用に制限しており、生産性向上のため、労働者は終日立ちっぱなしとなっている。
「サムスンは工場の労働条件を改善すると約束しているが、重要なのは、彼らが策定した新たな方針を実際にどのように実施し、監視できるかということだ」と、チャイナ・レイバー・ウォッチは声明で述べた。「サムスンは工場の監視に監査システムを導入しているが、その監査は信頼性に欠けることで知られている。」
中国労働監視団は、チトウィング・モールド・インダストリー社も調査した。同社従業員への聞き取り調査によると、同社の平均労働時間は1日15～16時間で、月間の残業時間は220時間を超えることもある。これは、月間の残業時間は36時間を超えてはならないとする中国の規則に違反している。
警備員のウー氏は、工場の労働者は約478ドルを稼いでいるが、製品の組み立てに週に少なくとも12時間を費やしていると語った。
「労働者たちはここで働く意思はあるが、他に選択肢はあまりない」と彼は言った。「彼らはお金を稼ぎたいが、それは疲弊を意味する。より良い生活を求めるからこそ、長く働くことを決意するのだ。」
サムスンはチャイナ・レイバー・ウォッチの報告に対しコメントを拒否した。しかし、月曜日の発表では、労働契約の取り扱いに関する問題を既に是正したと述べ、従業員にはサプライヤーと締結した労働契約書のコピーを配布すると述べた。また、サプライヤーが従業員に課していた欠勤や遅刻に対する罰金を廃止し、2014年末までに従業員の残業時間を法定上限内に抑える方法を検討すると約束した。
