生産性とは、少なくとも私にとっては、重要な点に注意を集中させる技術です。営業担当者にとって、それはどの取り組みが成約につながりそうで、どの取り組みがただ無駄な努力に終わるかを把握することを意味します。これは、プレゼンテーション中に聴衆の表情を読み取って、誰が聞いているのか、誰が退屈しているのか、そして誰がスライド7について暗黙の懸念を抱いているのかを即座にフィードバックできる対面であれば、比較的容易に行うことができます。CrunchConnectという新しいクラウドプレゼンテーション＆ミーティングツールは、Web上で同様の即時フィードバックを提供することを目指しています。
WebExやGoToMeetingといったオンライン会議サービスのおかげで、プレゼンテーションをより多くの人に見てもらえるようになりました。しかし、見込み客があなたの話にどれほど興味を持っているかを判断するのにはあまり役立ちません。この曖昧さは、営業マンにとって致命傷になりかねません。
CrunchConnectは、実際に活用できるリアルタイム情報を提供することで、営業関係における曖昧さを軽減することを目指しています。プレゼンテーション中に誰が実際にプレゼンテーションを視聴しているのか、誰が別のウィンドウで何か他の作業をしているのかを把握できます。また、連絡先にメールで送信したスライドのパフォーマンスを分析できるため、誰がどれくらいの時間スライドを読んでいるかを把握できます。
他のオンライン会議サービスとは異なり、CrunchConnect は、連絡先がログインした瞬間から役立つ情報を提供します。ゲストが到着しても、そのまま会議に参加させられるわけではありません。チャット対応の待合室でゲストと会い、全員が接続するまで会議の雰囲気作りをすることができます。待合室にいる間、CrunchConnect はゲストの地域の天気予報から最新の Twitter 投稿まで、会話のきっかけとなるデータを提供します。これは、プレゼンテーションを始める前に会話を盛り上げ、全員が集中していることを確認するのに最適な方法です。全員が到着したら、全員を一度に会議室に呼び込むことができます。
他のWeb会議ツールと同様に、CrunchConnectではスライドデッキの共有と画面共有のオプションが用意されており、切り替えて使用できます。プレゼンテーション中は、誰が集中しているか、誰が集中していないかといったステータスがリアルタイムで表示されます。誰かがプレゼンテーションを離れてメールを読んだり、別のブラウザタブやウィンドウで何かをしたりすると、CrunchConnectはその人のアバターを赤い枠で囲みます。この情報を利用して、会話をその人に誘導し、再びプレゼンテーションに参加させたり、相手が自分の話にあまり興味を持っていないことを心の中でメモしたりすることができます。いずれにしても、これは役に立ちます。
さらに便利なのは、プレゼンテーションデッキツールに組み込まれた分析システムです。CrunchConnectを使って連絡先にスライドデッキを送信すると、誰がそれを開いたか、各ページをどれくらいの時間閲覧したかが追跡されます。また、位置情報とIPアドレスも表示されるので、同僚に転送したかどうかも確認できます。これも知っておくと便利です。例えば、ミネアポリスのバイヤーと話をしていて、彼の上司がニューヨークにいると知っている場合、ニューヨークの誰かがあなたのデッキを開いたのを見れば、彼が上司に転送したと推測できるかもしれません。
同様に重要なのは、各ユーザーが各スライドをどれくらいの時間閲覧したかという詳細な統計情報を活用して、ビジネスチャンスを掴むことができることです。価格スライドの閲覧時間が長すぎるのではないでしょうか？もしかしたら、そこに改善すべき点があるかもしれません。
CrunchConnectはフリーミアムサービスで、現在は招待制です。読者の皆様が実際に試用できないサービスについて書くのは気が進まないので、CrunchConnectの皆さんから500名様分の招待状をいただきました。ぜひCrunchConnectをお試しください。
