マイクロソフトは、盗難金額が 875 ドル、被害回復にコンピュータ修理費が最大 4,800 ドルかかる可能性がある新たなインターネット電話詐欺について警告しています。
詐欺の仕組みは次のとおりです。
詐欺師は、正規企業のコンピュータセキュリティ専門家を装い、あなたの自宅に電話をかけ、あなたの名前を名指しで尋ねてきます。偽のセキュリティ専門家は、あなたがコンピュータセキュリティの脅威にさらされていると主張し、問題解決の支援を申し出ます。そして、偽の脅威に対抗するために、様々なタスクを実行するよう要求します。例えば、あなたのコンピュータへのリモートアクセスを許可したり、マルウェアをダウンロードするように仕向けたり、クレジットカード情報を要求したりします。
詐欺師たちは、米国、カナダ、アイルランド、英国を含む英語圏の人々を標的にしているようだ。マイクロソフトは、この新たな詐欺がどれほど蔓延しているかを調べるため、これら4カ国のコンピューターユーザー7,000人に電話をかけた。マイクロソフトによると、これまでに調査対象者の約15%が電話を受けたという。
幸いなことに、調査対象者のうち詐欺に引っかかったのはわずか3%でしたが、被害に遭った人は通常、多額の代償を払っています。騙された人の大多数（79%）は、銀行口座やクレジットカード口座からの現金引き出し、パスワードの漏洩、個人情報の詐取など、何らかの金銭的損失を被っています。平均的な金銭的損失は、アイルランドでは82ドル、カナダでは最大1,560ドルに上りました。
調査対象者の半数以上がその後もコンピューターのトラブルに見舞われ、米国のユーザーはパソコンの修理に平均4,800ドルを支払ったと答えた。
コンピュータの修理を手伝いたいと主張する人から電話を受けた場合、Microsoft では次のアドバイスを提供しています。
- たとえ評判の良い会社を代表していると主張していたとしても、セキュリティ問題に関連する迷惑電話には注意してください。
- クレジットカードや銀行口座の詳細などの個人情報を、迷惑電話の相手に決して提供しないでください。
- 突然電話をかけてきた人からのウェブサイトにアクセスしたり、コンピューターに何かを入力したり、ソフトウェアをインストールしたり、その他の指示に従ったりしないでください。
- 発信者の情報を書き留めて警察に通報してください。
- Windows および PC で実行されているすべてのプログラムに最新のセキュリティ更新プログラムが適用されていることを確認してください。
- 常に強力で一意のパスワードを使用し、定期的に変更してください
[パスワードセキュリティのベストプラクティスに関するヒントについては、PCWorldの「オンラインパスワードを保護する方法」と「優れたオンラインパスワードセキュリティの実践」をご覧ください]
- ファイアウォールをオンにして、最新のウイルス対策プログラムを実行してください。
[PCWorld には、2011 年の無料ウイルス対策プログラムのトップ 5 のリストがあります。]
すでにこの詐欺の被害に遭っている可能性があると思われる場合は、Microsoftは、お使いのパソコン、メインのメールアカウント、銀行口座、クレジットカード口座のパスワードを変更することを推奨しています。その後、ウイルス対策ソフトまたはMicrosoftの無料セーフティスキャナーを使用して、パソコンのハードドライブをマルウェアスキャンしてください。また、金融機関に連絡し、口座における不審なアクティビティの可能性について警告することもお勧めします。
電話詐欺は現在英語話者を狙っているが、マイクロソフトは詐欺師が他の言語のスキルを習得すればこの詐欺が世界中に広がると予想している。
最新の技術ニュースと分析については、Twitter でIan Paul ( @ianpaul ) および Today@PCWorldをフォローしてください。
