ラジオシャックがマーケティング刷新に乗り出す。老舗家電量販店のラジオシャックは、8月6日より社名を「ザ・シャック」に変更する。これは、前世紀に受け継がれてきた古臭いラジオ技術のイメージを脱却し、現代のデジタルワイヤレスの世界を取り入れるためのリブランディング戦略だ。
ラジオシャックは社名変更を記念し、「Shack Summer Netogether」を開催します。これは、ニューヨークとサンフランシスコで高さ17フィート（約5メートル）のノートパソコン2台が登場するライブイベントです。ウェブカメラを搭載したこの巨大なノートパソコンは、両都市間でライブ映像と音声のやり取りを可能にします。
わあ、17フィートのノートパソコン？今まで行ったラジオシャックの店舗よりも大きいですね。< rimshot >
RadioShackといえば、バッテリー、コンデンサ、トランジスタ、その他様々なよくわからない部品が思い浮かびます。「The Shack」が薄型テレビ、ネットブック、携帯電話を販売していることは知っています。しかし、高額な電化製品を買うなら、Best BuyやCostcoのような大型店に行くか、Amazonのようなオンラインストアを覗いてみます。
前回ラジオシャックに行ったのは、コードレスの家庭用電話の電池を買いに行った時でした。その前は、携帯電話の録音機を買うためでした。
そして、それが問題なのです。あまりにも多くの消費者が、ラジオシャックを、ベスト・バイやショッピングモールのワイヤレス・キオスクに匹敵する競合相手ではなく、マイナーな電化製品を買うための場所と見なしているのです。
「ケーブル、部品、バッテリーに関して、当社は消費者の心に大きな信頼を寄せていますが、このモバイル化が進む世界において、人々のつながりを維持する上で当社が果たしている役割を、消費者に理解してもらうことが極めて重要です」と、ラジオシャックの最高マーケティング責任者リー・アップルバウム氏は声明で述べています。「新しい広告では、主要ブランドのモビリティとワイヤレス製品に重点的に取り組んでまいります。」
しかし、なぜ「The Shack」なのでしょうか?
「ブランドが友人になると、ニックネームが付けられることがよくあります。例えば、FedExやCokeなどです。お客様、従業員、そして投資家の方々からも、RadioShackは長年『THE SHACK（シャック）』と呼ばれてきました。そこで私たちは、この事実を受け入れ、世界と共有することにしました」とApplbaum氏は述べています。
ラジオシャックがイメージアップを図ろうとしていることを責めるつもりはありませんし、その戦略がうまくいくことを願っています。しかし、この小売店の最大の問題は、店名ではなく、靴箱のような小さな店舗にあるように思います。結局のところ、ジャンバジュースより少し広い程度のスペースに、HDTV、ノートパソコン、ネットブック、スマートフォン、ブルーレイプレーヤーが詰め込まれているのです。限られたショールームスペースでは、ラジオシャックは世界の大手家電量販店と競争するには到底無理です。
さて、次に新しい電卓の電池が必要になったら、ラジオ、いや、The Shack に行くつもりです。
Twitter (@jbertolucci ) またはjbertolucci.blogspot.comから Jeff Bertolucci に連絡してください。
（画像は、ラジオシャックのWebページから引用しており、同社の歴史を紹介しています）
