スティーブ・ジョブズ氏の発言や、iPhone 4の発売時に問題となったアンテナ受信問題を「大した問題ではない」とごまかそうとするAppleの声明を受けて、Appleは少なくとも社内では、この問題を実際に問題として扱っている可能性があるようです。この問題に対処するため、早ければ来週にもiOS 4ファームウェアのアップデートがリリースされる可能性があるという報道もあります。
AppleのテクニカルサポートフォーラムでiOSアップデートが確認されたという噂が広まっていますが、今ではその痕跡はすべて消えています。AppleInsiderの投稿によると、「読者からの報告によると、Appleのテクニカルサポートフォーラムでは当初、この問題に対処するiOS 4.0.1ソフトウェア修正プログラムが来週初め（早ければ月曜日）にリリースされると確認されていましたが、その後、この件に関する他のすべての議論と共にコメントが削除されました。」
iPhone 4を持っています。予約殺到でシステムがダウンする前に予約注文しました。早めに注文したおかげで、正式発売前日の水曜日に受け取ることができた幸運な数少ない人の一人です。
箱から取り出してアクティベートしました。iTunesと同期して、アプリと音楽をすべてインストールしました。その間ずっと、3Gの電波は5本も点灯していました。本当に素晴らしいものでした。
その時、電話がかかってきた。受話器を取って「もしもし」と挨拶したが…その後は何もなかった。どうやら、iPhone 4を他のスマートフォン（つい先ほど電源を切ったiPhone 3GSも含む）と同じように持つと、iPod Touchとして使えるというメモを見落としていたようだ。Appleの視点からすれば、これはバグではなく仕様なのかもしれないが、少なくとも箱を開けた時に、iPhone 4を電話として使うための正確な持ち方を説明した小さなメモくらいは同梱しておいてほしかった。
問題を特定したレポートを読んだ後、減衰の問題を自分で再現することができました。iPhone 4を手のひらに握ってみると、信号なし。金属ケースの左下隅を避け、指の間に優しく挟んでみると、信号は5本でした。
ただ、もう一つ気になったのは遅延です。ケースの左下隅に触れてから信号が完全に消えるまで約10秒かかり、左下隅へのタッチをやめてから5本の信号バーが戻って3Gネットワークへの接続が確立されるまでさらに10秒かかります。
この観察に基づくと、iOS 4の修正に関する噂は確かに理にかなっているように思えます。AppleInsiderの投稿では、「この修正は、iOS 4のベースバンドの無線周波数キャリブレーションに関連する問題に対処するものと期待されています。フォーラムでの元の議論を見た読者によると、この問題は周波数の切り替え時に発生すると考えられています。遅延が正しくキャリブレーションされていないため、デバイスは信号対雑音比が最も高い周波数に切り替えるのではなく、「サービスなし」と報告することになります」と説明されています。
はい、技術的な観点から言えば、デバイスが人体、あるいはその他多くの物体に接触すると、アンテナ信号受信の仕組みに影響を及ぼすのは事実です。アンテナの長さは特定の周波数での受信に影響を与える要因であり、他の導電性物質との接触はアンテナの機能的な長さを大きく変化させる可能性があります。
しかし、Apple は、これを単に「問題ではない」と呼んで、自社の以前の iPhone モデルを含む他のすべてのデバイスが、ユーザーにデバイスの持ち方を変えるように指示することなく、この物理的なハードルを補正して克服してきたという事実を無視することはできない。
Appleは発売日に推定150万台のiPhone 4を販売しました。4日後の時点で、その数は200万台を超えているかもしれません。Appleには、200万人の顧客に問題は自分たちの責任だと納得させようとするのではなく、問題に対処し、解決する義務があります。
AndroidベースのHTC EVO 4Gも発売日にいくつかの問題が発生しましたが、少なくとも通話は可能でした。さらに重要なのは、SprintとHTCが、問題を軽視するような声明や陳腐な表現を出すのではなく、迅速に問題を認識し、対処したことです。
願わくば、Appleのテクニカルサポートフォーラムのスレッド（今はもう存在しません）が正しいことを祈ります。Appleはファームウェアアップデートに全力で取り組んでおり、このアップデートによって問題が本当に解決し、少なくともiPhone 4の受信状態が、通常の持ち方では他の同等のスマートフォンと同程度にしか悪くならないようになるでしょう。今週中に結果がわかるでしょう。
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