マーク・ザッカーバーグは、Facebook の新しいメッセージ サービスは電子メール、SMS、IM、Facebook メッセージングを 1 つのスレッドに統合しているため、電子メールではないと主張しています。
しかし、Facebookが今後数ヶ月かけてメール以外のサービスを展開していくにつれ、ユーザーはfacebook.comのメールアドレスを取得し、FacebookのウェブサイトまたはiPhoneアプリをあらゆる書面によるコミュニケーションのハブとして利用できるようになるだろう（Facebookはそう期待している）。その意図は明白だ。ザッカーバーグ氏は、人々がすぐにGmailやYahoo!メールを捨てるとは考えていないと述べているものの、時間の経過とともにFacebookのよりシンプルなシステムを好むようになるかもしれないと述べている。
新しい Facebook メッセージの長所と短所をいくつか紹介します。
利点: 単一の連絡先
Facebookの最大の売り文句は、友人や家族との連絡方法を覚えておく必要がなくなることです。現在、メールしかチェックしない親戚や、テキストメッセージで連絡を取るのが得意な友人がいるかもしれません。こうした人が新しいFacebookメッセージサービスを利用すれば、送信方法は問題になりません。メッセージを送信するだけで、受信者はチャットウィンドウ、メール、あるいはオプションでiPhoneのプッシュ通知のいずれかで、最初に目にした方法でメッセージを受け取ります。
欠点: 分離がない
現状では、メール、SMS、IMを分離することは必ずしも悪いことではありません。Facebookの友達からのメッセージを受信トレイに表示したくない、あるいはFacebook以外の連絡先からテキストメッセージやチャットウィンドウで連絡を取りたくない、という場合もあるでしょう。情報過多に陥る可能性は大いにあります。
利点: 手続きが不要
ザッカーバーグ氏によると、電子メールの大きな問題は遅いことだという。メッセージを送信するには、アドレスを入力し、件名を考え、「こんにちは、マーク」や「敬具、ジャレッド」といった文字を入力しなければならない。連絡先とのやり取りの履歴がすべて一つのスレッドに表示されるので、こうした面倒な手続きは不要に思える。無駄な部分を省いて、ただ会話するだけで済むのだ。
短所：形式的なことは必ずしも悪いわけではない
ユニファイドコミュニケーションの裏返しとして、形式的な表現には時として理由があります。編集者に複数のトピックについてメールを送信する場合、件名で文脈が分かります。両親が来る前にフライト情報を送ってくれた場合、膨大な会話スレッドを検索する代わりに、件名レベルで確認できるのは便利です。ブラインドカーボンコピーが非常に役立つ場合もあります。件名を省略することが常に理想的とは限りません。
利点: 優先順位の明確化
Gmailの優先受信トレイは素晴らしいアイデアでしたが、どうやらアルゴリズムが私のコミュニケーションスタイルに合わなかったようで、ほぼすべての新着メッセージに緊急フラグが付けられてしまいました。Facebookのシステムの方が優れています。デフォルトでは、友達とその友達が同じカテゴリに表示されます。その他のメールは別のカテゴリに分類され、スパムは迷惑メールフォルダに振り分けられます。さらに、おしゃべりすぎる知り合いを降格させたり、Facebookに登録していない重要な連絡先を優先させたりすることもできます。優先受信トレイを友達だけ、あるいは全員に表示するように変更することもできます。
短所：ビジネスに悪影響
Facebookをブロックしている会社で働いている場合、個人のメールを確認するのは至難の業です。Facebookは現在IMAP対応に取り組んでいるため、設定は可能かもしれませんが、HotmailやYahoo!メールのウェブサイトにアクセスするほど便利ではありません。
まだ興味がありますか？こちらから招待をリクエストするか、Facebook のヘルプページで詳細をご確認ください。
