B2CAC は、Answer Line フォーラムで、なぜ自分のラップトップがルーターにワイヤレスで接続できないのかを質問しました。
ネットワークの問題は解決が最も難しい。そのせいで、私の語彙力はクエンティン・タランティーノも恥ずかしくなるほどの激しい罵り言葉にまで落ちてしまうこともある。
課題の大部分は、問題がどこにあるのかを突き止めることです。B2CAC特有の問題（あるいは他の誰かの問題）に対する解決策をお約束することはできませんが、原因の特定に役立つ簡単なテストをいくつかご提案できます。原因が特定できれば、修正が容易になります。
家の中を移動してみましょう。電波の弱い部屋で試しているだけかもしれません。ルーターに近い部屋からネットワークやインターネットにアクセスしてみてください。これで問題が解決しても、Wi-Fiが使えない部屋でもどうしてもアクセスする必要がある場合は、HomePlugデバイスの購入を検討してください。
Windowsのネットワーク診断を実行します。正直に言うと、XPではこの方法で問題が解決した例を見たことはありません。しかし、Vistaでは見たことがあります。システムトレイにある小さなネットワークアイコンを右クリックし、「診断」を選択します。
修復（Vista）または修復（XP）をクリックします。左側のアイコンはシステムトレイのアイコンとほぼ同じです。お使いのPCでは、ネットワークの状態によってアイコンが異なる場合があります（例えば、小さな赤い×印が表示される場合があります）。Windowsが問題を検出して修正するまで、しばらくお待ちください。
イーサネットを試してみてください。ノートパソコンをルーターと同じ部屋に移動し、イーサネットケーブルで接続してください。それでもネットワークとインターネットにアクセスできない場合は、Wi-Fiの問題ではありません。詳しくは、「ホームネットワークのトラブルシューティング方法」をご覧ください。（元のフォーラムの議論でこの解決策を提案してくれたmphenterprisesに感謝します。）
Wi-Fiセキュリティをオフにしましょう。誤ったパスワードや互換性のない暗号化規格は、多くのWi-Fi問題の原因となります。一時的に暗号化をオフにすることで、それらが原因かどうかを確認できます。具体的な方法は説明できませんので、ルーターのマニュアルをご確認ください。ネットワークを長期間保護されていない状態にしておくことは避けたいでしょうから、問題の原因を突き止め、暗号化を再びオンにする必要があります。正しいパスワードを使用していること、そしてPCとルーターが同じ暗号化プロトコルをサポートしていることを確認してください。
別のWi-Fi対応デバイスを試してみましょう。別のパソコン、iPhoneなどのスマートフォン、iTouchなど、様々なデバイスが考えられます。もし手元にそのようなデバイスがない場合は、持っている人を招待しましょう。幸いなことに、ほとんどのWi-Fi対応デバイスは持ち運び可能です。そのデバイスでインターネットに接続できる場合は、パソコンに問題があります。接続できない場合は、ルーター、モデム、またはISPに問題があります。
ノートパソコンを他の場所で試してみましょう。Wi -Fiのあるカフェや図書館などに持ち込んで、何ができるか試してみてください。そこからインターネットにアクセスできるなら、問題はパソコンにはありません。
これらのテストをすべて実行すれば、問題を発見して解決できるはずです。もし解決できなくても、少なくともどの会社にテクニカルサポートを依頼すればよいかは分かるでしょう。
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