コンピューターは複雑で繊細な機械です。デスクトップ画面を表示させるだけでも、何百万行ものコンピューターコードが何百万個ものトランジスタを操作しているのです。そのため、BIOSのアップデート、新しいドライバーのダウンロード、あるいは単にWebを閲覧している最中に、深刻な問題が発生することは珍しくありません。しかし、だからといって、この非常に複雑で（そして時には非常に高価な）デバイスを捨てて新しいものに買い替えなければならないわけではありません。
パソコンが不調になり、OSが起動しなかったりデスクトップにアクセスできなくなったりする場合、多くの場合、最近インストールしたソフトウェアやドライバ（ハードウェアと通信する特殊なソフトウェア）の設定ミスが原因です。インストールはスムーズに進むかもしれませんが、システムを再起動するとエラーが発生し始めます。デスクトップにアクセスできない場合、問題のあるプログラムやドライバをアンインストールできず、困惑してしまうかもしれません。
幸いなことに、MicrosoftはWindowsにセーフモードというツールを搭載しており、この問題を回避（そしておそらくは解消）するのに役立ちます。これはWindowsオペレーティングシステムの必要最低限の機能を備えたバージョンで、設定や問題のあるソフトウェアに干渉されることなく、システムを安全にデスクトップに起動するために必要な基本的なドライバーのみが含まれています。セーフモードに入ったら、さらにトラブルシューティングを行い、問題を解消してシステムを正常に起動させることができます。
セーフ モードに入るには、次の手順を実行します。
1. コンピュータの電源をオン（または再起動）します。
2. コンピュータがハードウェアを初期化し、オペレーティング システムをロードする準備ができるまで待ちます。
3. Windows ロゴが表示されるまでF8キーを押し続けます。Windows ロゴが表示されたり、オペレーティング システムの読み込みが開始されたりした場合は、コンピューターを再起動して再試行する必要があります。
4. Windowsの「詳細ブートオプション」画面が表示されます。キーボードの矢印キーを使って「セーフモード」を選択し、Returnキーを押します。
5. セーフ モード中にインターネットまたはネットワークにアクセスする必要がある場合は、「セーフ モードとネットワーク」を選択します。
6. Windowsはセーフモードで起動します。デスクトップが表示されると、四隅に「セーフモード」と表示され、この特別なモードになっていることがわかります。
7. 完了したら、[スタート]、[シャットダウン]、[再起動]の順にクリックして、通常どおりコンピューターを再起動します。
8. それでも問題によってデスクトップにアクセスできない場合は、セーフ モードに戻るか、より抜本的な方法を試す必要がある可能性があります。
