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マイクロソフトはマーケティングの達人です。しかし、新検索エンジンBingのプロモーションを目的とした最近の（意図的でない）試みは、行き過ぎたかもしれません。報道によると、Internet Explorer 6の不具合により、Bingがユーザーのデフォルトの検索エンジンとして強制的に設定されてしまったとのことです。ユーザーが手動で設定を変更しても、Bingが再び現れました。
Search Engine LandはMicrosoftにこのバグについて連絡を取りました。Microsoftは問題を認め、午前2時45分にバグは修正されたと回答しました。（追記：Microsoftは木曜日の朝に次のようなコメントを返信しました。「火曜日の夜に、IE6搭載マシン上のBingの問題を修正しました。この問題はInternet Explorerではなく、Bingのサーバー側の問題でした。この問題はIE7およびIE8のユーザーには影響しません。」）これで話は終わりですね。
おそらくそうでしょう。しかし、マイクロソフトのこれまでの経緯を考慮すれば、Bingの強制導入はほぼ理にかなっています。マイクロソフトが人々をBingに夢中にさせるために意図的にこのバグを作ったと言っているわけではありません。私が言いたいのは、今回の問題とマイクロソフトが過去に遭遇した問題の間には相関関係があるということです。
例えばIE8を見てみましょう。1か月前にWindows 7のリリース候補版が更新された際、IE8が自動的にデフォルトブラウザとしてプッシュされました。これに対し、競合のOperaとFirefoxは、Microsoftがまたもブラウザ戦争に介入しようとしていると非難の声を上げました。政府による更なる調査も提案されました。しかし、Microsoftはこの件を軽視し、すぐに回避策が見つかりました。
マイクロソフトの弱点が、この会社に悪評をもたらしている。今回の出来事は、消費者がマイクロソフトへの信頼を揺るがす無数の事例の一つに過ぎない。
