未来はクラウドにあります。従来のソフトウェア企業は皆、実際にインストールするプログラムよりもクラウドサービスを重視しており、 2月にクラウドベースの新しいOffice 365パッケージを正式に 完成させたマイクロソフトでさえ 、新しいデスクトップスイートであるOffice 2013にクラウド機能を組み込んでいます。
まず、Office 2013はデフォルトでSkyDriveクラウドストレージに作業内容を保存します。新しいデスクトップスイートは、ブラウザベースのOffice Web Appsとも密接に連携しています。これらはクラウドベースへの注目に値する一歩ですが、職場でのGoogle Driveの圧倒的な普及率（PCWorldではGoogle Driveがプラットフォームとして選ばれています）を考えると、Microsoftがデスクトップスイートをアップデートしたこと自体が少し不思議です。
確かに、Word 文書をファイル サーバーや電子メールでやり取りするのは、時代遅れではないでしょうか?
結局のところ、 Microsoftは 、顧客が依然として従来の「ボタン一つでプログラムフォルダにインストール」できるソフトウェアを必要としている（あるいは少なくとも望んでいる） ことを認識している。しかし、 Google Drive、Office 365、あるいはMicrosoftのOffice Web Appsへの移行を拒否する頑固なユーザーは一体誰なのだろうか？Word、Excel、PowerPointのローカルコピーのみを使い続けているのは誰だろうか？そしてその理由は？
彼らは Office Luddites です。ここで彼らは、Office DVD を彼らの冷たい死者の手から奪い取らない限り、手放すことはない理由を説明します。
パフォーマンス
Webベースのドキュメントエディタを使う人なら誰でも、全体的なパフォーマンスが時に信じられないほど遅くなることがあることを知っているでしょう。Googleドライブのスプレッドシートのセルにテキストを貼り付けると、表示されるまで1～2秒待たされることがあります。1秒の遅延を嘆くのは些細なことに思えるかもしれませんが、特に画面上で変更が瞬時に表示されることに慣れている人にとっては、これらの数秒は積み重なって大きな問題となります。
しかし、より大きな問題は、高速インターネット接続が必要であることです。
「理論上は、Webベースのソフトウェアというアイデアは非常に魅力的です」と、Officeソフトウェアのコースを提供するVersitasのトレーニングディレクター、アンジェラ・ニーノ氏は言います。「しかし実際には、日常的に使用すると多くの問題が発生する可能性があります。数年前、Googleドキュメントを使ってみたのですが、2日目に問題が発生しました。その日の研修を行っていた場所のインターネット接続が遅かったのです。研修用の配布資料をGoogleドキュメントで作成し、数部余分に必要になったのですが、無線インターネット接続でGoogleドキュメントにアクセスするのが遅く、結局、休憩時間まで余分に配布資料を印刷するのを待たなければなりませんでした。」
もちろん、ライブWeb接続がなければ、標準的なWebアプリは全く動作しません。クラウドプロバイダーはこの点を認識しており、ファイルへのオフラインアクセスを可能にするための対策を講じています。Googleドライブにはオフラインモードがありますが、このモードはGoogle Chromeブラウザでのみ動作します。Microsoft Office 365 Home Premium（月額10ドル）とSmall Business Premium（月額12.50ドル）には、Office 2013スイートの完全版オフラインコピーが含まれています。もちろん、企業はオンラインのみのOffice 365 Small Businessを月額6.50ドル安く購入できます。
特徴
Microsoft Officeはオプションが多すぎて、その機能のわずか20%でユーザーのニーズの80%を満たしています。しかし、それでもなお、これらの強力な機能を必要とするユーザーは20%もいます。それは、画面右端のメニューの下に埋もれている機能、つまりWordの変更履歴の記録、差し込み印刷、引用文献一覧システム、そして謎に包まれたアドインメニューといった機能です。
そして、ラッダイト運動の熱狂の結集点となったMicrosoft Excel。誰もが話題にする重要な機能は、頻繁に使用するタスクを自動化できるマクロです。
VoIPサービスプロバイダーShoreTel Skyの検索・分析担当マネージャー、マイケル・フリーマン氏は、「マクロはGoogleドキュメント用のAppScriptで記述するよりもはるかに強力で、準備も迅速です」と述べています。彼は、複雑な計算はデスクトップアプリに比べて非常に遅く、オンラインスプレッドシートではキーボード操作さえも使い物にならないと不満を述べています。
SEOコンサルタントのレスリー・ハンドメーカー氏も、オンラインスプレッドシートにはExcelの数式が数多く欠けていると不満を述べています。彼女はExcelの豊富なグラフ作成オプションと、Webベースの競合製品にはないオフラインでの高度なカスタマイズ性を高く評価しています。MicrosoftのExcel Web Appでさえ、ピボットテーブル機能がありません。
Wordの変更履歴機能が絶大な支持を得ているのと同様に、PowerPointにも多くの支持が集まっています。フリーマン氏は次のように述べています。「PowerPointでは、画像、スクリーンショット、その他データを簡単にコピー＆ペーストしてスライドに組み込むことができます。書式設定もより細かく制御でき、スライドアニメーションもよりインテリジェントで柔軟です。PowerPointへの移行には、デスクトップ版と完全に同等の機能と、オンラインでも同じ速度と操作性が必要です。」
次のページ: 互換性とセキュリティ…
互換性
OfficeドキュメントがOfficeのバージョン間で互換性を保つだけでも大変なのに、複数のバージョンのソフトウェアプログラムを実行するオフラインユーザーにも同じように表示されるようにするのは至難の業です。しかも、6種類もの異なる編集プラットフォームを利用するWebベースのユーザーも加わります。Webアプリは互換性の問題を軽減するはずなのに、多くの場合、ユーザーは問題が悪化していることに気づいています。
「私たちの小さなコンサルティング会社は、スタッフ全員がMicrosoft Officeのパワーユーザーです」と、Source One Management ServicesのNicholas Hamner氏は言います。「あらゆるマーケティング活動を調整するビジネス開発マネージャーとして、私は一貫性と、必要に応じて古いハードウェアでも開ける古い.doc形式で作業できる能力に頼っています。」
「Google ドライブは技術的にはどのマシンでも動作しますが、ドキュメントのフォーマットが一定期間を通して一貫しているとは感じたことがありません」とハムナー氏は言います。 「Google ドライブでは1ページのドキュメントに見えるものが、印刷すると1ページ以上になる場合もあれば、1ページより少し短い場合もあります。Google ドライブとWord間の変換は常に賭けです。さらに、両方のプログラムで同じフォントが、片方のプログラムでは少し圧縮されて表示されることもあります。」
誰もが同じ Web アプリ (おそらく同じブラウザも) を使用するようになるまで、このような互換性の問題は続く可能性があります。
セキュリティと信頼性
デスクトップや会社のサーバーに保存されている文書にはセキュリティリスクが伴う可能性がありますが、それらのリスクは自分で管理できます。しかし、データをクラウドに送信すると、セキュリティに関してはある程度の信頼が必要になります。どのクラウドベンダーもセキュリティの信頼性を謳っていますが、依然として侵害は後を絶ちません。Evernoteは今月初めにハッキングされ、Dropboxは2012年に、Amazon EC2は2011年に攻撃を受けました。AppleのiCloudサービスは、2012年に起きた作家マット・ホナン氏への悪名高いハッキング事件の中心人物でした。パスワードが不可欠な今日の世界では、目に見える攻撃は今後も続く可能性が高いでしょう。
機密文書をオンラインで保存する場合、ハッキングはさらに大きな問題となります。ハムナー氏は次のように述べています。「当社はクライアントと数多くの機密保持契約および秘密保持契約を締結しており、作業中のファイルは細分化してローカルでホストし、特定のプロジェクトに携わるメンバーのみがアクセスできる権限セットで管理することが義務付けられています。これに関連する様々なプライバシー上の理由から、当社のIT担当者、そしてお客様は、リモートのサードパーティ製ストレージに警戒しています。」
昔ながらのダウンタイムも問題です。MicrosoftのAzureクラウドサービスは先月ダウンし、Salesforce.comは2012年7月に2週間で2回もオフラインになりました。オフィスのPCが突然故障しても、別のPCを使える可能性は高いでしょう。しかし、すべてのデータをホストしているクラウドサービスがダウンしたら、途方に暮れてしまいます。
モバイルアプリメーカーTeliAppのCEO、ジョシュア・ワイス氏は、別の問題を抱えている。メールの内容に基づいてユーザーをターゲティングするGmail風の広告に不安を感じており、こうしたマーケティングがいずれGoogleのアプリにも導入されるのではないかと懸念している。「私は、会社が管理していないWebベースのアプリケーションを使うのが大嫌いな、極度の偏執狂です」とワイス氏は語る。「Gmailアカウントを使っていて、妹から可愛い子犬を見つけたというメールが届くと、自分のメールアカウントのサイドバーにペット用品の広告が表示されていることに気づきます。これは決して偶然ではありません。」
小規模ゲーミングPCメーカーPsychsoftPCのティム・リンチ氏は、Office未導入者の多くが抱える懸念を次のようにまとめている。「私は従来のソフトウェアパッケージの方が好きです。インターネットの速度や可用性に左右されず、自分のPCで可能な限り高速に動作し、Googleのような大企業が私の書き込みを見たり、広告に使用したり、他の広告主に情報を売ったりすることもできません。また、私のコンテンツは、名前も知らない国のどこかのよくわからないクラウドにある名前も知らないサーバーではなく、自分のPC上で管理されているからです。」
それで。
