スティーブ・ジョブズがAppleのCEOを退任したことは、紛れもなく一つの時代の終わりを告げるものです。彼ほどブランドと密接に結びついたリーダーは他に考えられません。
また、近年の Apple のテクノロジー、そして西洋文化への貢献も否定できない。
しかし、ジョブズ氏が退任した今、Appleには大きなチャンスが訪れています。自社の技術に対して、これまでのような完全に閉鎖的で閉鎖的なアプローチを続けるのではなく、今こそAppleがオープンになるべき時です。こうした動きは、Appleにとってより持続可能な戦略を生み出すだけでなく、消費者、企業、そして世界にとって大きな貢献となるでしょう。
「私たちはあなたにとって何が最善かを知っています」
もちろん、Appleがオープンソース企業になることは決してないでしょう。そうすべきだと言っているわけではありません。しかし、Appleがすべきことは、私たちが暮らす世界をますます変えつつあるオープン性を認識することだと私は考えています。
例えば、透明性と説明責任は、消費者や市民が、自分たちのために存在する企業や政府に期待するようになりました。ウィキリークスがその証拠です。企業側では、消費者は製品の品質から価格設定に至るまで、あらゆる情報を開示するよう企業に求めています。
Appleの長年にわたる父権主義的でしばしば傲慢なアプローチは、いわゆる「透明性の専制（PDF）」という新しい概念に反する。同社の長年にわたる秘密主義と「私たちはお客様にとって何が最善かを知っている」という姿勢は、今後何年も持続可能ではないだろう。
持続不可能な戦略
同じことはアップルの技術の内部の仕組みにも当てはまり、従来は消費者に対して、使用はできるが理解はできない「ブラックボックス」として上層部から提示されてきた。
これはセキュリティに重大な影響を及ぼし、MacDefender の登場で明らかになったように、同社の「隠蔽によるセキュリティ」戦略が機能しないことが決定的に明らかになりました。
Appleはデスクトップ市場における比較的小さなシェアによってこれまでは市場を守られてきましたが、将来的に成長を目指すならば、Windowsと同様に、マルウェアの標的となる可能性が高まっていくでしょう。残念ながら、どちらもクローズドソースであるため、必然的に限られたリソースを持つ企業自身だけが、発生した脆弱性を修正できるのです。
繰り返しますが、この閉鎖的な戦略は長期的には持続可能ではありません。
極端なロックイン
Apple の「ブラックボックス」戦略は、企業や組織が重要な決定や製品設計の初期段階に消費者の参加を促すためにますます活用されるようになっているクラウドソーシングのトレンドにも反する。
ビジネス ユーザーにとって、同社の極端な垂直統合は、ベンダー ロックインという困難な状況を生み出しただけでなく、このグローバルで協調的な世界でもっとも必要とされる互換性と相互運用性を阻害する結果となりました。
そしてもちろん、Appleが現在自社の「ブラックボックス」技術を保護するために積極的に利用しているソフトウェア特許の問題もあります。特許はAppleの戦略の中核を成すようになり、同社と顧客に莫大な費用を負担させ、必然的にイノベーションに打撃を与えています。
法廷に拘束される
世界中の企業、政府機関、そして個人ユーザーは、コスト、セキュリティ、カスタマイズ性、相互運用性、ベンダーロックインからの解放といった様々な理由から、Linuxなどのオープンソースソフトウェアへの移行を既に進めています。しかし、AppleやMicrosoftといった企業が訴訟問題に巻き込まれるケースが増える中、オープンソースは、イノベーションが継続し、発展できる唯一のソフトウェア分野となるだろうと私は考えています。
肝心なのは、もはやいかなる組織も孤立して存在し得ないということです。Appleは依然として熱狂的なファンベースを擁し、多くの点で正しい行いをしています。しかし、将来を見据えると、ますますオープンでグローバル化が進むこの世界において、閉鎖的、秘密主義、ロックイン、ロックダウンといった戦略は、勝利の戦略にはなり得ないことを認識する必要があります。
