ボストン・ファイナンシャル・インベストメント・マネジメントは、低所得者向け住宅税額控除業界の全米リーダーであり、シンジケーションサービス、資産・ポートフォリオ管理において確かな実績を誇ります。顧客のニーズに応えるため、同社は自社開発のアプリケーションを現場およびオフィスで働く150名の従業員が安全に利用できる方法を必要としていました。
Boston Financial 社は、インターネット接続があればどこからでも、どのシステムからでも社内ソフトウェアへのアクセスを改善するために、仮想化ソリューションと安全な VPN をインストールするよう、Staples Network Services の当社チームに依頼しました。
昔ながらの方法
Staples Network Servicesを導入する前、ボストン・ファイナンシャルのユーザーは職場のシステムを電源オンのままにしておき、会社のVPN経由でリモートから接続していました。しかし、このソリューションは不安定で、時折接続に不具合が生じていました。以前のVPNソリューションは従業員にとって煩雑で、外部ベンダーからのアクセスも不可能でした。第三者がネットワークにアクセスするには、デスクトップを1台ずつ個別に設定し、アクセス制限をかける必要がありました。さらに、各ワークステーションの電源設定を、システムを24時間365日オンの状態に保つように変更する必要がありました。そのため、一般的な9時5時の作業負荷よりも大幅に多くの電力を消費していました。
新しい方法
ボストン・ファイナンシャルのアプリケーションやネットワークへのアクセスを必要とする社内のリモート従業員と外部ベンダーの両方に、安定したワークステーション構成を提供するために、VMware View 4.0を選択しました。Viewの実装は、集中管理されたオンデマンドソリューションを提供し、ユーザーに必要な柔軟性を提供すると同時に、IT部門はコスト管理と可用性の向上を実現します。VMware Viewのリンククローン技術により、ITスタッフはイメージの単一インスタンスを管理し、変更や更新をクローンに効率的にプッシュダウンできます。
View 4.0の最新リリースは現在、72GBのRAMを搭載した3台のホストESX 4.0 Update 1クラスタ（https://www.pcworld.com/shopping/detail/prtprdid,719776575-sortby,retailer/pricing.htmlサーバー）に導入されており、データはiSCSI経由のDell EqualLogic SANによって提供されています。リモートユーザーはhttps://www.pcworld.com/shopping/search?qt=sonicwall+ssl+vpn&id=10000を介してシステムにアクセスします。
View は 30 台の仮想デスクトップからなる非永続的なプールで構成されており、これらの仮想デスクトップは初回使用後に破棄されます。約 120 名の従業員と外部ベンダーがシステムにアクセスでき、ログオン/ログオフ時に個人データが仮想デスクトップ間でコピーされます。これにより、デスクトップに対するユーザー数（多対一）が実現します。この設定は、OS ライセンスとストレージの両方のコストを抑えるために実装されました。永続的なプールではユーザーデータがローカルに保持されますが、Windows XP と VMware View の追加ライセンスが必要になります。
報酬
Boston Financial では、現在 Internet Explorer 8.0 と互換性のない社内 .NET アプリケーションを使用しています。従業員とベンダーが使用するすべてのアプリケーションの互換性を確保するために、View デスクトップの安定イメージが作成されました。
リモートアクセスも導入の目標でした。以前は、ユーザーはオフィスでデスクトップパソコンの電源を入れたまま、VPN経由で接続していました。Viewを導入したことで、これらのマシンは夜間も電源を切ったまま、またはスリープモードにしておくことができるようになり、電力消費量とコストを大幅に削減できます。さらに、以前はオフィスのマシンの電源を切ったままにしていた場合、リモートワークが不可能でした。Viewは常時接続のポイントを提供し、ユーザーが都合の良い時間に生産性を維持できるようにします。
View 構成では Thin Printing も有効になっており、ユーザーは View デスクトップからリモート エンドポイントに接続された任意のプリンタを使用できるようになり、これに関する IT スタッフのサポートの必要性が軽減されました。
プロに会う
Staples Network Servicesは、中小企業市場をターゲットとしたマネージドITサービスプロバイダーです。マネージドサービス、エンドユーザー向けリモートサポート、技術コンサルティング、オンラインバックアップ、災害復旧プランニングなど、業界特有のニーズに合わせた包括的なITサービスを提供しています。シニアネットワークエンジニアのEric Thompsonは、2004年6月にStaples Network Servicesに入社しました。彼はvSphere 4のVMware Certified Professional (VCP4) とWindows Server 2003のMicrosoft Certified Systems Engineer (MCSE) 認定資格を取得しています。
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