
ゲームストップ、JCペニー、ノードストロームといった大手小売業者が過去6ヶ月間にFacebookストアを開設し、そしてすぐに閉鎖するにつれ、多くのアナリストはFacebookのeコマースへの取り組みは失敗だと断言した。人々はFacebookを利用するのは家族や友人と交流するためであり、商品やサービスを購入するためではない、と彼らは考えた。
しかし、eコマースソフトウェア開発会社Ecwidが最近発表した統計によると、アナリストの結論は時期尚早だったか、あるいはFacebookコマースが現状では小規模事業者に適しているだけかのどちらかだ。Ecwidは、スタンドアロンのオンラインストアとFacebookストアの両方を運営する3万5000社以上の顧客を抱えており、2012年第1四半期の売上高の約18%がFacebookストアから生み出されたと報告している。一方、小売業者のFacebookストア構築支援に特化したWishpondは、今年初めにFacebookタイムラインプロフィールをリリースして以来、自社製品への関心が高まっていると最近報告している。もしGamestop、JC Penney、Nordstromがあと数ヶ月持ちこたえていたなら、Facebookストアの売上も伸びていただろうか?
Facebookストアの構築は比較的安価で、ファンページとPayPalアカウントをお持ちの場合は無料です。そのため、数ヶ月間じっくり取り組む忍耐力のある中小企業は、試してみる価値があるかもしれません。ここでは、市場に出回っている関連製品やサービスをいくつかご紹介します。その多くは、オンラインストア、在庫管理ソフトウェア、そしてFacebookページをシームレスに連携させることを約束しています。
エクウィッド

EcwidはオンラインストアとFacebookストアの商品を同期するため、プラットフォームごとに在庫数を個別に管理する必要はありません。これは在庫数が限られている小売業者にとって非常に便利な機能です。このサービスは100SKUまで無料でご利用いただけます。
月額17ドルのシルバープログラムにアップグレードすると、最大20,000 SKUを販売できます。また、割引クーポンの提供、電子商品の保護されたダウンロードの提供、アフィリエイトプログラムの運用、ストアフロント用のカスタムドメイン名の使用、API(アプリケーション・プログラム・インターフェース)によるストアと他のプログラムとの連携など、ビジネスをマーケティングする機能もご利用いただけます。
支払い

大手オンライン小売業者は、Payvmentが提供するサービスに興味を持つかもしれません。このサービスの無料プランでも、1つのストアで無制限の数の商品を販売でき、CSVファイルまたはAPIを使用して商品を一括インポートできます。Payvmentのプレミアムプラン(月額30ドルまたは年額300ドル)にアップグレードすると、最大5つのストアを運営できます。また、売上分析やソーシャル分析などの追加のマーケティングツールや、Facebookファンへの商品自動プロモーション機能も利用できます。さらに、プレミアムプランでは、最大3人にストアの管理者権限を付与できます。
ウィッシュポンド
Wishpondはこの市場では比較的小規模な企業ですが、Urshuzのような大規模事業者だけでなく、小規模事業者や零細販売業者にも人気を博しています。Wishpondは、FacebookストアとeBay、Etsy、Shopifyなどの他のeコマースサービスとの連携に重点を置いています。
Wishpondの無料アカウントでは、最大20点の商品を保管でき、シェア機能と基本的なプロモーションを利用できます。月額9ドルのベーシックプランにアップグレードすると、最大5000点の商品を扱うストアを運営できるようになり、「ファンゲーティング」機能も利用できるようになります(ファンゲーティングされたFacebookページでは、ファンページに「いいね!」した訪問者とそうでない訪問者で異なる情報が表示されます)。月額19ドルのプロプランにアップグレードすると、高度な分析機能が利用できるようになります。
ショップイグナイター
ShopIgniterは、企業レベルでのFacebook連携とFacebookストアフロントの提供に特化しているため、中小企業にとってはあまり関心を引くものではないかもしれません。ここでは、より大規模な企業がFacebookストアフロントをどのように運用しているかをご覧いただくための参考資料としてShopIgniterをご紹介しています。
ステーキの通信販売を行うオマハ・ステーキ社は最近、ShopIgniterの支援を受け、Facebook限定商品、Facebook限定価格設定、そしてAdWeekでも最近注目を集めたその他の革新的な戦略を用いてFacebookストアを立ち上げました。オマハ・ステーキ社は、他のブランドが失望した局面にチャンスを見出しています。その楽観的な見方が正しいかどうかは、時が経てば分かるでしょう。
アンジェラ・ウェストはFacebookに十分な時間を費やしており、eコマースにおけるFacebookの潜在能力を疑っていません。大手保険会社、小規模な野生動物管理会社、グルメフードチェーンなど、様々な企業向けに記事を執筆しています。Twitter(@angelawest)とFacebookで彼女をフォローしてください。