HDR 処理はストリーミング画像の品質に鮮やかさを加えることになっていますが、Roku ユーザーは HDR 画像がまったく鮮明ではないと不満を述べています。
「4KやHDRのタイトルでも同じことが起きて、画面が真っ白になって色あせてしまいます」と、あるユーザーがRokuのコミュニティサイトに書き込みました。「大量の番組が視聴不能になってしまいます」
これは、Roku の最近の HDR のトラブルに関する長いスレッドのコメントの 1 つにすぎませんが、(Cord Cutters News が指摘しているように) 最近のソフトウェア アップデートが原因であるようです。
多くのRokuユーザーは、色あせたHDR画像に関してはDisney+アプリを特に指摘しているが、Netflixアプリや他のストリーミングチャンネルについても苦情が出ている。
Rokuはこの問題を調査中だとしており、ユーザーに対して、自分のRoku機器の詳細を投稿し、発生しているHDRの問題について説明してほしいと呼びかけている。
「最近のアップデート後に表示が乱れたDisney Plus HDRコンテンツについて調査中です」と、先週末に投稿されたRokuの発表には記されています。「ご協力に感謝いたします。また、状況をお知らせいたします。」
Rokuのユーザーたちは喜んで応じたが、その多くは、ちょうど第2シーズンが始まったばかりのDisney+のスターウォーズシリーズ『 Andor』に怒りをぶつけていた。
あるユーザーは、Roku TV と別のストリーミングデバイスから取得した 2 つの比較画像を投稿しましたが、Roku のスクリーンショットではスターウォーズの主要惑星の景色が色あせてぼやけて見え、HDR の問題は明らかです。
「Andor」やその他のDisney+番組以外にも、RokuユーザーはApple TV+、Netflix、その他のストリーミングサービスのHDR画像が色あせていると不満を漏らしている。
Rokuのサポート投稿には、HDR問題の修正がいつリリースされるかについてのタイムラインが記載されていませんでした。詳細についてRokuに問い合わせました。
HDRに関する苦情は、Rokuが新しいストリーミングプレーヤー「Roku Streaming Stick」と「Streaming Stick Plus」を発表してからわずか数週間後に発生しました。低価格帯の「Roku Express」と「Roku Express 4K」の後継となるこれらのコンパクトなスティック型プレーヤーは、火曜日に出荷される予定です。
著者: Ben Patterson、TechHive シニア ライター
ベンは20年以上にわたり、テクノロジーとコンシューマーエレクトロニクスに関する記事を執筆しています。2014年からPCWorldに寄稿し、2019年にTechHiveに加わり、スマートスピーカーやサウンドバーからスマートライト、セキュリティカメラまで、あらゆるテクノロジーをカバーしています。ベンの記事は、PC Magazine、TIME、Wired、CNET、Men's Fitness、Mobile Magazineなどにも掲載されています。ベンは英文学の修士号を取得しています。
