Facebook ユーザーは長年にわたり、さまざまなトピックについて質問を投稿し、友人に回答を提供してきましたが、同社は現在、この種のやり取りのために特別に設計された新しい機能を展開しています。
同社は木曜日、「質問」と呼ばれるこの機能は昨年の夏から限定的にテストされており、現在では全フェイスブックユーザー向けに段階的に利用可能になっていると発表した。
期待されるのは、質問の投稿と回答の送信にラベルが付けられ、通常のステータス更新として行うのではなく、そのプロセス用に特別に設計された特定のインターフェースと機能が起動されるようになることです。
「当社の多くの製品と同様に、『質問』は、人々がFacebookを新しい、そして予想外の方法で使い始めたことに端を発しています。人々がステータスに質問を投稿し、友人がコメントで答えるのです。私たちはこれを見て、このやり取りをより有益なものにするにはどうすればよいか考え始めました」と、Facebook Questionsのプロダクトマネージャーであるエイドリアン・グラハム氏はブログ記事に書いています。
質問機能は、質問と回答の投稿プロセスを便利かつ迅速にするように設計されています。例えば、ユーザーは選択肢をクリックするだけで、あるいは実際に回答を入力するだけで、一部の質問に回答できます。また、潜在的な回答者を増やすため、質問に回答した友人の友人にも回答を投稿する機会が与えられます。
人々が質問し、回答を投稿できるオンライン サービスは長年にわたって人気がありますが、これを実行するための納得のいくほど便利なモデルはまだ存在しないというのが一般的な見解です。
たとえば、検索エンジンはさまざまな成功をしながらもこれに取り組んできた。Google は数年前に Answers 製品で失敗したが、2010 年初頭に新興企業の Aardvark を買収したことは、同社がこの分野を諦めていないことを示している。
一方、Yahoo Answersははるかに好調で、Ask.comはQ&Aモデルを基盤に検索エンジンを刷新しました。また、人々はオンラインディスカッションフォーラムでQ&Aのやり取りを行うようになりました。
Facebook Questions がサイト上で広く利用できるようになると、同社がその巨大な個人的なつながりのネットワークを活用して、最終的に質問と回答のための好まれるオンラインツールを獲得できるかどうかが興味深いところだ。
すでに他のソーシャル ネットワークである LinkedIn にも Q&A 機能がありますが、そのサイトは仕事関連の専門的なやり取りに重点を置いており、全体的には Facebook と重複するよりも補完的な位置づけになっています。
