最近のAppleバッシングを見ると、普段は満足しているiPhoneユーザーも、自分の選んだスマートフォンに少しばかり満足していないのではないかと思うかもしれません。しかし、RBC/IQ ChangeWaveによる最新の調査によると、そうではありません。この市場調査会社がiPhone 3GSユーザーを対象に行ったアンケート調査では、なんと200人の回答者のうち99%が同機種に満足していることがわかりました。さらに、82%が3GSに「非常に満足」していると回答しました。
それは反発ではなく、愛の祭典です。
Apple Insiderが最初に報じた調査結果では、平均的な消費者のiPhoneに対する愛着と、業界関係者や一部のソフトウェア開発者が、米国でiPhoneの独占キャリアであるAT&Tを守るためと称してGoogle VoiceのiPhoneアプリを拒否するなど、明らかにAppleの強引な戦略について不満を述べていることとの間に乖離があることがわかった。
しかし、iPhone 3GSの所有者は自分の端末に夢中かもしれないが、AT&Tに対しては満足していない。彼らは、平凡から劣悪なサービスを提供しながら高額な料金を課しているとAT&Tを非難している。
iPhoneの何が気に入らないかと尋ねたところ、回答者の55%がAT&Tネットワークを挙げました。その他の不満点としては、41%がiPhone 3GSのバッテリー駆動時間が短すぎると回答し、8%が勤務先のIT部門がデバイスをサポートしていないと不満を漏らしました。
3GS は、回答者の 73 パーセントから好意的な評価を得た iPhone の過去 2 つのバージョンよりも好評でした。
一部の業界アナリストは、Appleへの反発は誇張されていると指摘している。RBC/IQ ChangeWave調査の結果は、確かにその主張を裏付けている。
Twitter (@jbertolucci) または jbertolucci.blogspot.com から Jeff Bertolucci にお問い合わせください。
