Twitter には現在 1 億 4,500 万人を超える登録ユーザーがいますが、残念なことに、ほとんどのユーザーは依然として Twitter のデフォルトの Web サイトからこのソーシャル ネットワークにアクセスしています。
TwitterのCEO、エヴァン・ウィリアムズ氏はブログ記事で、人々がTwitterにアクセスする方法の変化について述べました。彼は、iPhone、Android、Blackberry向けのTwitterモバイルアプリを大々的に宣伝しました。4月中旬以降、Twitterのモバイルユーザーは62%増加し、新規ユーザーの16%がモバイル端末から利用を開始していると指摘しました。
それでも、過去30日間でTwitterにアクセスしたユニークユーザーの78%はウェブサイト経由で、14%はモバイル版経由でアクセスしました。ネイティブアプリやサードパーティ製アプリは、どれもこれに匹敵する数字ではありませんでした。
残念ながら、Twitterのウェブサイトはひどい出来です。私はシンプルなものが大好きなのですが、Twitter.comはあまりにも原始的です。誰かが自分のツイートに返信しても、通知が届きません。返信を時系列のタイムラインで一覧表示する手段がないため、まるで映画「メメント」を見ているかのように、会話を逆順に繋ぎ合わせて見ていくことになります。写真はTwitPicのような別のウェブサイトにオフロードされますが、本来はポップアップとして埋め込まれるべきです。動画も同様です。また、誰かの名前にマウスオーバーすると、画面左側に未使用の領域がたくさんあるにもかかわらず、タイムラインの邪魔になる不快なバブルが表示されます。
これらは新しい不満ではありませんが、TwitterがiPhone、Blackberry、iPad向けに独自の輝かしいネイティブアプリをリリースするにつれて、無視できなくなっています。なんと、これらのアプリは素晴らしいです。Twitter.comにはない、上記で述べたような機能をすべて備えています。少なくともTwitterの誰かが、ウェブサイトが十分ではないことを理解してくれているようです。
私は、Twitter.com には問題点もあるものの、普段使いには使い続けているタイプの人間です。TweetDeck などのサードパーティ製デスクトップアプリも試してみましたが、特に問題はないのですが、別のプログラムを起動するのが面倒なんです。Web ブラウザがメインのソフトウェアなので、Twitter 用の新しいタブを開く方が楽です。Gmail タブの横にきちんと表示され、リソースもそれほど消費しません。
しかし、Twitterにとって真の問題は、私のような、どんなことがあってもこのサービスを使い続ける人たちではありません。Twitterが本当に心配すべきは、おそらくTwitter.com経由でこのソーシャルネットワークを試して、二度と戻ってこない人たちです。もちろん、そういう人たちの中には単にサービスが気に入らない人もいるでしょうが、ウェブサイト自体に嫌悪感を抱いている人もいるはずです。
恥知らずな宣伝：私と一緒に苦しみたいなら、私は@OneJaredNewmanです。
