画像: IDG
PCWorldのYouTubeチャンネルを定期的にご覧になっている方は、7月25日（月）からチャンネルがオフラインになっていたことにお気づきかもしれません。そして、今週の火曜の朝にようやく復旧しました。一体何が起こったのでしょうか？
チャンネルがダウンしたのは、所有権の連鎖に関する問題が原因でした。PCWorldの親会社であるIDGの職員がメールデータベースの統合を試みていたところ、その過程で一連の出来事が起こり、PCWorldはチャンネルの所有権を失いました。プライマリ所有権は単一のメールアドレスに直接紐付けられており、プライマリ所有者が不在だったため、YouTubeの自動システムによってチャンネルは削除対象としてマークされました。
7月25日にチャンネルがダウンして以来、私たちは全員でこのミスを修正するための取り組みを進めてきました。まずYouTubeの標準サポートチームに連絡を取りましたが、緊急の対応は得られませんでした。チャンネルクリエイターのアダム・パトリック・マレー、ゴードン・マー・ウン、アライナ・イェ、ブラッド・チャコスは、YouTubeにエクスプレスレーンのサポート窓口があるかもしれないと期待し、他のYouTuberにも連絡を取りました。（ご協力いただいた皆様、ありがとうございました！）また、IDGの幹部には、純粋にビジネス上のつながりがあるかもしれないYouTubeの担当者に連絡を取ってもらうよう依頼しました。
しばらく時間がかかりましたが、ようやくGoogleチームのメンバーに連絡を取り、何が起こったのかを正確に調査し、チャンネルを復旧させることができました。そのプロセスには、多くの技術的な調査と修復に加え、親会社であるIDGがPCWorldを所有していることを証明する書類の作成が必要でした。
この出来事は、YouTubeとクリエイターの関係が非常に非対称的であることを改めて認識させてくれます。YouTubeのサポートインフラは推定5,100万のチャンネルをサポートしなければならず、そのうち29,000以上のチャンネルが100万人以上の登録者を抱えていることを考えると、それも当然と言えるかもしれません。PCWorldのチャンネルは295,000人の登録者を抱えており、チャンネルを登録者リストに戻すことができたことを大変嬉しく（そして安堵しています）。
著者: ジョン・フィリップス、Foundry グローバル編集ディレクター
Jon は 1995 年以来、あらゆる種類の消費者向けハードウェアをカバーしてきました。1999 年に Bitchin'fast!3D2000 を市場に投入し、MaximumPC、Mac|Life、Mobile、Greenbot、Macworld など、消費者向け技術雑誌や Web サイトを運営してきました。
