Microsoft は、エンタープライズ統合コミュニケーション (UC) Lync サーバーと Skype コンシューマー IM および IP テレフォニー ネットワーク間の統合の第一フェーズを完了しました。
同社は水曜日、LyncとSkypeのユーザーが相互に連絡を取り合い、インスタントメッセージ（IM）テキストセッションに参加し、音声通話でコミュニケーションできるようになったと発表しました。ビデオ会議機能の統合は後日提供される予定です。
マイクロソフトは昨年、Lync-Skype の計画を発表し、2 月に初めて両製品間の連携を実演し、今年 6 月に統合の第一段階を世界中で提供することを約束し、その期限はすでに守られました。
相互運用性は、自社サーバーにLync 2010およびLync 2013をインストールしている企業だけでなく、MicrosoftがホストするOffice 365スイート（Exchange OnlineやSharePoint Onlineなどのコンポーネントを含む）の一部としてLync 2010およびLync 2013を使用している企業にも適用されます。Skypeユーザーは、WindowsまたはMac OS用の最新のクライアントソフトウェアを使用する必要があります。
Microsoft によれば、Lync はフォーチュン 100 社の 90 社以上で使用されており、500 万人の企業ユーザーに音声通信を提供している一方、Skype は月間アクティブユーザー数が 3 億人に達しているという。
フォレスター・リサーチのアナリスト、ヘンリー・デューイング氏は、企業はこの統合によって主に2つのメリットを得られると述べています。1つ目は、LyncユーザーがSkypeを利用する顧客、パートナー、その他の社外関係者とコミュニケーションできるようになることです。2つ目は、Lyncユーザーは一部のユーザーをLyncユーザーとSkypeユーザーの間で使い分けることができるようになることです。
「LyncとSkypeの連携により、コミュニケーションがより緊密になり、プレゼンスや空き状況のデータが共有され、コミュニケーションがより効率的になります」とデューイング氏は述べた。
企業のITリーダーにとって、消費者向けサービスであるSkypeの利用に関するセキュリティとコンプライアンスに関する懸念は、現時点では大きな問題にはならないだろうとデューイング氏は述べた。マイクロソフトは両製品を所有しており、統合に向けて長年取り組んできた。また、2011年の85億ドルの買収以前から、Skypeは職場での利用向けにサービスを強化し、「Skype for Business」と呼ばれるバージョンをリリースしていたとデューイング氏は述べた。
フランスのスキンケア・美容製品メーカー、ロクシタン・アン・プロヴァンスでは、LyncとSkypeの連携がユーザーから非常に求められていると、同社のインフラマネージャー、スティーブン・ルー氏は語る。ロクシタンは数年前から、電話、ビデオ会議、IM、プレゼンス機能をLyncに標準化している。
「理想の世界では誰もがLyncを使うはずですが、現実はそうではありません。私たちはパートナーや顧客とやり取りする必要があり、そのほとんどが既にSkypeを利用しています。ですから、LyncのインフラからSkypeユーザーと直接コミュニケーションが取れるようにすることは、私たちにとって非常に理にかなっています」と彼は述べました。「ユーザーの生産性向上につながります。」
もちろん、本当に完璧な世界では、IMネットワーク間で普遍的な相互運用性が実現されるはずですが、現状はそうではありません。XMPP（Extensible Messaging and Presence Protocol）プロトコルの開発など、長年にわたる改善にもかかわらず、多くのIMネットワークは依然として壁に囲まれた庭園のような状態にあり、Skypeもその一例です。
相互運用性への後退として、これまで XMPP の支持者であり、Talk IM サービスで XMPP をサポートしてきた Google は最近、新しい IM およびオーディオ/ビデオ製品である Hangouts が独自の技術を使用して構築されており、標準プロトコルに基づくサーバー連携を提供していないことを発表しました。
顧客のオンプレミスにインストールされるLync ServerはXMPPをサポートし、Microsoftのドキュメントに記載されているように、AOLやYahoo!などの独自のIMネットワークとの相互運用機能を備えています。ただし、Office 365でホストされるLync Onlineでは、この相互運用性は提供されていません。
しかし、Microsoft の広報担当者によると、Lync Server と Yahoo および AOL の IM ネットワーク間の既存の連携も段階的に廃止されつつあり、これら 2 つのプロバイダーとの契約は「終了に向かっている」とのことです。
「Microsoft Lync Public IM Connectivity User Subscription License (PIC USL) のライセンスを持つ顧客向けに、Yahoo でのサービスは 2014 年 6 月まで継続されます」と彼女は電子メールで述べ、PIC USL は新規契約または契約更新で購入できなくなったと付け加えた。
「この日付より前にライセンスを購入したお客様は、サービス終了日またはライセンスの有効期限までYahoo!との連携を継続できます。既存のお客様は、AOLとの連携を2014年6月まで継続します」と彼女は述べた。
現時点では、Lync の顧客は少なくとも Skype との相互運用性を期待できます。
