Grouponのような企業を取り巻く熱狂的な宣伝の一方で、多くの企業にとってこれらのサービスは単純に意味をなさないと指摘し続ける批判者（私もその一人です）が常に存在してきました。一方、支持者たちは、Grouponの利点は収入と支出の差ではなく、広告ツールとしてのメリットであり、そのように捉えるべきだと反論しています。
そこで、Groupon を広告ツールとして理解するのが最適だとすれば、その観点から調べてみましょう。
忙しいビジネスオーナーは、ますます複雑化するアウトリーチキャンペーンに、毎月のように新しいトレンドを取り入れなければならないようです。そこで、ここでは基本的な問題、具体的には、Grouponをマーケティングツールとしてどのように活用するか、そしてGrouponを最大限に活用するためにソーシャルメディアをどのように活用するかについてお話ししたいと思います。
1. 取引が開始されるまで待たないでください。ソーシャルメディアでの反響は、それぞれのネットワークに浸透するまでに時間がかかることがよくあります。デジタルコミュニティが反応し、ニュースを共有する時間を与えましょう。そうすることで、取引に関する話題が広がり、既存のフォロワーの関心が高まり、その過程で新しいフォロワーを獲得できる可能性があります。
2. 媒体とメッセージ。この場合、メッセージとはあなたのキャンペーン、媒体とはあなたの会社が展開しているすべてのソーシャルメディアプラットフォームです（この時点で少なくともFacebookとTwitterは持っているはずです）。Grouponでの今後のキャンペーンを発表する前に、できるだけ多くのネットワークを構築しましょう。発表後は、コミュニティにキャンペーンについて改めて伝えましょう。残り時間を伝え、話題を盛り上げましょう。
3. 過小評価に対処する。Grouponのようなサービスに対する最も有力な反対意見の一つは、ブランドの価値を損なうというものです。この正当な懸念に対処するには、ソーシャルメディアチャネルを活用して、このトピックについて率直で透明性のある会話をしましょう。「最近Grouponからお得なオファーの申し出がありましたが、皆さんはどう思いますか？」といった発言で、顧客を会話に引き込むことも可能です。こうすることで、透明性が高く説得力のある方法で、人々を意思決定プロセスに巻き込むことができます。もし、会社が損失を被るのではないかと懸念しているのであれば、はっきりとそのことを伝えましょう。
Grouponのようなサービスが中小企業（SMB）にとって抱える潜在的な落とし穴については、以前記事を書いたことがあります。しかし、ソーシャルメディア戦略を活用してGrouponを最大限に活用すれば、短期的な収益と長期的な認知度の両面でGrouponのメリットを最大限に活かすことができ、Grouponが抱えるリスクの一部を回避することができます。
イリエ・ミタルは、文化とビジネスのジャーナリストであり、時には起業家としても活動しています。彼は、まもなく創刊予定のオルタナティブ・ビジネス誌「Stake」の創設者でもあります。
