マイクロソフトの絶え間ないWindows広告は制御不能になりつつある

数ヶ月前、私はWindowsの広告に対する苛立ちについて書きました。有料のソフトウェア内でMicrosoftがサービスや製品を推奨してくるのが本当に嫌なのです。残念ながら、それ以来状況は改善されておらず、むしろ悪化しています。

4月にこの件について前回苦情を申し立てた際、広告はWindows 11のスタートメニューに表示されるようになり、ローカルアカウントを使用しているユーザーにも表示されるようになっていました。しかしその後、広告はWindows 11の設定アプリにも広がり、さらにアップデート完了時にポップアップが表示されるようになりました。現在、MicrosoftはWindows 10ユーザーにアップグレードを催促しているだけでなく、The Vergeが報じているように、アプリやゲームを使っている最中にWindows 11のタスクバーに新たなMicrosoftの広告が表示されるようになっています。

まあ、私はマーケティングの専門家ではないが、広告のせいでベテランの技術ジャーナリストが自分の PC がマルウェアに感染したのではないかと一瞬思ったとしたら、広告手法を改善する必要があるかもしれない。

（The Vergeへの声明の中で、マイクロソフトの広報担当者は、この広告の挙動は「意図的ではない」とし、現在対応中であると述べた。一方、このポップアップについて不満を述べるRedditの投稿は数ヶ月前に遡る。）

ザ・ヴァージ

これはスパムのようなもので、簡単に標的を捕まえるために意図的に設計されたキャンペーンなのかもしれません。しかし、結局Microsoft 365を試してみようと決めた人や、突然ローカルアカウントを捨ててMicrosoftアカウントに切り替える人が増える一方で、こうした繰り返しのプロンプトに困惑する人は数千人にも上るでしょう。そして、より詳しいユーザーは、彼らを安心させ、何が起こっているのかを説明しなければなりません。（こんにちは。）

「あの窓はもう捨てたはずなのに」と、友人や家族からよく言われます。そう、捨てたんです。

Windows 11のこの最新の広告はBingの広告で、マイクロソフトは昨今のAI戦争において、Bingのプロモーションに力を入れているようだ。（同社はまた、デスクトップに予告なしにBingのフローティング検索バーを表示させている。私は、自分のPCでこの広告を見るたびに、それが邪魔に感じられて、もっと嫌だ。）おそらくマイクロソフトは、この露出によって自社の検索エンジンへの関心が高まると考えているのだろう。

しかし、事実をはっきりさせておきましょう。Chromeをインストールしている人は、Edgeを使用している人よりもはるかに多くいます。市場シェアで見ると、Chromeは約60%、Edgeは5%です。5 %です。しかも、Chromeをダウンロードしてインストールするという手間がかかることを忘れてはなりません。この選択は、積極的かつ意識的に行われるのです。 

こうしたユーザーの多くは、Googleをデフォルトの検索エンジンとして利用したいと考えています。特にGoogleのエコシステムに投資している（つまりGoogleアカウントを持っている）場合はなおさらです。彼らがGoogleに乗り換える理由はほとんどありません。Bingは検索エンジンとしてはせいぜいGoogleに匹敵する程度で、ユーザーを惹きつけるような特別な魅力はありません。

Windows 10 も、マイクロソフトの広告からは逃れられない。その点では、マイクロソフトは Windows 11 へのアップグレードを促すプレッシャーを強めている。もちろん、Windows Update で定期的に通知は表示される。だが最近、タスクバーに更新通知アイコンが常に表示されているのを見つけた。また、更新後にポップアップ表示されるインタースティシャル画面にも遭遇した。この画面のせいでデスクトップにアクセスできなくなっただけでなく、Windows 11 を2 回拒否する必要があった。さらに悪いことに、そのアップグレード プロンプトから抜け出すのは困難だった。そのボタンは Windows 11 への切り替えを確認するもので、拒否するには左下にある小さくて見えにくいテキスト リンクをクリックする必要があった。

Windows レジストリをハッキングして、これらの Windows 11 の警告を停止することができます (Tom's Hardware が Windows 広告の増大に関する独自の記事で説明しています)。ただし、これは Windows 10 Pro ライセンスを持つユーザーのみに選択できるオプションです。

私の考えでは、もし企業が顧客を騙して製品を変えさせようとしているなら、誰も乗り換えたくないと思っていることを分かっているはずです。人々がWindows 10を好むのは秘密ではありません。Tom's Hardwareが指摘しているように、Windows 10はWindowsのインストールの70%以上を占めています。

マイクロソフトは、人々の心を掴むために様々な策を講じることができる。Windows 11への自然な移行を可能にするのが最も簡単だ。Windows 10のサポート終了まであと2年しかないからだ。Windows 11のユーザーインターフェースを改善し、より魅力的な機能を提供すれば、より早く移行を促せるだろう。（これが、私が今でもWindows 10を好む理由だ。）そして、Googleに対する最大の強みであるMicrosoft Rewardsを強調すると、Bingははるかに魅力的に見える。Microsoft Rewardsでは、Xbox Game Passのサブスクリプションに使えるポイントや、レストランやお店のギフトカードを獲得できる。

誰もが商品やサービスを好きになってしまうので、これは非常に紛らわしいことです。賢いマーケターはメリットを強調し、それがなければ生きていけないと思わせます。人々を苛立たせ、しかもそれをますます強く求めるのは、マーケターの常套手段ではありません。

マイクロソフトはそのメモを見逃した。

(追伸: Linux ファンの皆さん、これは皆さんのお気に入りのディストリビューションが Windows の問題をすべて解決するわけではないという定期的なお知らせです。私はまだ興味がありません。)

著者: Alaina Yee、PCWorld 上級編集者