米国一般調達局（GSA）は昨日、電子メールおよびコラボレーションツールの提供において、MicrosoftやIBMの入札を阻止し、Google Appsを選定すると発表した。Googleはこれまで大口顧客の獲得に課題を抱えてきたが、GSAとの契約は、Googleのクラウドベースプラットフォームが競合他社にとって確かな脅威となることを証明している。
Googleのソリューションは、今後5年間でコストを50%削減し、GSAに1,500万ドル以上の節約をもたらすと見込まれています。「クラウドコンピューティングは、コスト削減と効率化において確かな実績を誇ります」と、GSAの最高情報責任者であるケイシー・コールマン氏は述べています。「この契約により、GSAの職員は、私たちの使命とモバイルワーカーをより効果的にサポートする、最新かつ堅牢なメールおよびコラボレーションプラットフォームを、従来の半分のコストで利用できるようになります。」
明らかに、Microsoftはこの決定に満足していないようだ。Why Microsoftブログの投稿には、「GSAの社内メッセージングニーズを満たす機会を失うのは残念ですが、使い慣れたMicrosoft Officeを通じて生産性向上のニーズに引き続き応えていきます。GSAの選定基準、特にセキュリティとアーキテクチャについて、より深く理解していきたいと考えています」と書かれている。
声明は全体的には丁寧で融和的な内容ですが、最後の部分はやや皮肉めいたものになっているように思われます。本質的には、マイクロソフトは依然としてGoogle Appsが政府機関が遵守すべきセキュリティとアーキテクチャの要件を満たしていないと考えていることを示唆しているように思われます。
その意見には根拠がないわけではない。Googleはロサンゼルス郡の契約でもMicrosoftに勝利したが、Google Appsのセキュリティに関する懸念が続いているため、このソリューションの導入は無期限に延期されている。
Microsoftのブログ記事には、「企業がGoogleと話し合い、その売り込みを聞いていることは間違いありません。しかし、いくら話をしても、Googleは基本的な要件を満たせないことが多いという事実を否応なく避けることはできません。例えば、カリフォルニア州では、州はGoogleが機能性とセキュリティに関する州の基本的な要件の多くを満たせないと判断しました。Googleは、より堅牢な生産性向上ツールを開発することで製品の欠陥に対処するのではなく、これらの基本的なニーズに対処するどころか、不満を訴えたのです。」と記されています。
これは、Googleが米国内務省（DOI）に対して取ったアプローチに似ています。DOIは、GoogleがDOIのセキュリティ要件を満たしながら、DOIが求めるサービスと機能を提供できないと判断しました。しかし、Googleはセキュリティ上の欠陥に対処するどころか、DOIがMicrosoftを不当に優遇しているとして連邦政府を提訴しています。
とはいえ、Google Appsはクラウド型メールおよびコラボレーションソリューションとして初めてFISMA（連邦情報セキュリティマネジメント法）認証を取得しました。この認証はMicrosoftも数ヶ月後に取得しました。しかし、FISMA認証には機密情報の取り扱いは含まれていないため、政府機関との契約獲得の万能薬とはなりません。
それでも、GSAの今回の動きは2つのことを示しています。1つ目は、クラウドベースのメールおよび生産性向上プラットフォームが主流へと移行し続けていることです。2つ目は、メールとオフィス生産性向上の分野において、GoogleがMicrosoftのような既存企業のライバルとして成長を続けていることです。
