iPhone を脱獄してハードウェアに問題が発生した場合、Apple はサポートしてくれませんが、サードパーティの保証プロバイダーである SquareTrade がサポートしてくれます。
GigaOMの報道によると、同社のiPhone保証は、ジェイルブレイクされたiPhoneも対象となった。この保証には落下や液体こぼれに対する保護も含まれており、1年間で60ドル、2年間で100ドルの費用がかかる。すべての請求には50ドルの自己負担額が適用される。
「デバイスの内部が不正に操作されていない限り、問題はないというのが当社の基本方針です」とスクエアトレードの戦略担当副社長、ヴィンス・ツェン氏はGigaOMに語った。
同社は依然として、ハードウェアを改造したiPhoneの修理は行いません。また、ユーザーの問題がジェイルブレイク（脱獄）に起因する場合（例えば、ハッキングの手順を間違えてiPhoneが文鎮化してしまった場合など）は、SquareTradeは対応しません。
Appleはここ数年、かつては脱獄が必要だった多くの機能をiPhoneに追加してきました。例えば、サードパーティ製アプリのマルチタスク、壁紙のカスタマイズ、ビデオ録画などです。しかし、代替キーボード、通知センターのクイック設定、そしてクラシックコンソールのエミュレーターなど、Appleが許可していないアプリなど、今でも脱獄が必要な理由は他にもあります。
保証が無効になることだけが脱獄の抑止力ではありません。脱獄したiPhoneのユーザーは、ハッカーが新しいソフトウェアを公開するまで、Appleから最新のiOSアップデートを入手できません。もちろん、技術に詳しくない人にとっては、脱獄のプロセスは恐ろしいものになるかもしれません。しかし、少なくともSquareTradeは、脱獄したiPhoneユーザーがハードウェアの問題に関するサポートを受けられる手段を提供しています。
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