AppleのiCloudは、あらゆるドキュメントとあらゆる編集内容を複数のデバイス間で同期することを約束していますが、Appleが考える「あらゆるドキュメント」とは、iWorkのあらゆるドキュメントを指します。iCloudがMicrosoft Officeと連携できなければ、Dropbox、Box.net、Microsoft独自のWindows Live SkyDriveといった他の同期・ファイル共有ソフトウェアに取って代わることは不可能でしょう。
AppleがiCloudストレージAPIをiWork（Keynote、Pages、Numbers）を中心に構築するという決定は、非常に理にかなっています。同社は長年にわたり自社製品とライフスタイルのエコシステムを強化しており、iCloudはApple製品を購入することで生産性を向上させる新たなインセンティブとなります。しかし、Microsoft Officeも消えることはありません。Forrester Researchによると、2009年時点で企業の80%が何らかの形でMicrosoft Officeを使用しており、そのうち64%がOffice 2007を使用しています。
Apple の Word、Excel、PowerPoint は Microsoft のものと十分に似ているため、一般ユーザーはこれを大きな問題とは思わないだろう。Apple はまた、そのオフィス生産性スイートが「他のアプリケーションと連携して動作する」ことを誇示しており、iWork ドキュメントは Office 互換形式で保存できる。しかし、iWork は単に連携するだけで、完璧に動作するわけではない。Pages のフォーマットは Word に移動するとおかしくなるし、Keynote プレゼンテーションのトランジションやグラフィックスは PowerPoint では正しく機能しないし、Numbers は Excel ほど洗練されたデータベース マネージャーではない。現時点では、iWork は Office Open XML ファイル形式 (たとえば .doc ではなく .docx) を使用してドキュメントを保存できず、Windows PC では iWork ドキュメントを開くことができない。
これらの問題には、サードパーティ製のアドオンやQuickoffice ProのようなiOSアプリといった回避策がありますが、iCloudがシンプルさと、一般ユーザーと企業ユーザーの両方の幅広いユーザーベースを目指しているのであれば、これらの回避策は単なる応急処置に過ぎません。iCloudストレージAPIがOfficeと互換性がなければ、多くの人がAppleの閉鎖的なエコシステムへの完全な導入をためらうことになるかもしれません。
iCloudには、iTunes Match、iOSデバイス間でのアプリのワイヤレス同期、フォトストリームなど、数多くの優れた機能があり、Appleは競合他社を真に打ち負かす可能性のあるクラウドアプリを開発するまたとない機会を得ました。iCloudはGoogle Music BetaやAmazon Cloud Driveを駆逐するかもしれませんが、Appleが真に調和のとれた生産性向上スイートを採用しない限り、企業を魅了することは決してないでしょう。
