BlackBerryはスマートフォン市場全体のシェアを急落させましたが、多くの組織でデフォルトのモバイルプラットフォームとして依然として定着しています。SpectorSoftは、BlackBerryモバイルデバイスがビジネス顧客にとって果たす役割を認識し、Spector 360を拡張してBlackBerryのアクティビティを監視および記録できるようにしました。
Spector 360は、監視対象プラットフォーム上のアクティビティを詳細に追跡・記録します。Spector 360を利用することで、IT管理者はユーザーが共有している情報、メッセージングプラットフォームやソーシャルネットワーク上でのコミュニケーション、アクセスしたウェブサイト、使用しているアプリケーションを把握できます。IT管理者は、データ漏洩や業務の中断につながる可能性のある危険な行動を特定し、対処することができます。
新しい BlackBerry 監視機能は、BES サーバーから監視情報を取得して、携帯電話ネットワーク経由のデータ転送を最小限に抑え、BlackBerry モバイル デバイスで送受信された通話データ、チャット会話、電子メールを IT 管理者が把握できるようにします。
一部の組織やIT管理者は、従業員をこれほど監視することはスパイ行為であり、ユーザーを暗黙のうちに信用しない、いわば企業の乳母国家のようなものだと考えています。しかし、これは誤った見方です。
組織は、保護すべき顧客データと知的財産の急増に直面しています。さらに、モバイル化が進む従業員は、事実上どこからでもデータにアクセスし、転送し、共有するようになっています。こうした活動を監視するのはスパイ行為ではなく、デューデリジェンスです。事実、データ漏洩の主な発生源は、意図的であろうと不注意であろうと、承認されたユーザーです。重要なのは、機密データと組織のブランドイメージを守るために、常に警戒を怠らず、積極的に行動することです。
どの企業にも、Spector 360 のようなツールを使用してユーザー アクティビティを監視する価値がある程度の自己利益があります。SOX (サーベンス オクスリー法)、HIPAA (医療保険の携行性と責任に関する法律)、PCI-DSS (クレジットカード業界データ セキュリティ基準) などの規制コンプライアンス ガイドラインの対象となる企業では、そうすることが義務付けられている場合もあります。
Spector 360のようなツールを活用することで、組織は他にも様々なメリットを得ることができます。ポリシー違反者への罰則を伴うスパイツールとしてではなく、トレーニングツールとして活用できます。例えば、優秀な営業担当者の活動をモニタリングして彼らの行動を把握し、それを他の営業担当者に指導する際の参考にすることができます。
Spector 360はWindows、Mac OS X、そして新たにBlackBerryの統合ビューを提供しますが、AndroidやiOS上のアクティビティを追跡することはできません。残念ながら、Appleは開発者がSpectorSoftのようなレベルでiPhoneやiPadを監視するために必要なアクセスを提供していません。
SpectorSoft は eBlaster ソフトウェアを通じて Android の監視を行っていますが、この製品は Spector 360 と統合されておらず、Spector 360 のような包括的なクロスプラットフォーム ビューも提供していません。
