T-Mobileは、Sidekickの顧客は本日、携帯電話の個人データ消失の原因となったサーバークラッシュについて詳細を知る必要があると発表した。また、同社は、端末のバッテリーを取り外すと新たに入力したデータが失われるため、取り外さないよう注意を促している。
この事件はT-モバイルにとっても十分悪いものだが、サイドキック・データサービスを運営するマイクロソフトや、インターネットベースの「クラウド・コンピューティング」を次世代のデータストレージとして推進している他の企業にとっては特に恥ずかしいものだ。
マイクロソフトのサーバーからの損失の具体的な規模は公表されていないが、数千人の顧客が携帯電話から連絡先リスト、カレンダー項目、写真、その他の個人情報を失ったようだ。T-Mobileは、100万台以上のSidekick端末が販売されたと発表している。すべての顧客が情報を失ったわけではない。
T-モバイルはフォーラムへの投稿でデータ損失について謝罪し、「現在解決に取り組んでいるデータ復旧作業やダウンロードカタログの復元など、サービス中断によって生じた残りの問題の状況について月曜日にお知らせする予定です」と述べた。
「T-Mobileと、SidekickデータサービスプロバイダーでMicrosoftの子会社であるDangerは、最近のSidekickデータサービスの中断に関して謝罪するために連絡を取っています。」
謝罪の意思表示？人々のオンラインライフを失ったばかりなのに、それが精一杯の対応？謝罪と1ヶ月間の無料データサービス？
まあ、T-Mobileを使うのはリスクだとみんな認識すべきだし、「Danger（危険）」という会社が作った携帯電話は、実際に警告を発しているように思える。少なくとも、今にして思えばそう思える。
それでも、事態を本当に悪化させるには、レドモンドの巨人の力が必要だった。人々の携帯電話のデータのバックアップを取っていないというのはどういうことか？
週末、Sidekick を所有している友人数名が私に、連絡先情報をすべて送信し、カレンダーをチェックして何か予定があるかどうかを確認するように頼みました。
ほとんどの人は、この損失を冷静に受け止め、Sidekickの代わりに別のスマートフォンを購入するつもりだと考えています。そうすれば、もうMicrosoftに頼る必要がなくなります。
マイクロソフトをはじめとする企業が、私たちの仕事や生活のあらゆる情報を「クラウド」に保存すべきだと言い続けている今、私たちは少し立ち止まって考えるべきかもしれません。しかし、クラウドは時として、目の前で突然消えてしまうこともあります。
今朝の天気予報は、曇りがかなり少なくなっています。少なくとも私のデータではそうです。
David Coursey は @techinciterとしてツイートしており 、 彼の Web サイトを通じて連絡を取ることもできます。
