この世には怖いものがたくさんあります。クモ。テロリスト。ピエロ。
今では、ITプロジェクトもそのリストに加えられるようになったようです。オンラインストレージプロバイダーのMozyが最近発表した調査結果によると、ITマネージャーの55%が、勤務先の企業が「テクノロジーの導入をリスクと捉えている」と不満を漏らし、経営幹部の57%が「新しいテクノロジーの導入を恐れている」と回答しています。
調査回答者の37％は、こうした恐怖のためにITプロジェクトが中止または阻止されたと答えた。
恐怖？正確には、何に対する恐怖ですか？
モジー職場における恐怖は、ヘビやはしごの下を歩くといった単純な恐怖症よりもはるかに複雑な問題です。職場では、従業員はまさに地雷原をくぐり抜けなければなりません。調査によると、従業員はほぼあらゆることを心配しています。例えば、誤って別の宛先にメールを送信してしまうこと（25%）、プレゼンテーションで要点を押さえること（15%）、さらには仕事中のインターネット検索で「不適切なリンク」をクリックすること（21%）などです。
従業員の中には本当に困った状況に陥る人もいます。13% の従業員はオフィスで誤って警報を鳴らしてしまうのではないかと心配し、8% の従業員はコーヒーマシンを恐れ、さらに 8% の従業員はオフィスのコピー機が「自分たちに不利なことを企んでいる」と考えています。
それは非常に恐れるべきことですが、それはすべての中で最大の恐怖である「解雇される」ということにはまったく触れていません。
今日の市場において、仕事を失うことへの恐怖は非合理的なものではない。ただし、国の経済回復、特に雇用の分野での回復がいかに未熟であったかを考えると、労働者の 23 % は「常に」解雇されるのではないかと考えている。
IT担当者にとって、その不安はより微妙な形で現れます。ITプロジェクトは、企業の競争力、生産性、収益性の向上につながるという期待に基づいて着手されますが、多くのITマネージャーが認識しているように、正当なROI（投資収益率）を算出するのは容易ではありません。一方、ビジネスマネージャーは、承認したプロジェクトが最終的に失敗に終わった場合に職を失うことを恐れ、口を閉ざします。プロジェクトが会社の存続に不可欠であることが証明されない限り、経営陣はあっさりと断ってしまう可能性が高いのです。
もちろん、こうした懸念には裏返しもあります。技術プロジェクトが失敗すれば会社が破綻する可能性もありますが、成功すれば、承認したマネージャーが失脚し、別の形で職を失う可能性もあります。多くの人にとって、技術プロジェクトを承認することは決して勝ち目のない状況であることは容易に理解できます。
モジー恐怖への対処
ITマネージャーは、こうした不安を克服し、プロジェクトを推進する方法を徐々に学んできています。Mozyのシニアディレクター、ギティス・バルズドゥカス氏は、ITマネージャーがこのプロセスを支援できるいくつかの方法を挙げています。具体的には以下のとおりです。
- まず、自分が使っているバズワードについて考えてみましょう。特定の用語やフレーズは、驚くほどの速さで流行ったり廃れたりします。今日の良いバズワードは、 「クラウド」、「コラボレーション」、「オンデマンド」、「仮想化」です。悪いバズワードは、「ゲーミフィケーション」と「 …as a service」です。（「クラウド」、「オンデマンド」、「as a service」は機能的に同じ意味であることは読者の皆さんも理解しておくべきでしょう。）どちらの用語も肯定的な意味合いを持ちますが、現状では「クラウド」の方が「オンデマンド」よりもはるかに適切な選択肢です。
- ボトムアップで推進する: 従業員に企業に必要なテクノロジーを提案してもらい、その導入を奨励し、それに基づいて提案を構築します。
- 小さく始める: パイロット プログラムにより、リスクと恐怖のレベルを最小限に抑えることができます。
- すべてはお金に関することです。具体的な金銭的利益は、あらゆるプロジェクト提案の中心に置く必要があります。
調査のハイライトは上記のリンクからご覧いただけます。Mozyによると、完全なレポートは数日以内に公開される予定です。
