史上最大規模のデータ侵害に巻き込まれ、顧客は激怒し、ネットワークは1週間以上ダウンし、メディアはまるでディフェンスタックルの群れのように押し寄せています。さあ、どうしますか？
もっと質問に答える、それが目的だ。ソニーの広報担当者パトリック・セイボルド氏は昨夜、PlayStation公式ブログの新しいQ&Aシリーズでそう答えた。その多くは依然として「ノーコメント」の言い換えにとどまっているものの、いくつかニュース価値のある情報をちりばめていた。
たとえば、PSN と Qriocity が機密の支払い情報や個人情報を保存する方法が異なっています。ソニーは前者を暗号化しましたが、後者は暗号化しませんでした。
「クレジットカードテーブル全体が暗号化されており、クレジットカードデータが盗まれたという証拠はありません」とセイボルド氏は更新情報で述べている。「別のデータセットである個人データテーブルは暗号化されていませんでしたが、もちろん非常に高度なセキュリティシステムによって保護されていましたが、悪意のある攻撃によってそれが破られました。」
さらにソニーは、クレジットカードのセキュリティコード（追加の3桁または4桁の認証番号）は、同社が要求したことがないため、漏洩することはないと主張している（ただし、コンピュータ法の専門家マイク・ゴッドウィン氏は、これを「史上最も弱い防御」と呼んでいる）。
ソニーからのメール通知をまだ待っていますか？ セイボルド氏によると、「登録済みのすべてのアカウント」には今日中に通知が届く予定で、7700万アカウントすべてのチェックは「昨日から進行中」とのことです。
サービスの再構築になぜこれほど時間がかかっているのか疑問に思う人もいるかもしれないが、セイボルド氏は「PlayStation Networkのセキュリティと個人データのあらゆる側面を大幅に強化するための複数の対策を開始しており、これにはネットワークインフラとデータセンターをより安全な新しい場所への移転も含まれており、これはすでに進行中だ」と述べている。さらに、ソニーはこれらの対策について近日中に詳細を発表する予定だと付け加えた。
一方、PSNとQriocityの両サービスは依然ダウンしているが、セイボルド氏によれば、少なくとも一部は「昨日から1週間以内」に復旧する予定だという。
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