サムスンは、同社のAndroidスマートフォンVibrantの後継機種Vibrant 4G+の販売を伸ばすため、同機種の無線アップデートをブロックしている。
さらに悪いことに、既存の Vibrant モデルを Android バージョン 2.2 (Froyo とも呼ばれる) にアップグレードすると、4G 速度は達成できないものの、パフォーマンスが大幅に向上するようです。
「ここ1週間ほど、Vibrantに関していくつか気がかりなことが起こりました」と、T-Mobileの予想屋がAndroidSpinのアレン・キール氏に語った。「Samsungは、2.2へのアップデートをOTAで配信することを許可してくれませんでした。それは、Vibrant 4G+の価値が下がると考えているからです。マーケティングの観点から言えば、Vibrant 4Gこそが本来あるべき姿であり、その考えは完全に理解できます。しかし、顧客への情報提供を避け、あからさまに嘘をつくのは、T-Mobileのやり方ではありません。」
Froyoは大幅なアップグレードであり、スマートフォンをWi-Fiホットスポットとして利用できるようになり、Androidインターフェースが刷新され、オンラインのFlashコンテンツへのアクセスも可能になるため、一部の古いスマートフォンではFroyoを動作させるのに十分な性能がない場合があります。しかし、第一世代のVibrantではそうではないようです。
PC World寄稿編集者JR Raphael氏が本日発表した主要Androidスマートフォンメーカーのアップグレード実績分析によると、Samsungは平均アップグレード日数が159日で中位に位置している。これはMotorola（54.5日）やHTC（56日）より遅れているものの、Androidモデルのアップグレードをまだ行っていないDell、LG、Sony/Ericssonよりは上位にランクされている。
しかし、Samsungのアップグレード実績が中途半端なのは、AndroidSpinのKiehl氏のような不満を抱えたユーザーにとって救いにはならない。「では、Samsungは何をしているのでしょうか？」と彼は問いかける。「現時点ではよく分かりません。あらゆる状況から見て、Samsungは何百万人ものユーザーを満足させてきたユーザーを維持するよりも、販売数に固執しているように見えます。もしこれがSamsungのビジネスモデルだとしたら、彼らが長くトップの座を維持できるとは到底思えません。」
