iPad 2の発表に先立つ数日、数週間、インターネットは噂や憶測、そして当時まだ公式には存在すらしていなかったタブレットに対する賞賛と批判で溢れていました。Appleは多くの点で優れていますが、何よりもAppleは注目を集め、自社製品に話題を呼ぶ能力に長けています。その話題性を監視し、追跡することで、マーケティングの教訓が得られるかもしれません。
読者から面白い動画のリンクが送られてきた。これは名作映画『チョコレート工場』のパロディで、スティーブ・ジョブズがウィリー・ウォンカ役を演じている。アニメ版のジョブズが、金のチケットの当選者5人をApple製品が作られている「魔法の」工場に案内する。動画では、ビル・ゲイツが悪のライバル「ミスター・スラッグワース」役を演じている。彼はMicrosoftが同じ機能の製品をより安く作っているのに売れないことに不満を抱き、チャーリーにAppleの成功の秘密を探るよう頼む。ジョブズはチャーリーをその秘密が隠されている場所、つまり何もない部屋に連れて行き、秘密も魔法もないと説明する。製品自体はそれほど優れているわけではないが、Appleは「ショーマンシップ」を誇りにしているのだ。
この動画は面白いが、ほとんどの面白いものと同じように、その面白さは部分的には真実から生まれている。いざとなれば、ライバルのガジェットやPCはほとんどのApple製品と同等かそれ以上で、しかも価格も安い。それでも、どういうわけかAppleは自社ブランドの周りに「魔法」のような威厳と威厳のオーラを醸し出している。Appleの「ショーマンシップ」に誰もが魅了されるわけではないが、Appleを好きであろうと嫌いであろうと、Appleはほとんどグレーゾーンのない熱烈な意見を呼び起こすようだ。
アルテリアンは、あらゆるソーシャルメディアサイトにおけるiPad 2に関する会話を監視し、会話の数とその背後にある感情を測定することで、その盛り上がりを評価しています。この調査は現在も継続しており、Appleの重大発表を受けてオンライン上の会話を監視し続けています。
アルテリアンの広報担当者は、これらの指標を追跡することの価値について説明した。「これらの会話の背後にあるデータは、すでに提起されている疑問への方向性を示すのに役立ちます。iPad 2の発売はどうなるのか？Appleは新しい競合他社に対抗できるのか？消費者はiPad 2が前モデルと大きく異なると感じているのか？」
このデータはAppleにとって興味深いものかもしれませんが、iPad 2の競合企業やオンラインマーケティング、ソーシャルメディア全般にとってより価値があるようです。例えば、AlterianはiPad 2に関する会話の量や相対的な感情（肯定的または否定的）だけでなく、それらの会話がどこで行われているかも追跡しています。iPad 2に関する議論がどこで行われているかを知ることは、オンラインマーケターにとって、ソーシャルメディアやマーケティング活動を他の製品のプロモーションに集中させるための有用な情報となります。
まずは、質の高い製品と確かなユーザーエクスペリエンスを構築する必要があります。模倣品を作るだけでなく、何かユニークで革新的なものを作ることができれば、さらに効果的です。そして、それらを実現し、壮大な「魔法のようなショーマンシップ」で包み込んで提供できれば、成功の鍵となるでしょう。
