ノートパソコンのマカフィーの巧妙なウイルス対策警告に騙されないでください

マカフィーのアンチウイルスは良いが、そのマーケティング手法は良くない

全体的に見て、マカフィーのアンチウイルスソフトは悪くありません。私たちのお気に入りのアンチウイルスソフトとまではいきませんが、間違いなく役に立ちます。

問題は、マカフィーの売り方にあります。多くの新しいPCでは、マカフィーのウイルス対策プロンプトは深刻な誤解を招くものです。そのため、新しいPCの操作感はより不快なものとなり、知識の少ないPCユーザーをクレジットカード番号の入力へと巧妙に誘い込んでしまうのです。

クリス・ホフマン / ファウンドリー

新しいPCをセットアップしているときに、「リアルタイム保護の有効期限が近づいています」といったメッセージを含む「セキュリティ警告」のポップアップが頻繁に表示されます。そして、それらを消すために、何度となく「リスクを承認」という恐ろしい響きのボタンをクリックする羽目になります。こうしたポップアップには実に様々なバリエーションがあり、McAfeeのマーケティングチームは、どの文言が最も多くの登録につながるかA/Bテストを行ったのだと思います。

マカフィーと、レノボのような提携PCメーカーは、このアプローチを容認しているようですが、私は非倫理的だと思います。マカフィーのマーケティングキャンペーンの倫理性については、ご自身で判断してください。

ご心配なく！McAfeeの有無にかかわらず、PCは保護されています

マカフィーの警告は、マカフィーのソフトウェアがPCの唯一の保護機能であり、マカフィーの保護機能を拡張することがPCを安全に保つ唯一の方法であるかのように示唆しているため、非常に巧妙です。つまり、拡張機能を使わなければ、完全に無防備な状態に陥ってしまうということです。

しかし、これには問題があります。Windowsにはすでにリアルタイムのウイルス対策機能が組み込まれているのです。「リスクを受け入れる」と「保護を維持する」ボタンが付いた、切迫感あふれる「最後のチャンス！」のカウントダウン時計がゼロになっても、PCは保護されたままです。

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Windows セキュリティアプリに、内蔵のウイルス対策ソフトが搭載されています。Microsoft のウイルス対策ソフト（以前は Windows Defender、現在は Microsoft Defender ウイルス対策）は完全に無料で、他のウイルス対策ソフトがインストールされていない場合は自動的に有効になります。

マカフィーが「PCのリアルタイム保護の有効期限がまもなく切れます」と表示した場合、それは半分真実です。つまり、マカフィーのリアルタイム保護の有効期限が切れるということです。しかし、有効期限が切れると、Microsoft Defender ウイルス対策がその穴を埋め、ウイルスやマルウェアからPCをリアルタイムで保護します。マカフィーが「保護を継続するには」サブスクリプションの延長が必要だと表示しても、無視して構いません。どちらの場合でも、マカフィーではなくマイクロソフトのウイルス対策によって保護が継続されます。

また、「Lenovo が McAfee を推奨しています」といったポップアップ広告や、お使いの PC メーカーが推奨している広告にも騙されないでください。これらの PC メーカーは、McAfee をプリインストールして推奨することで利益を得ています。

不快だが、Appleでさえユーザーにスパムを送っている

最初の1、2回のプロンプトをスキップすると、マカフィーは方針を変え、FOMO（取り残されるかもしれないという不安）と時間的なプレッシャーでユーザーを誘惑しようとします。つまり、見逃せない期間限定のオファーを提示するのです。前述の「最後のチャンス！」オファーはその一例です。「あと5分です！」オファーもその一例です。

こうした必死のメッセージは、怖いというよりむしろ不快で、十字線付きの緊急性を感じさせる赤い色にもかかわらず、簡単に見破ることができます。それでも、他のことに忙しい時に「5分以内にお願いします！」というメッセージが表示されると、失礼な気持ちになります。マカフィーは明らかに私から金を巻き上げようとしていて、そのために私を困らせようとしているのでしょう。

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私は断然PC派でMac派ではないのですが、3,000ドル以上のPCでこのようなマーケティング戦略が見られると、Macユーザーの言い分も合点がいかないのではないでしょうか。少なくともAppleのmacOSには、こんな不快なガラクタが詰め込まれていないのだから。少なくとも、数年前ならそう思っていたでしょう。しかし、2025年には、AppleでさえiPhoneに「F1 the Movie」の割引チケットを宣伝するプッシュ通知広告を送っているような世界に私たちは生きています。

テクノロジー業界全体で、不快な広告が次々と現れ、プロモーションもますます押し付けがましくなってきています。「エンシット化」はどの業界も容赦なく襲いかかっているようです。確かに、あの偉大なAppleでさえも没落してしまったのですから、数クリックで整理できるのに、他のプラットフォームの方が青いかどうかなんて考える意味がありません。

解決策は？マカフィーをアンインストールするだけ

新しいPCにインストールされた、この厄介なMcAfeeの試用版ソフトウェアの救いは、アンインストールが簡単なことです。他のインストール済みプログラムと同じように、PCの設定アプリやコントロールパネルにあるインストール済みアプリの一覧から直接McAfeeをアンインストールできます。

数回クリックするだけで、問題は解決し、もう煩わしいメッセージは表示されなくなります。Windowsに内蔵されているウイルス対策ソフトが自動的に起動し、PCを保護します。別の解決策をご希望の場合は、別のウイルス対策ソフトをインストールすることもできます。

あるいは、マカフィーを使い続けて料金を支払うという選択肢もあります。繰り返しますが、マカフィーは本物のウイルス対策ソフトであり、詐欺ではありません。しかし、個人的にはこのような販売戦略を支持するのは避けたいです。ウイルス対策ソフトのトライアル版をプリインストールするのは良いことですが、恐怖心を煽るキャンペーンは一線を越えています…たとえ利益が出たとしても。

また、Windowsの煩わしい広告もすべてオフにしておきましょう。あなたの時間と注意を尊重するようにPCを設定するのに、それほど時間はかかりません。

ソフトウェアがもっとユーザーフレンドリーだったら

PC業界は素晴らしいハードウェアを製造できる。ただ、3,000ドル以上のノートパソコンをセットアップした時に、箱から出してすぐに快適に使えるソフトウェアも開発してほしいものだ。マカフィーの脅し文句のような販売戦略は、大きなトレンドの一つに過ぎない。

もちろん、McAfeeをアンインストールしたり、Windowsの広告設定をいろいろオフにしたり、アプリの設定を邪魔にならないようにしたりできるので、問題ありません。でも、細かい設定を気にせずに、誰もが快適に使えるようになれば最高ですよね。そんなに求めすぎでしょうか？

クリス・ホフマンは、Windows PCのヒント、コツ、実験などを毎週1万以上のメール受信ボックスに届けるニュースレター「The Windows Readme」の著者です。また、How-To Geekの元編集長であり、ニューヨーク・タイムズ、PCMag、リーダーズ・ダイジェストなどの出版物に寄稿しているベテラン技術ジャーナリストでもあります。